如何設計在線課程,會讓學員大呼“學到”?

我之前提到:“學習的本質是改變”,事實上,還有一些元素,也決定了學習的有效性。

學習的本質是改變,需要強調的是,這種改變應該是相對永久的。舉個例子,一門視覺筆記的課程讓一個學員在課程過程中根據(jù)老師的案例,練習了如何繪制視覺筆記,但在學習結束之后,該學員無法獨立使用這項技能來制作筆記,就不能算是有效的學習過程,因為這個改變是臨時的。

造成改變原因是豐富的。

人類可以通過經(jīng)驗來學習,也就是說,所有與環(huán)境的交互行為都可能成為學習過程。事實上,除了教師提供的課程內容,學員與學員的互動,學員對教師的日常觀察,學員與自己原所在環(huán)境的碰撞,都會帶來潛在的有效學習。


既然改變是持續(xù)發(fā)生的,那課程設計的意義是什么?

要搞清楚這個問題,就要先搞清楚不同課程類型對于學員學習效果的影響。

常見的課程類型有三種,第一類是“培訓”,它面向現(xiàn)在,目標是技能的傳遞;第二類是“教育”,它面向未來,目標是提升潛力;第三類是“成長”,不面向任何可衡量價值,目標是視野的拓展。

培訓:技能的傳遞

培訓類的課程是最好開發(fā)的一類課程,通過課程環(huán)節(jié)的有效設置,從而達到技能傳遞及提升的學習成果。

簡單來說,幫助學員掌握一門技能。

培訓課程注重投入產(chǎn)出比,一個好的培訓課程,能在盡量短的時間內(比如10-20小時)幫助學員迅速掌握一項全新技能(比如溝通、WORD文檔使用、瑪雅歷的基本規(guī)則等)。

時間性價比是衡量培訓質量的重要準繩。

大部分的技能都可以自學,培訓的作用則在于幫助學員迅速上路,節(jié)省大量探索的時間,能較快適應新崗位,或開始使用這一項技能。

關于培訓,還想要補充的一點是,培訓的責任歸屬在于學習者。最好的培訓,也只能提供交互環(huán)境,學員是否愿意走、愿意學,最終決定了培訓效果。

對于課程開發(fā)者的啟發(fā)則是,想要學員學到位,就一定要讓學員動起來,哪怕是連哄帶嚇的方式,都好使。

教育:潛力提升

教育類的課程學習收益在未來,比如K12課程和大學基礎學科課程。

就線上學習來說,教育類課程的開發(fā)難點在于情景化和客戶預期。

第一,線上課程天然無法從空間維度上排他性占有學員,那么就只能從時間維度上來碎片化滲透。在國內環(huán)境,對學員觸達率最高的無疑是微信,盡管如此,學員注意力仍然被極度稀釋,如何在激烈的注意力競爭中脫穎而出,是每個在線課程教師都需要考慮的問題。

不同于技能類的課程可以用作業(yè)這種固定形式來保證學員投入,教育類的課程,更強調內化和思考,是不易衡量的時間投入形式。

第二個點,在于客戶預期。知識焦慮和迅速變現(xiàn)每周都會刷爆各類學習型社群的朋友圈,每個標題在屏幕上的生命期不到0.6秒。教育類型的課程天然的“慢”屬性使得其非常容易被一刷而過,或者被參課學員抱怨說“沒有用”。

在國內在線教育的大環(huán)境下,教育類型的課程需要在當下即展現(xiàn)出未來的收獲來,才有存活機會。比如已閉環(huán)的路徑(標桿及榜樣),或者最小化的設置成就點。

另一種取巧的方式,是提供社交貨幣。

比如得到專欄,以“商業(yè)史精讀”為例,商業(yè)案例的積累對于大部分人來說無法在當下就得到回報,但確實能帶來對商業(yè)本質的理解加深(本人親測)。這時,社交貨幣或者說“談資”會成為追更的重要動力。

這時想起鄧老的名言,“黑貓白貓,抓到老鼠,就都是好貓?!?/p>

成長:視野拓展

廣義的成長甚至包括逛公園和聽音樂會。

很多定位為“成長”類型的課程容易變成成功學或者偏激的靈學,原因在于,教師通過一種模式來單一化學員狀態(tài),而非抱持開放的心態(tài)去給到學員可參考圖景。

事實上,成長類型的課程是最難開發(fā)的課程。

一方面,要求教師本人除專業(yè)領域的認知深度之外,還要有足夠廣袤的社會視野和認知版圖,使得不同的學員大都能納入已有范疇之內,不至于因為處于教師的認知盲區(qū),而被誤判為走錯路;

另一方面,需要很好的設計新舊認知的融合過程,融合太硬會造成“這老師在胡說八道”的感覺,融合太軟學員的原有認知體系被侵蝕,失去判斷力,就是常說的“洗腦”,但這并不利于學員的個體發(fā)展。并且,總會清醒的。

斯坦福大學著名的監(jiān)獄實驗(詳情可以搜索“斯坦福監(jiān)獄實驗”)即這類課程的一個典型案例。這一案例也影射了成長型課程的危險性,因而各個高校曾一度停滯了此類課程的研究。

對于這類課程,我仍然處于觀察期,如有更多的進展,再來和大家分享。


不同類別的課程沒有高低之分,只要教學目的上的差異。

有時候,多元化的課程類型能帶來更完善的學習體驗。但這需要更高的教研成本和更長的開發(fā)時間。比如說我們自己設計的輸出力學院系列課程,工具力、小而美社群和社群運營課程采用的是培訓(60%)與教育(40%)混合的授課類型;九月份剛剛結束的影響力課程采用的則是培訓(40%)、教育(50%)與成長(10%)三重混合。

總之,一門學員會大呼“學到”的課程,一定是很好的滿足了三個要素:

學員切實發(fā)生了相對永久的改變;

這種改變被學員所悅納;

這種改變可以在日常生活中逐漸穩(wěn)定并被看現(xiàn)。

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