輔導(dǎo)運(yùn)動(dòng)員生涯規(guī)劃這些年來(lái)，最常被問(wèn)的問(wèn)題是：「運(yùn)動(dòng)員一退役就失業(yè)該怎么辦？」「該如何幫選手找工作？」
其實(shí)這是個(gè)普遍的問(wèn)題，但這個(gè)問(wèn)題有一個(gè)前提，就是你有沒(méi)有先培養(yǎng)好自己的工作能力？
什么是工作能力？為什么臺(tái)灣媒體時(shí)常報(bào)導(dǎo)「企業(yè)最愛(ài)用的畢業(yè)生來(lái)自哪間學(xué)?！惯@種新聞？學(xué)校不就是為了幫助我們銜接社會(huì)嗎？那為什么從學(xué)校出來(lái)，還會(huì)有銜接不適應(yīng)的問(wèn)題呢？這篇文章就想來(lái)談?wù)劊\(yùn)動(dòng)員轉(zhuǎn)職困境的根本在哪里。
從小到大只顧自己就好？其實(shí)社會(huì)需要廣泛的協(xié)作能力
學(xué)校是否有效幫助學(xué)生做好進(jìn)入社會(huì)的準(zhǔn)備？媒體報(bào)導(dǎo)其實(shí)反映出某種社會(huì)缺口。根據(jù)美國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)Gallup在2014年的調(diào)查指出，有高達(dá)89%的企業(yè)認(rèn)為，學(xué)校根本沒(méi)有幫助學(xué)生做好進(jìn)入社會(huì)的準(zhǔn)備。那么，從學(xué)校到進(jìn)入職場(chǎng)工作，到底存在怎樣的鴻溝？為什么這條溝跨不過(guò)去呢？
反之，對(duì)職涯卡住的選手來(lái)說(shuō)，既然有高達(dá)89%的學(xué)校沒(méi)有幫助學(xué)生做好進(jìn)入社會(huì)的預(yù)備，那么是否只要補(bǔ)齊這落差關(guān)鍵，困難就迎刃而解了？那這個(gè)落差究竟是什么呢？
我的答案是：協(xié)作能力。
很多單項(xiàng)運(yùn)動(dòng)員（如多數(shù)的田徑、游泳、拳擊、自行車選手等）或一般學(xué)生，出社會(huì)前的任務(wù)就是顧好自己：功課有交、課表完成、考試考好。學(xué)習(xí)階段很多時(shí)候可以只靠自己。但工作環(huán)境是復(fù)雜的，人與人之間的交流，再加上環(huán)境、時(shí)間、客戶的變化等等，要想完成任何一件事，都需要廣泛的協(xié)作；就算你是一個(gè)技術(shù)到頂?shù)墓こ處熁蛩囆g(shù)家，也存在著怎么把自己推銷出去、提高自己的知名度等問(wèn)題，更別說(shuō)是服務(wù)、業(yè)務(wù)、行銷等職業(yè)了。
進(jìn)步的社會(huì)運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)，靠的就是細(xì)致的分工。一個(gè)人能做的事情終究是有限的，你必須從過(guò)去總是一個(gè)人、信不過(guò)別人，到要把自己的后背交給戰(zhàn)友，這個(gè)過(guò)程需要的，就是協(xié)作能力。
接下來(lái)，我想要介紹出社會(huì)后與人協(xié)作的6個(gè)階段，或許可以跟自己的狀況對(duì)照看看，也思考自己距離下一個(gè)階段還缺乏什么。先有自覺(jué)，才有改善與調(diào)整的可能。
6個(gè)出社會(huì)升遷必備的協(xié)作能力，補(bǔ)齊從學(xué)校到職場(chǎng)間的鴻溝
第一階：回報(bào)
怎樣叫做工作上的回報(bào)？我很喜歡羅振宇對(duì)于可靠工作伙伴的定義：「凡事有交代，件件有著落，事事有回音。」
我觀察現(xiàn)在的畢業(yè)生跟初入職場(chǎng)的新鮮人，要他們回報(bào)，很難。這個(gè)落差，很多運(yùn)動(dòng)員當(dāng)教練后才體會(huì)到，他們會(huì)跟我說(shuō)：
