每一年釘釘?shù)陌l(fā)布會都倍受關(guān)注，大家不僅關(guān)注釘釘又會有哪些大招，還要關(guān)注釘釘?shù)膭幼鲗ξ磥碚麄€產(chǎn)業(yè)會產(chǎn)生哪些影響。有人說釘釘已經(jīng)無牌可打，但我看到的除了驚艷還有驚嚇，就像業(yè)內(nèi)的專家所言：“釘釘屠殺，SaaS已死”。

釘釘不停發(fā)布新品成常態(tài)

SaaS已死，并不是說SaaS真正的死亡，而是SaaS在中小企業(yè)市場將不再是一個生意。原本中小企業(yè)付費(fèi)意愿就很低，自從釘釘?shù)蔫F蹄瘋狂踏入之后，中小企業(yè)付費(fèi)熱情徹底被擊跨，多數(shù)SaaS廠商因為中小企業(yè)續(xù)費(fèi)率低而不得不轉(zhuǎn)移客戶群體，從中小向中大型企業(yè)擴(kuò)張，一是要找到自已的生存空間，二是要避免跟釘釘?shù)恼娼讳h，樹立與釘釘?shù)奶烊黄琳稀?/span>

本次發(fā)布會除了一如即往發(fā)布新品外，釘釘?shù)纳虡I(yè)生態(tài)模式已越來越清晰。

原本我們認(rèn)為釘釘?shù)漠a(chǎn)品只會圍繞辦公協(xié)同場景展開，會對一些辦公類產(chǎn)生沖擊，但是從這次發(fā)布會上來看，釘釘?shù)囊靶牟恢褂诖?。作為發(fā)布會的重磅產(chǎn)品，釘釘推出了“新商業(yè)套件”，囊括了企業(yè)主頁、企業(yè)廣場、智能云客服、AI實時翻譯、智能導(dǎo)購、企業(yè)郵箱、智能辦公電話等。

之所以稱為“新商業(yè)套件”，釘釘給出如下解釋：新商業(yè)套件是一站式套餐解決方案，有些類似于肯德基的“全家桶”，企業(yè)只需選用這個套件，企業(yè)的多種商務(wù)場景都可以滿足。

這也意味著釘釘已經(jīng)不再局限于溝通、協(xié)同等企業(yè)內(nèi)部日常辦公場景，而是向?qū)崿F(xiàn)品牌推廣、企業(yè)客服、精準(zhǔn)營銷、線上線下門店打通、商務(wù)溝通等企業(yè)各種對外商業(yè)場景的覆蓋。

這給我一個直觀的感覺，釘釘未來是要做一個企業(yè)級“百度”，但這個“百度”又不限于搜索，還包括如何幫助客戶解決問題。釘釘這是要攜700萬家企業(yè)做一個全產(chǎn)業(yè)的生態(tài)，進(jìn)而倒逼一些廠商與釘釘合作，強(qiáng)化他們的生態(tài)布局。

可能很多人認(rèn)為這樣的事情不會發(fā)生，釘釘?shù)漠a(chǎn)品應(yīng)用也僅是流于形式和表面，還不足以進(jìn)入到企業(yè)應(yīng)用的深水區(qū)，但是大家別忘了釘釘還有資本，這是釘釘今年一大顯著變化，原來釘釘投資更多依賴于阿里旗下的基金，但是前不久阿里釘釘5000萬元戰(zhàn)略投資奧哲，說明釘釘現(xiàn)在擁有了更多自己獨(dú)立的投資權(quán)利。

奧哲是釘釘開放平臺戰(zhàn)略最早的一批合作伙伴，作為“天池計劃”的共創(chuàng)伙伴之一，旗下的氚云系列產(chǎn)品（ERP、CRM、供應(yīng)鏈管理等）在過去一年取得GMV?同比增長10倍的優(yōu)異成績，成為釘釘生態(tài)中佼佼者之一。

除了通過資本加持，釘釘與廠商合作大門從來沒有關(guān)閉，雖然，此前有廠商表示跟釘釘?shù)暮献魈^強(qiáng)勢。

這么多年過去，釘釘與廠商的合作的態(tài)度依然沒變，就像無招所言，他們要找的是兄弟是戰(zhàn)友，而非貌合神離的朋友，釘釘?shù)闹鲗?dǎo)思想是“你不來做我就會去做”，這也一直慣穿釘釘?shù)膽?zhàn)略始終。

