為了讓這段時(shí)間的培訓(xùn)用到實(shí)際操作中去，
今天單獨(dú)讓客服從注冊(cè)店鋪開始，一步一步去做，邊做邊修正。
今天他們就發(fā)現(xiàn)本來(lái)以為很簡(jiǎn)單的問題，半天解決不了，不做永遠(yuǎn)不知道哪里不知道。都以為自己知道，都以為簡(jiǎn)單。
今天這個(gè)開始我覺得很好，比天天這樣看課程學(xué)習(xí)效果好很多。
再有一個(gè)多月我們的秋冬新款就要全部出來(lái)了，幾乎每天都在制版，試穿，再修改再試穿。我總擔(dān)心自己做的不夠好，我一直在探索，要怎么樣才能帶給你最好穿的羊絨衫。
材質(zhì)， 唯恐自己選的面料不夠優(yōu)質(zhì)，舒適。您收到衣服的時(shí)候會(huì)失望，造成誤解，我擔(dān)心您責(zé)怪。
工藝， 擔(dān)心師傅們做的太快，衣服密度不夠，縫合的部位不夠細(xì)致。給后期穿著帶來(lái)不好的體驗(yàn)。
版型，我始終認(rèn)為極致舒適體驗(yàn)才是應(yīng)該放在首位的，可沒有好的版型，很難得到客戶們的喜愛，我們一共做了幾百個(gè)款，不斷的優(yōu)中選優(yōu)。并可以單件量體定制。
服務(wù)，信息太多，我總擔(dān)心客服不能很好的跟進(jìn)售后。不夠?qū)I(yè)，而我又不能及時(shí)的知道情況，您又沒有直接跟我說，我擔(dān)心您會(huì)將就，擔(dān)心您心里覺得被怠慢。
每天我的腦袋里面滿滿都是這些，很多時(shí)候深夜從下班，從椅子上起身的時(shí)候，也會(huì)感覺疲憊，但當(dāng)我看到車間里面發(fā)光的機(jī)器，展廳里面 陳列整齊的羊絨衫時(shí)，瞬間疲憊全無(wú)。
最重要的是當(dāng)我看到你們收到衣服給我們點(diǎn)贊和豎起大拇指的時(shí)候，我都會(huì)發(fā)自內(nèi)心的笑很久。
新款上市一定先給你們品鑒。很多人都會(huì)推遲到8月中旬才上，因?yàn)榕驴钍奖怀u。
服裝款式抄款是控制不了的，就像價(jià)格戰(zhàn)。糾纏不清
可以你抄得去外表，抄不去內(nèi)涵，抄不去我們對(duì)極致服務(wù)，極致穿著體驗(yàn)的追求。
東西看著一樣，人不一樣。背后的心血不一樣，這些客戶都是會(huì)感知到的。
感觸有點(diǎn)多了，就寫到這
晚安朋友圈的朋友們
2018.5.2
