1.關(guān)鍵詞：表達(dá)方式

今日感悟：在書中讀到一句話：當(dāng)對(duì)話缺乏安全氣氛時(shí)，你就會(huì)被蒙蔽雙眼，像無頭蒼蠅一樣亂飛亂撞。是啊，生活中往往會(huì)有這樣一種現(xiàn)象，當(dāng)你在與別人交流時(shí)，如果你們的對(duì)話氛圍變得緊張時(shí)，無論你說的再怎么天花亂墜，別人也不會(huì)理你半分，留心關(guān)注安全問題，你不但能意識(shí)到對(duì)話會(huì)在什么情況下陷入危機(jī)，而且能調(diào)動(dòng)自己的大腦解決問題，即我們的表達(dá)方式要做出一定的改變。我留心觀察過我身邊的一些人，當(dāng)我和他面對(duì)同樣一個(gè)棘手的交流氛圍時(shí)，我總是不能很好地應(yīng)對(duì)，而他們的應(yīng)對(duì)方式總能夠讓我耳目一新，或者說感到由衷的敬佩，讓你忍不住想要去學(xué)習(xí)，模仿。由此可見，表達(dá)方式不同，我們得到的結(jié)果也會(huì)有所不同。然而要怎樣才能確定你的表達(dá)方式是否恰當(dāng)呢？這只能是在我們的生活中不斷地學(xué)習(xí)了。

2.關(guān)鍵詞： 效率低下的自我監(jiān)控

今日感悟：在日常生活中，我們都很難監(jiān)督自己的行為，也就是說當(dāng)我們滿腦子都是觀點(diǎn)和理由時(shí)，往往會(huì)變得毫無社交敏感意識(shí)，根本不知道自己在做什么。那么，我們要怎樣才能做好自我監(jiān)控呢？我想，這與前文中所述的以第三者的角度來看此時(shí)正在討論的問題，旁觀者清，明確好自己談話的目的，你才會(huì)知道此時(shí)此刻你到底該干嘛，這樣方能做到很好的自我監(jiān)控。否則，當(dāng)我們出現(xiàn)我們會(huì)蠻橫無理地強(qiáng)迫對(duì)方，在不該講話時(shí)亂發(fā)言，我們會(huì)陷入懲罰性的沉默，會(huì)做各種徒勞無益的行為，自食惡果。

3.關(guān)鍵詞：營造安全氛圍

今日感悟：要營造安全的對(duì)話氛圍，我們得先明確對(duì)話雙方的目的，即我希望為自己實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)，我希望為對(duì)方實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)，我希望為我們之間的關(guān)系實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)，只有做到這幾點(diǎn)，我們才能在對(duì)話中做到暢所欲言，坦誠相待，我們要知道，沒有誰愿意與一個(gè)欺騙自己的人交心，求同存異，每個(gè)人都是不同的，但是，如果我們能夠多一些包容，做到相互尊重，那么此次談話，定能做到事半功倍。

5.好文節(jié)選：

對(duì)普通對(duì)話者來說，他們會(huì)意識(shí)到安全感出現(xiàn)危機(jī)，但往往會(huì)采用錯(cuò)誤的方式解決問題。例如，他們會(huì)采用甜言蜜語的方式掩飾問題，對(duì)對(duì)方說：“親愛的，我真的很想和你親熱，可工作上的壓力快把我逼瘋了，沒辦法和你共享二人世界?！彼麄兛偸峭ㄟ^轉(zhuǎn)移目標(biāo)或掩飾問題的方式營造虛偽的安全感，這種策略只能逃避問題，永遠(yuǎn)不會(huì)真正解決問題。

? ? 對(duì)話高手絕不會(huì)玩這種花招。他們很清楚，要想解決問題就必須對(duì)問題進(jìn)行討論，而且不能帶有任何掩飾、虛偽和欺騙的成分。因此，他們的做法完全不同。他們會(huì)暫停對(duì)話，營造安全感，然后再返回對(duì)話。一旦恢復(fù)了安全的對(duì)話氣氛，他們就可以和對(duì)方自由討論所有問題了。