「過(guò)去我只是選手時(shí)，就只要顧好自己，殊不知當(dāng)了教練，不但要管選手晚上休息、體重過(guò)磅、訓(xùn)練成績(jī)，還要管選手在學(xué)校的課業(yè)、升學(xué)狀況等等。但光是要求選手主動(dòng)回報(bào)他個(gè)人現(xiàn)在的進(jìn)度、身心狀況，選手都做不到?！?/p>
對(duì)照到工作上，回報(bào)之所以不容易，是因?yàn)槊總€(gè)人有都有自己的工作習(xí)慣，不管是對(duì)工作時(shí)間、環(huán)境、任務(wù)判斷、下班時(shí)間等概念都可能有所不同。但是，學(xué)會(huì)主動(dòng)回報(bào)，讓跟你協(xié)作的伙伴了解你能力的邊界和行動(dòng)的進(jìn)度，是最簡(jiǎn)單的社會(huì)化要求。能做到第一階，你就算是過(guò)了門，基本在社會(huì)上合格了。
第二階：穩(wěn)定
在混亂工作日常中仍能保持穩(wěn)定輸出，不當(dāng)雷隊(duì)友，就是穩(wěn)定。我個(gè)人有句奉為圭臬的工作提醒：「復(fù)雜的事簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事重復(fù)做?！惯@個(gè)重復(fù)做，指的就是穩(wěn)定。
很多選手一出社會(huì)，一開(kāi)始做得很好，但做一做就發(fā)懶，三分鐘熱度，拿到第一份薪水就急著花掉，或是容易在月初或月底出包，這就叫做不穩(wěn)定。對(duì)照在運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練上，有些選手平常訓(xùn)練都很優(yōu)秀，但是接近比賽日期，就一下子抽筋，一下子肚子痛，對(duì)教練來(lái)說(shuō)就很是困擾。不穩(wěn)定還包含媽寶選手，一下子?jì)寢屨f(shuō)，一下子家里有事請(qǐng)個(gè)假，你會(huì)想要跟這樣的人當(dāng)隊(duì)友嗎？雷死了！
這個(gè)思考延伸到社會(huì)協(xié)作上，面對(duì)大環(huán)境的變化，客戶、供應(yīng)商、技術(shù)、媒體、政府政策等都是變化的因素。如果公司組織中的員工價(jià)值輸出或是執(zhí)行力不穩(wěn)定，就會(huì)增加協(xié)作的不確定性。因此穩(wěn)定從容應(yīng)對(duì)突如其來(lái)的挑戰(zhàn)，才能表現(xiàn)出你的專業(yè)。風(fēng)平浪靜看不出誰(shuí)是好的舵手，能做到第二階，別人就會(huì)說(shuō)你「夠敬業(yè)」，表示你不會(huì)因自己跟另一半分手，就把公司的客戶放鴿子。
第三階：讬付
再往上走，比懂得回報(bào)跟穩(wěn)定輸出更高一層，就是能盡全力完成公司所讬予的任務(wù)，讓周圍的協(xié)作者放心。這種「可靠」是協(xié)作能力往上躍進(jìn)的指標(biāo)，而且很好判斷，就看看公司會(huì)不會(huì)給你大任務(wù)，教練會(huì)不會(huì)賦予你隊(duì)長(zhǎng)或是下半場(chǎng)落后時(shí)讓你上場(chǎng)救援。救援投手跟籃球場(chǎng)上的最佳第六人，其實(shí)就是運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上最值得讬付的人。
讬付其實(shí)夾雜著情緒，這種情緒往往要在危難關(guān)頭才會(huì)展現(xiàn)出來(lái)。在工作上除了能夠扛下危機(jī)，若還值得讓人讬付，做到第三階，你就已經(jīng)甩掉60%的人，是有資格成為團(tuán)隊(duì)的小隊(duì)長(zhǎng)、管理者了。
第四階：串接
作為中層以上的管理者跟領(lǐng)導(dǎo)人，與員工之間最大的差異，其實(shí)就是串接資源的能力。串接資源涉及復(fù)雜的人際關(guān)系跟時(shí)機(jī)判斷，什么時(shí)候該聯(lián)盟？什么時(shí)候該投入資源？什么東西該外包？
體育圈到近幾年才比較有頻繁的跨項(xiàng)目串接，不過(guò)在重大比賽像是奧運(yùn)會(huì)、亞運(yùn)會(huì)時(shí)的任務(wù)組團(tuán)，總教練的角色或是中華隊(duì)領(lǐng)隊(duì)角色，就是要成為運(yùn)動(dòng)科學(xué)或行政資源上的串接者，把團(tuán)隊(duì)利益跟工作任務(wù)放到最高的優(yōu)先級(jí)別上。
