最近新接手了一個(gè)項(xiàng)目，在梳理注冊(cè)登錄流程的時(shí)候，確實(shí)感覺心累，可依然覺得不是很滿意，總覺得好像有哪里沒有考慮到的地方。
剛好，碰巧看到一篇關(guān)于登錄注冊(cè)業(yè)務(wù)邏輯流程梳理的文章。
很實(shí)用的一篇文章，感覺自己收獲的有兩個(gè)地方：
1 之前自己在畫流程圖的時(shí)候，是傳統(tǒng)意義上的流程圖。雖然之前畫過泳道圖，可能因?yàn)椴惶炀?，加上每次理業(yè)務(wù)的時(shí)間有限，很大程度上選擇自己相對(duì)較熟悉的傳統(tǒng)流程圖。而泳道圖的好處是顯而易見的：可以凸出用戶操作、后端系統(tǒng)、前端頁面之間的邏輯關(guān)系，以及如何運(yùn)作。之前 自己畫過的泳道圖是針對(duì)用戶真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景還原的時(shí)候用到的，一個(gè)維度是各部門，一個(gè)維度是時(shí)間，實(shí)現(xiàn)一個(gè)任務(wù)隨著時(shí)間，在各部門之間是如何流轉(zhuǎn)的。不同的應(yīng)用場(chǎng)景使用泳道圖會(huì)帶來意想不到的收獲。大家依據(jù)具體情況靈活運(yùn)用。
2 各種登錄注冊(cè)的注意事項(xiàng)，確實(shí)可以看到原文作者思考的比較深入細(xì)致。當(dāng)看到這些的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)其中有些點(diǎn)正是自己所之前沒考慮到的。取別人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。其實(shí)，最重要的是思考的過程，當(dāng)我們抱著精益求精的態(tài)度，把每一個(gè)功能點(diǎn)盡可能考慮多一些，首先這樣的產(chǎn)品不會(huì)差，另外我們的思考問題的方式，深度也會(huì)較之前有大的提升。
廢話不多說，干貨分享啦～
登陸注冊(cè)在不同的產(chǎn)品中有不同的體現(xiàn)，因?yàn)閷?duì)于它的很多功能細(xì)節(jié)使用的好壞也沒法一概而論，還是基于具體場(chǎng)景考慮。
這是早前實(shí)習(xí)期間做的一個(gè)登錄注冊(cè)流程的優(yōu)化，主要是關(guān)于登錄注冊(cè)的業(yè)務(wù)流程圖（Transaction Flow Diagram）梳理，包括短信驗(yàn)證碼登錄、賬號(hào)密碼登錄、第三方登錄、忘記密碼、圖形驗(yàn)證碼等以及注意的一些情況。
業(yè)務(wù)流程圖中最主要的幾個(gè)問題就是：
誰（who），在什么時(shí)候（when），在什么條件下（condition），輸入什么（input），輸出什么（output），輸出流向（flow）……
業(yè)務(wù)流程圖表現(xiàn)形式我用的泳道圖，可以突出用戶操作、后端系統(tǒng)、前端頁面之間的邏輯關(guān)系，以及如何運(yùn)作。
一、手機(jī)驗(yàn)證碼登錄
注意事項(xiàng)：
1 11位手機(jī)號(hào)的顯示方式可以用「344」形式（如：000 0000 0000）；
2? 手機(jī)、驗(yàn)證碼的驗(yàn)證先后順序（驗(yàn)證碼是否超時(shí)、驗(yàn)證碼是否正確、手機(jī)號(hào)是否注冊(cè)過等）；
3 錯(cuò)誤反饋的方式（toast、HUD、alert文字、彈框）；
4 輸入錯(cuò)誤后，是用戶點(diǎn)鍵盤上的刪除鍵一個(gè)一個(gè)刪除？還是在輸入框上提供一個(gè)一個(gè)鍵刪除icon？
?? 還是自動(dòng)刪除？
5 對(duì)于手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼這種純數(shù)字的輸入，鍵盤彈出的類型預(yù)先設(shè)定，以及設(shè)定何時(shí)彈出；
6 是否需要自動(dòng)驗(yàn)證？（比如當(dāng)輸入的手機(jī)號(hào)為11位時(shí)，自動(dòng)獲取短信驗(yàn)證碼；當(dāng)輸入的驗(yàn)證碼為4or6位時(shí)，自動(dòng)驗(yàn)證短信驗(yàn)證碼，不需要用戶點(diǎn)擊button）；
7 當(dāng)驗(yàn)證手機(jī)號(hào)為未注冊(cè)過時(shí)，是否需要設(shè)置密碼？設(shè)置密碼是否可以跳過？若未設(shè)置，重新用驗(yàn)證碼登錄時(shí)，是否還需要設(shè)置？
二、圖形驗(yàn)證碼流程
注意事項(xiàng)：
