生活中談判無處不在?！段诸D商學院談判課》提供了談判的四種范式，每一種方式都可以運用到生活中解決實際遇到的問題。

全書總共5章，閱讀完畢后，我對印象深刻的精髓內容做了筆記：

第一章 一切都好嗎？

談判要沉著冷靜、準備充分、找到決策人、目標至上，不計較對錯、做人際溝通。

第二章 不等價交易原則

不等價交易原則是利用雙方的價值認同差異來滿足需求的談判方式。了解對方關心什么、了解對方的看法和需求、拿對方看重，自己并未看中的東西或者是自己為對方做了的事情做交換。

第三章 情感補償

情感補償是一種通過共情、同情、道歉、讓步等行為在一定時刻的談判期間的信任。情感補償談判方范式的步驟：識別對方何時處于情緒化的狀態(tài)、提高對方的傾聽能力，自己先對方一步冷靜下來、了解他們的情緒，知道是什么造成了這樣的情緒狀態(tài)、通過情感補償，設法讓對方配合自己。該方法總結起來就是：自己保持冷靜+理解對方情緒+補對方情緒缺口。

第四章 利用公平公正的原則

人天生討厭自相矛盾，該原則就是利用對方的承諾一致原理來談判。利用公平公正的原則有三種范式：拿著對方的印刷品詢問與宣傳單頁上矛盾的地方、某件令你不愉快的事情是你們這里的政策嗎、如果你們公司的CEO站在這里，你會這樣回答我的問題嗎？

第五章 人決定一切因素

1. 無論是物質上還是精神上，表達對別人的尊重。

2. 互惠原則：真情實意地給予，一般情況下，是我方率先給與。