1.電腦黑屏——開(kāi)不了機(jī)
老板張三，大班臺(tái)上的那臺(tái)電腦，主要就是瀏覽網(wǎng)頁(yè)，看看影視。為了提高效率，從來(lái)不關(guān)機(jī)，搖一搖鼠標(biāo)，喚醒電腦，就可以用了。
忽有一日，小秘跑來(lái)——“專(zhuān)家，專(zhuān)家，老板的電腦開(kāi)不了機(jī)了，趕緊去給看看啊?！?/p>
到老板的位置，真有點(diǎn)兒俯視群雄，一覽眾山小的感覺(jué)。
搖鼠標(biāo)，黑屏如常；按下液晶顯示器的電源鈕，不亮；查看主機(jī)，電源鍵按下，沒(méi)反應(yīng)。順藤摸瓜，檢查電源，插板上還是沒(méi)電，壁座插頭松動(dòng)。緊固插實(shí)，來(lái)電了，一切恢復(fù)正常。老板大加贊賞，專(zhuān)家就是專(zhuān)家，果然手到病除。
——呵呵。
心得：別被習(xí)慣束縛了手腳，找問(wèn)題要往根子上找。
2.屏幕鼠標(biāo)不移動(dòng)
二老板李四，能寫(xiě)會(huì)畫(huà)，用電腦比較多。有一天，來(lái)請(qǐng)，說(shuō)是電腦出問(wèn)題了。已經(jīng)請(qǐng)人看過(guò)，做了好多檢查、分析、判斷，就是屏幕上鼠標(biāo)不能移動(dòng)。做過(guò)鼠標(biāo)插拔，驅(qū)動(dòng)安裝，系統(tǒng)檢測(cè)，等等，等等。解決不了問(wèn)題，看看是不是鼠標(biāo)壞了？要不要換一個(gè)高級(jí)點(diǎn)的。
常規(guī)檢查、排查，沒(méi)發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)題。到電腦屁股后邊，發(fā)現(xiàn)多連接著一個(gè)USB設(shè)備，順藤摸瓜，扯出來(lái)一個(gè)寫(xiě)字板。拿起寫(xiě)字的筆，鼠標(biāo)動(dòng)了。不知道是誰(shuí)，把寫(xiě)字板的筆尖朝下插到座上，就這樣給定位了。取出來(lái)隨便放，就好。
心得：有現(xiàn)象，必有原因；一個(gè)現(xiàn)象，并非只有一個(gè)決定因素。
3.打印機(jī)不打印
財(cái)務(wù)室的王二麻子，著急來(lái)找，說(shuō)是他的打印機(jī)不打印了，趕緊給幫忙看一看。
詢(xún)問(wèn)什么時(shí)候出的問(wèn)題？說(shuō)是昨天好好的，今天一來(lái)就不能打印了，沒(méi)做過(guò)任何操作，什么都沒(méi)有動(dòng)過(guò)啊，奇了怪了。
打印機(jī)自檢，正常。電腦系統(tǒng)正常，發(fā)送打印任務(wù)，不打印。檢查線(xiàn)纜，數(shù)據(jù)線(xiàn)插到了RJ45接口。我天，怎么做到的。趕緊給換過(guò)來(lái)，接到打印數(shù)據(jù)口上，恢復(fù)正常。
心得：自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋找原因，分析解決；即便使用者信誓旦旦地說(shuō)啥也沒(méi)做，同樣靠不住。一是他自己可能什么也沒(méi)做，保不齊有人做了；二是無(wú)心之做，肯定賊有信心錯(cuò)不了，誰(shuí)記那事兒……
4.音箱不響
老趙來(lái)說(shuō)，他的電腦什么都好好的，就是兒子來(lái)玩過(guò)游戲之后，看電影就沒(méi)聲音了。
重啟、檢測(cè)，系統(tǒng)正常。插上耳機(jī)，有聲音啊，正常。音箱不響，音箱前的音量扭已經(jīng)開(kāi)到了最大，能聽(tīng)到電流的悶響。扳過(guò)來(lái)音箱，音源線(xiàn)正常，順著找到電腦聲卡，接到麥克口上了，要出來(lái)聲音才怪。重新插接緊固，聲音出來(lái)了，震耳欲聾。
心得：小孩子的事情你別猜。問(wèn)題看似復(fù)雜，其實(shí)簡(jiǎn)單啊。
5.電腦連不到網(wǎng)絡(luò)
老錢(qián)匆匆忙忙來(lái)找，說(shuō)是趕緊，給看看電腦，連不到網(wǎng)絡(luò)上。手機(jī)炒股信號(hào)不好，慢，而且麻煩，看不到更多的數(shù)據(jù)，誤事兒。
哦，WIFI是好的，電腦連不上。問(wèn)題出哪兒了呢？
果斷重新啟動(dòng)路由器。還沒(méi)連電腦呢，老錢(qián)就說(shuō)，現(xiàn)在無(wú)線(xiàn)的信號(hào)強(qiáng)了，數(shù)據(jù)嘩嘩地，快多了，電腦是不是連接上了。——當(dāng)然。
心得：這家伙用的是別人的WIFI，自己的早死機(jī)了；從來(lái)不斷電的設(shè)備，沒(méi)個(gè)不死機(jī)的。
6.網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)
小孫說(shuō)，他的電腦今天用的時(shí)候，訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò)，只能打開(kāi)導(dǎo)航頁(yè)，打不開(kāi)鏈接的內(nèi)容頁(yè)面。
不找原因，直接用360安全衛(wèi)士的電腦體檢，系統(tǒng)修復(fù)，解決了問(wèn)題。沒(méi)裝360，電腦管家也好用。再?zèng)]有，安裝一個(gè)唄。
心得：好用的工具，一定要用，不用——你傻呀。
7.功能不會(huì)用
小李問(wèn)，咋樣打米的平方，就是要把2打到米的右上角去？
米2，選中2，設(shè)字體為上標(biāo)唄。再不會(huì)啊，問(wèn)度娘會(huì)不？度娘是誰(shuí)——你可以在任何搜索引擎里搜索一下，好不好。
心得：任何時(shí)候不會(huì)用電腦軟件的功能了，請(qǐng)點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，仔細(xì)查找。
8.電腦關(guān)不了機(jī)
大周請(qǐng)教，我的電腦關(guān)機(jī)已經(jīng)進(jìn)行了快一個(gè)小時(shí)了，還是關(guān)不了機(jī)，怎么辦？
斷電——吧。
心得：溫柔不行，就來(lái)暴力的，沒(méi)有解決不了的問(wèn)題。