1 應(yīng)不同產(chǎn)品不同業(yè)務(wù)需求，為防刷短信驗(yàn)證碼，可在每次點(diǎn)擊獲取短信驗(yàn)證碼前增設(shè)圖形驗(yàn)證過程；（圖形驗(yàn)證時(shí)是企業(yè)要向運(yùn)營(yíng)商付費(fèi)的，所以適當(dāng)增設(shè)障礙，防刷短信驗(yàn)證碼）
2 圖形驗(yàn)證碼驗(yàn)證存在形式，是在頁面內(nèi)？還是彈框的形式？因?yàn)橐紤]到多個(gè)場(chǎng)景下可復(fù)用的情況；
3 若為彈框出現(xiàn)的形式，當(dāng)圖形驗(yàn)證碼輸入錯(cuò)誤，用toast或者HUD的形式反饋錯(cuò)誤會(huì)不會(huì)不合適？
4 用文字提示圖形驗(yàn)證碼輸入錯(cuò)誤后，是否可以自動(dòng)清空?qǐng)D形驗(yàn)證碼？
三、賬號(hào)密碼登錄
注意事項(xiàng)：
1 默認(rèn)登錄方式是手機(jī)號(hào)驗(yàn)證碼登錄還是賬號(hào)密碼登錄？（看產(chǎn)品和場(chǎng)景：比如初次下載時(shí)，可以用驗(yàn)證碼登錄，用戶主動(dòng)登出后，下次登錄可用賬號(hào)密碼登錄）；
2 產(chǎn)品多長(zhǎng)時(shí)間不使用，需要重新登錄呢？（重新登錄時(shí)，是否可以自動(dòng)記住手機(jī)號(hào)），還是每次進(jìn)入的時(shí)候都需要重新登錄？（比如我用農(nóng)行和中行移動(dòng)app，在每次進(jìn)入的時(shí)候都需要重新登錄，應(yīng)該是為了安全性考慮）；
3 手機(jī)號(hào)，密碼的驗(yàn)證先后順序（手機(jī)號(hào)格式是否正確、手機(jī)號(hào)是否注冊(cè)過、手機(jī)號(hào)和密碼是否匹配等）；
4
4 關(guān)于輸入密碼的二次確認(rèn)，在我實(shí)習(xí)的時(shí)候，我導(dǎo)師給我講過什么時(shí)候用「再次輸入密碼」，什么時(shí)候用「密碼可見開關(guān)」，以及密碼可見開關(guān)在什么場(chǎng)景下默認(rèn)可見，什么場(chǎng)景下默認(rèn)不可見。（因?yàn)椴幌氚堰@些限定成一個(gè)規(guī)則，大家可自行根據(jù)自己產(chǎn)品思考）；
5 若系統(tǒng)判斷手機(jī)號(hào)未注冊(cè)，是直接反饋用戶手機(jī)號(hào)未注冊(cè)？還是反饋手機(jī)號(hào)or密碼錯(cuò)誤？還是引導(dǎo)用戶進(jìn)入注冊(cè)流程或者驗(yàn)證碼登錄流程？（當(dāng)然還是依場(chǎng)景而異：部分產(chǎn)品如果直接反饋手機(jī)號(hào)未注冊(cè)，其實(shí)很容易泄漏隱私，哪些手機(jī)號(hào)注冊(cè)過該產(chǎn)品就容易被他人知道）
四、第三方登錄
注意事項(xiàng)：
1? 第三方登錄最常見的需要考慮的點(diǎn)就是是否還需要綁定手機(jī)號(hào)，是否可以跳過；（看產(chǎn)品：簡(jiǎn)書這個(gè)產(chǎn)品也是讓我比較困擾的，我用手機(jī)號(hào)、微信、微博登錄，是三個(gè)不同的賬號(hào)，并且還沒法合并到一起）
2 比如美團(tuán)打車這種需要手機(jī)號(hào)驗(yàn)證碼身份的，在用第三方登錄的時(shí)候，就需要綁定手機(jī)號(hào)；一些產(chǎn)品想給用戶打造較輕體驗(yàn)，也可以不需要綁定手機(jī)號(hào)。
五、忘記密碼流程
注意事項(xiàng)：
1 在輸入新密碼的時(shí)候需要考慮密碼的形式是否符合要求，以及怎么明示用戶以及反饋給用戶；
2 新舊密碼是否能夠一樣？（比如Adobe Creative Cloud每次找回密碼時(shí)，新密碼和舊密碼不能一模一樣）；
3 在密碼找回后，進(jìn)入哪一個(gè)流程？是直接進(jìn)入首頁？還是進(jìn)入賬號(hào)密碼登錄頁？是否需要自動(dòng)輸入剛找回的賬號(hào)密碼？
4 有些產(chǎn)品可能會(huì)使用郵箱找回密碼，不過看場(chǎng)景，是不是所有人都會(huì)有郵箱，并且移動(dòng)端是否能隨時(shí)收到郵件？
總結(jié)
回到最開始，登錄注冊(cè)里的很多功能細(xì)節(jié)使用的好壞沒法一概而論，還是基于具體場(chǎng)景考慮。
在我之前的兩份實(shí)習(xí)中，我的兩位導(dǎo)師都告訴我，登錄注冊(cè)的邏輯是幾大復(fù)雜場(chǎng)景負(fù)責(zé)邏輯之一（此外還有購(gòu)物車的邏輯，退換貨的邏輯等等）。
以上是我對(duì)登錄注冊(cè)的業(yè)務(wù)邏輯和一些需要注意的case的總結(jié)，也算是理了最近比較亂的思緒，希望有不同想法的大家多跟我交流。
印象很深的一句話是：做任何分析的時(shí)候，不要拘泥于表面，去思考背后的邏輯與深層原因，不需要得到一個(gè)準(zhǔn)確答案，思考的過程本就是一種收獲。