很多人以為做到串接者的角色需要個(gè)人能力最強(qiáng)，這點(diǎn)其實(shí)不一定，我個(gè)人覺(jué)得「調(diào)動(dòng)資源時(shí)讓周圍的人放心」才是判斷的關(guān)鍵。串接者其實(shí)是跨部門溝通時(shí)彼此信任的節(jié)點(diǎn)，你不必是個(gè)人工作能力最強(qiáng)的人，但因?yàn)槟隳茏尨蠹叶夹欧?，因此我們跟。能踏上第四階段，通常就能升到公司的VP、副總級(jí)別角色，或是在技術(shù)上成為PM、BD的角色，獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)產(chǎn)品線。
第五階：預(yù)測(cè)
我的恩師孫治華老師曾提醒過(guò)我，「最優(yōu)秀的管理者只管理意外」。當(dāng)一切計(jì)畫、規(guī)劃做好之后，管理者要做的其實(shí)是對(duì)各種趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)料，并提前作出預(yù)案。這個(gè)能力在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上其實(shí)比較少見(jiàn)，但是在體育的培訓(xùn)系統(tǒng)中有機(jī)會(huì)看到，像是運(yùn)動(dòng)健身指導(dǎo)教練、PADI潛水運(yùn)動(dòng)教官等，他們已經(jīng)不只是教技術(shù)的教練，而是教練的教練、老師的老師，能夠規(guī)劃訓(xùn)練計(jì)畫、排定課表、持續(xù)自我進(jìn)修、并且預(yù)判選手可能在各種訓(xùn)練之后會(huì)有的身體狀況做出因應(yīng)。這時(shí)候的重點(diǎn)已經(jīng)不是當(dāng)前的任務(wù)能否達(dá)成，而是你現(xiàn)在做的決定能為未來(lái)打下更好的基礎(chǔ)？能踏上第五階段，類比到公司，你已經(jīng)可以升任一間公司的CEO了。
第六階：品牌
工作能力其實(shí)也是你這個(gè)人的品牌，有品牌的工作能力，不僅可以主動(dòng)組織協(xié)作，還能讓不在你視線里的資源主動(dòng)找上門來(lái)跟你合作。拿體育圈來(lái)說(shuō)，你在做什么事，別人也都睜著眼睛在看，除了過(guò)去傲人的運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)外，其實(shí)運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練累積給你的各種角色工作，應(yīng)該要能反映出你這個(gè)人的多元能力，累積你的個(gè)人品牌。能夠踏上這個(gè)臺(tái)階，你若不去創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)自己心中的理想，就太可惜了！
這6個(gè)「工作協(xié)作」階段，其實(shí)就是讓自己的能力，能逐步適應(yīng)社會(huì)中不同協(xié)作復(fù)雜性的過(guò)程，從懂得回報(bào)、穩(wěn)定輸出、值得讬付，再往上到管理他人時(shí)能串接資源、預(yù)測(cè)未來(lái)、品牌保證，而這6個(gè)能力，都需要對(duì)照他人跟自己，也讓自己從單打獨(dú)斗到與人互動(dòng)。
當(dāng)你工作中的協(xié)作能力提升，其實(shí)你根本不必要求公司加薪、職位名利，錢財(cái)、名聲、權(quán)力都是協(xié)作能力的附屬品，是自然而然得到的結(jié)果而已。因此回到第一個(gè)問(wèn)題：「運(yùn)動(dòng)員一退役就失業(yè)該怎么辦？」先問(wèn)問(wèn)自己：這6個(gè)「工作協(xié)作」階段中，你在哪里？怎么持續(xù)往上前進(jìn)，你或許就有了答案。