所以，未來不停的發(fā)布產(chǎn)品將會成為釘釘?shù)囊环N常態(tài)，無論自研還是共創(chuàng)，釘釘完善生態(tài)全鏈條的心從來沒有變。

兩邊高壓外加700萬企業(yè)的裹挾，ISV們又該如何選擇呢？

規(guī)則打破釘釘已不再是當(dāng)年的釘釘

釘釘本次發(fā)布會中另一個變化，就是對于規(guī)則的打破。記得釘釘問世之初，一直強(qiáng)調(diào)自已只做公有云，并且只服務(wù)中小企業(yè)用戶，但顯然今天這個態(tài)度有所改變，釘釘?shù)膶僭圃诮㈤_放可信的企業(yè)級云平臺后，使得每個企業(yè)都能擁有自己的專有云，數(shù)據(jù)完全隔離，提供運(yùn)維服務(wù)，代碼統(tǒng)一更新，這些幾乎滿足了大中型企業(yè)的所有需求。

無招也表示，定制化服務(wù)將從溫度感、歸屬感、安全感三個維度入手，為企業(yè)打造專屬的釘釘。

釘釘這一調(diào)整無疑將打破企業(yè)級軟件市場的原有規(guī)則，大家都認(rèn)為只要建立足夠防火墻，就可以防止釘釘之火蔓延到自已的邊界，如今這個公式不再成立，從標(biāo)準(zhǔn)到定制，從公有到專用，從中小到中大，釘釘已不再是當(dāng)年釘釘，也不會滿足服務(wù)700萬企業(yè)，而是要滲透到所有企業(yè)當(dāng)中的節(jié)奏。

永遠(yuǎn)免費(fèi)釘釘盈利模已形成

除了規(guī)則，釘釘?shù)纳虡I(yè)模式也已日漸清晰，甚至每一次發(fā)布會都會有媒體追問“釘釘準(zhǔn)備什么時候開始收費(fèi)，怎么收費(fèi)？”，如今這個千古話題終于有了答案。

在發(fā)布會后的夜宵中，無招也透露，只要在釘釘上完成交易，他們將會收取20%的抽成，這樣的收費(fèi)模式也受到了很多伙伴們的認(rèn)可，他們認(rèn)為在釘釘?shù)钠脚_上不僅有釘釘?shù)膹?qiáng)大品牌支撐，還能夠獲客導(dǎo)流。

比如：釘釘也搞了個類似于天貓618的周年慶活動，在活動期間，釘釘ISV日訂單增長近70倍，成交額相比平日有近50倍增長。

因此，有人認(rèn)為釘釘在企業(yè)級市場有可能會復(fù)制蘋果的“應(yīng)用經(jīng)濟(jì)”，從釘釘?shù)哪壳鞍l(fā)展來看不排除這樣的可能。

創(chuàng)新不斷視頻校招會成為殺手锏

除了兩個打破以外，釘釘還有一大創(chuàng)新，就是視頻的校招產(chǎn)品，這也被認(rèn)為是釘釘本次發(fā)布會中的一大亮點(diǎn)。

雖然，這個產(chǎn)品在資深專家的眼中并沒有什么新意，距離企業(yè)招聘深層應(yīng)用尚有一段距離，但是從釘釘?shù)男滦Ｕ衼砜?，未來攜700萬企業(yè)，強(qiáng)勢裹挾院校人才輸送入侵企業(yè)HR將成為不可抵擋的趨勢，大家千萬不要忽視釘釘?shù)臐B透能力，以及釘釘要進(jìn)入HR市場的野心。

記得，釘釘剛剛發(fā)布的時候，很多人都不看好釘釘，認(rèn)為應(yīng)用太淺不適合大中企業(yè)型企業(yè)，只能是小微型企業(yè)的“玩具”，沒想到幾年過去了，釘釘?shù)目蛻羧后w已從中小市場蔓延到了集團(tuán)型企業(yè)，這也引起了用友和金蝶等傳統(tǒng)管理軟件公司的恐慌。

可能未來恐慌的不僅僅是這些傳統(tǒng)的老牌軟件廠商，還有那些服務(wù)中小企業(yè)的SaaS創(chuàng)業(yè)者，要么選擇與釘釘同行，要么構(gòu)筑更高的防火墻，遠(yuǎn)離釘釘?shù)脑浇缧袨椤？傊?，釘釘?shù)耐罋?，正在重?gòu)SaaS市場的格局，可能現(xiàn)在尚有不足，但不能保證他永遠(yuǎn)不足。

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