第27本||《引爆點》

從“那不勒斯四部曲”到《引爆點》,感覺就像假期結(jié)束又開始上學(xué)了。

為什么選擇這本書呢?因為小爺在很多書單里都看到這本書,書名也是非常attractive,所以有點好奇書里都講了些什么。

這里需要提醒的是,《引爆點》這本書有四個版本,內(nèi)容一模一樣,想買書的小可愛不要被忽悠了。

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微信公眾號:小爺不看書

小爺手里的是2014版,讀完發(fā)現(xiàn),這本書絮絮叨叨,只講了三條規(guī)則:

1. 個別人物法則
2. 附著力因素法則
3. 環(huán)境威力法則

書內(nèi)大篇幅是案例講述,不免有些拖沓。小爺真誠地講,這本書不建議細讀,看看書評就行了。


1. 個別人物法則(Law of the Few)

該法則認為,社會流行潮流的發(fā)起需要找到關(guān)鍵人物,信息傳播者的性格特點很重要。關(guān)鍵人物可以分為聯(lián)系員、內(nèi)行和推銷員。

① 聯(lián)系員:結(jié)識的人非常多

當我們想要傳播一種產(chǎn)品或信息,要找到具有“聯(lián)系員”特質(zhì)的人。當一種觀念或產(chǎn)品離聯(lián)系員越近,它得到推廣的可能性就越大。

想要成為“聯(lián)系員”,需要把握并善于利用“微弱關(guān)系”,即一種隨意的社交關(guān)系。

② 內(nèi)行:掌握不為人知的信息

這類人可以說是專業(yè)人士,他們掌握了很多內(nèi)情,比如蘋果系列產(chǎn)品的價格,周圍所有餐廳的性價比……他們出于助人為樂的原因把信息傳播出去,更能夠有效引起別人的注意。

③ 推銷員:善于說服他人

優(yōu)秀的推銷員總能對客戶的消極看法予以充分、高質(zhì)量的答復(fù)。這和銷售員一樣,你說“太貴了”,他會巴拉巴拉給你解釋一通。

很多無意的、非文字性暗示會影響當事人的決策。比如在一項實驗中,經(jīng)常點頭的一組被試對于“你覺得xxx好不好”的肯定回答會明顯多于經(jīng)常搖頭的一組被試。


總結(jié)起來,在社會流行潮中——

內(nèi)行是數(shù)據(jù)庫,為大家提供信息;
聯(lián)系員是社會黏合劑,向外傳播信息;
推銷員說服別人相信某一種信息或觀念。

其實這也是我們今天說的關(guān)鍵意見領(lǐng)袖(KOL)。

圖片來自網(wǎng)絡(luò)

2. 附著力因素法則(Stickiness Factor)

該法則認為,想要發(fā)起一波浪潮,傳播的信息必須令人難以忘懷,簡單講就是產(chǎn)品要好。

影響信息附著力的主要有:內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和形式。在適當?shù)那闆r下,總存在一種簡單的信息包裝方法,使信息變得令人無法抗拒。

增強附著力的方式:加強語氣、放大聲音;重復(fù)內(nèi)容;內(nèi)容簡單易傳播(如廣告語)。

耶魯大學(xué)注射破傷風(fēng)針的實驗:

在宣傳單中增加校園地圖及注射時間安排后,采取行動的學(xué)生比例從3%提高到了28%。(學(xué)生們不是不知道校醫(yī)院的地址,只是需要把注射破傷風(fēng)針這件事合理安排到他們的日常生活中去,之前關(guān)于破傷風(fēng)危害的宣傳所起的作用其實無關(guān)緊要。)


3. 環(huán)境威力法則(Power of Context)

該法則認為,流行潮流與其發(fā)生的條件、時間、地點等情況密切相關(guān)。

事實上,外部環(huán)境會影響我們的內(nèi)心狀態(tài),盡管我們對此并不完全了解。

舉個例子,一個人在有垃圾的地方和干凈整潔的地方可能會采取不同的做法。

應(yīng)對這類破窗效應(yīng)的方法:小事不能忽略,通過清理整治現(xiàn)實環(huán)境中的最細枝末節(jié)的方面,就能扭轉(zhuǎn)、減輕流行的蔓延。

情境因素對于人的行為選擇很重要!很多細節(jié)比我們想象的更加重要。

* 150法則:當一個組織的規(guī)模超過150人時,成員之間的溝通就開始存在問題,層級之間的界限開始嚴格,所以組織發(fā)展的最佳人數(shù)是150之內(nèi),超過150人則成員之間的溝通開始出現(xiàn)問題,彼此熟識帶來的壓力減少。

“一旦我們成為一群人中的一員,我們都容易受到來自身邊眾人的壓力,社會規(guī)范和任何其他形式的影響,正是這些至關(guān)重要的種種影響攜我們加入到某個時髦中去?!?/p>


總結(jié)

社會流行潮流的發(fā)起需要有附著力的信息或產(chǎn)品做基礎(chǔ);傳播要從關(guān)鍵人物入手,比如擁有社交天賦的“聯(lián)系員”,專業(yè)背景深厚并樂于助人的“內(nèi)行”,善于說服他人相信的“推銷員”。信息的傳播或產(chǎn)品的推廣要把有限的資源集中到這三類人,通過他們影響到更多人,再利用合適的外部環(huán)境,就能夠形成引爆點。


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