最近新接手了一個項目，在梳理注冊登錄流程的時候，確實感覺心累，可依然覺得不是很滿意，總覺得好像有哪里沒有考慮到的地方。
剛好，碰巧看到一篇關(guān)于登錄注冊業(yè)務(wù)邏輯流程梳理的文章。
很實用的一篇文章，感覺自己收獲的有兩個地方：
1 之前自己在畫流程圖的時候，是傳統(tǒng)意義上的流程圖。雖然之前畫過泳道圖，可能因為不太熟練，加上每次理業(yè)務(wù)的時間有限，很大程度上選擇自己相對較熟悉的傳統(tǒng)流程圖。而泳道圖的好處是顯而易見的：可以凸出用戶操作、后端系統(tǒng)、前端頁面之間的邏輯關(guān)系，以及如何運作。之前 自己畫過的泳道圖是針對用戶真實業(yè)務(wù)場景還原的時候用到的，一個維度是各部門，一個維度是時間，實現(xiàn)一個任務(wù)隨著時間，在各部門之間是如何流轉(zhuǎn)的。不同的應(yīng)用場景使用泳道圖會帶來意想不到的收獲。大家依據(jù)具體情況靈活運用。
2 各種登錄注冊的注意事項，確實可以看到原文作者思考的比較深入細致。當(dāng)看到這些的時候，發(fā)現(xiàn)其中有些點正是自己所之前沒考慮到的。取別人之長，補己之短。其實，最重要的是思考的過程，當(dāng)我們抱著精益求精的態(tài)度，把每一個功能點盡可能考慮多一些，首先這樣的產(chǎn)品不會差，另外我們的思考問題的方式，深度也會較之前有大的提升。
廢話不多說，干貨分享啦～
登陸注冊在不同的產(chǎn)品中有不同的體現(xiàn)，因為對于它的很多功能細節(jié)使用的好壞也沒法一概而論，還是基于具體場景考慮。
這是早前實習(xí)期間做的一個登錄注冊流程的優(yōu)化，主要是關(guān)于登錄注冊的業(yè)務(wù)流程圖（Transaction Flow Diagram）梳理，包括短信驗證碼登錄、賬號密碼登錄、第三方登錄、忘記密碼、圖形驗證碼等以及注意的一些情況。
業(yè)務(wù)流程圖中最主要的幾個問題就是：
誰（who），在什么時候（when），在什么條件下（condition），輸入什么（input），輸出什么（output），輸出流向（flow）……
業(yè)務(wù)流程圖表現(xiàn)形式我用的泳道圖，可以突出用戶操作、后端系統(tǒng)、前端頁面之間的邏輯關(guān)系，以及如何運作。
一、手機驗證碼登錄
注意事項：
1 11位手機號的顯示方式可以用「344」形式（如：000 0000 0000）；
2? 手機、驗證碼的驗證先后順序（驗證碼是否超時、驗證碼是否正確、手機號是否注冊過等）；
3 錯誤反饋的方式（toast、HUD、alert文字、彈框）；
4 輸入錯誤后，是用戶點鍵盤上的刪除鍵一個一個刪除？還是在輸入框上提供一個一個鍵刪除icon？
?? 還是自動刪除？
5 對于手機號和驗證碼這種純數(shù)字的輸入，鍵盤彈出的類型預(yù)先設(shè)定，以及設(shè)定何時彈出；
6 是否需要自動驗證？（比如當(dāng)輸入的手機號為11位時，自動獲取短信驗證碼；當(dāng)輸入的驗證碼為4or6位時，自動驗證短信驗證碼，不需要用戶點擊button）；
7 當(dāng)驗證手機號為未注冊過時，是否需要設(shè)置密碼？設(shè)置密碼是否可以跳過？若未設(shè)置，重新用驗證碼登錄時，是否還需要設(shè)置？
二、圖形驗證碼流程
注意事項：
1 應(yīng)不同產(chǎn)品不同業(yè)務(wù)需求，為防刷短信驗證碼，可在每次點擊獲取短信驗證碼前增設(shè)圖形驗證過程；（圖形驗證時是企業(yè)要向運營商付費的，所以適當(dāng)增設(shè)障礙，防刷短信驗證碼）
2 圖形驗證碼驗證存在形式，是在頁面內(nèi)？還是彈框的形式？因為要考慮到多個場景下可復(fù)用的情況；
3 若為彈框出現(xiàn)的形式，當(dāng)圖形驗證碼輸入錯誤，用toast或者HUD的形式反饋錯誤會不會不合適？
4 用文字提示圖形驗證碼輸入錯誤后，是否可以自動清空圖形驗證碼？
三、賬號密碼登錄
注意事項：
1 默認登錄方式是手機號驗證碼登錄還是賬號密碼登錄？（看產(chǎn)品和場景：比如初次下載時，可以用驗證碼登錄，用戶主動登出后，下次登錄可用賬號密碼登錄）；
2 產(chǎn)品多長時間不使用，需要重新登錄呢？（重新登錄時，是否可以自動記住手機號），還是每次進入的時候都需要重新登錄？（比如我用農(nóng)行和中行移動app，在每次進入的時候都需要重新登錄，應(yīng)該是為了安全性考慮）；
3 手機號，密碼的驗證先后順序（手機號格式是否正確、手機號是否注冊過、手機號和密碼是否匹配等）；
4
4 關(guān)于輸入密碼的二次確認，在我實習(xí)的時候，我導(dǎo)師給我講過什么時候用「再次輸入密碼」，什么時候用「密碼可見開關(guān)」，以及密碼可見開關(guān)在什么場景下默認可見，什么場景下默認不可見。（因為不想把這些限定成一個規(guī)則，大家可自行根據(jù)自己產(chǎn)品思考）；
5 若系統(tǒng)判斷手機號未注冊，是直接反饋用戶手機號未注冊？還是反饋手機號or密碼錯誤？還是引導(dǎo)用戶進入注冊流程或者驗證碼登錄流程？（當(dāng)然還是依場景而異：部分產(chǎn)品如果直接反饋手機號未注冊，其實很容易泄漏隱私，哪些手機號注冊過該產(chǎn)品就容易被他人知道）
四、第三方登錄
注意事項：
1? 第三方登錄最常見的需要考慮的點就是是否還需要綁定手機號，是否可以跳過；（看產(chǎn)品：簡書這個產(chǎn)品也是讓我比較困擾的，我用手機號、微信、微博登錄，是三個不同的賬號，并且還沒法合并到一起）
2 比如美團打車這種需要手機號驗證碼身份的，在用第三方登錄的時候，就需要綁定手機號；一些產(chǎn)品想給用戶打造較輕體驗，也可以不需要綁定手機號。
五、忘記密碼流程
注意事項：
1 在輸入新密碼的時候需要考慮密碼的形式是否符合要求，以及怎么明示用戶以及反饋給用戶；
2 新舊密碼是否能夠一樣？（比如Adobe Creative Cloud每次找回密碼時，新密碼和舊密碼不能一模一樣）；
3 在密碼找回后，進入哪一個流程？是直接進入首頁？還是進入賬號密碼登錄頁？是否需要自動輸入剛找回的賬號密碼？
4 有些產(chǎn)品可能會使用郵箱找回密碼，不過看場景，是不是所有人都會有郵箱，并且移動端是否能隨時收到郵件？
總結(jié)
回到最開始，登錄注冊里的很多功能細節(jié)使用的好壞沒法一概而論，還是基于具體場景考慮。
在我之前的兩份實習(xí)中，我的兩位導(dǎo)師都告訴我，登錄注冊的邏輯是幾大復(fù)雜場景負責(zé)邏輯之一（此外還有購物車的邏輯，退換貨的邏輯等等）。
以上是我對登錄注冊的業(yè)務(wù)邏輯和一些需要注意的case的總結(jié)，也算是理了最近比較亂的思緒，希望有不同想法的大家多跟我交流。
印象很深的一句話是：做任何分析的時候，不要拘泥于表面，去思考背后的邏輯與深層原因，不需要得到一個準確答案，思考的過程本就是一種收獲。
