有的版本《反應篇》也稱作《反覆》，原文中的解釋是“反以觀往，覆以驗來；反以觀古，覆以知今；反以知彼，覆以知己”，這里說的是一種“逆向思維”?！胺础迸c“覆”的意思是一樣的，“反”與“正”相背，“覆”就是王八打滾四腳朝天，覆滅、顛覆等詞取的都是這層意思。這樣坐的目的是弄清楚對方的真實意圖，只有知己知彼才能定對策。值得注意的是：縱橫家從來不保證學習縱橫之術遍真的可以縱橫天下，而是探尋知己知彼之道，能謀劃則謀劃，不能謀劃也當保證自己全身而退。包治百病的藥，只存在于江湖郎中的騙術當中。
為了搞清楚對方真實的想法，本篇介紹了四種方法：
一、象比之法
理論依據(jù)是“言有象，事有比“，我們可以簡單的把“象”理解成“打比方、舉例子”，把“比”理解成“類比推理”?！跋蟆钡年P注點是“事”，“比”的關注點是“言辭”。
《莊子釣于濮水》中記載了一個小故事，莊子在濮水釣魚，楚王派了兩名大夫前去邀請莊子做官。莊子問他們：“我聽說楚國有一只神龜，死的時候已經(jīng)三千歲了，國王用上好的錦緞把它包好，珍藏在宗廟的堂上。那么這只龜是寧愿死后的留下骨骸而顯示尊貴？還是喜歡拖著尾巴在泥巴里爬行？”
二大夫說：“當然是寧愿在泥巴里面爬行了！”
莊子就順著他們的話回復道：“那你們還是回去吧，我就是那只寧愿活在泥巴里面打滾的烏龜”。
這個故事中，莊子就是采用“象比”的方法，通過烏龜?shù)睦颖砻髯约旱闹鞠?。同時還采用了“釣語之法”，將對方的語境釣到自己想要表達的意思當中，使得對方產(chǎn)生價值觀和行動上的矛盾，啞口無言不在糾纏自己。
二、釣語之法
很容易理解這個方法，就像是漁夫釣魚，獵戶捕獸那樣。先根據(jù)對對方的基本了解，布置“陷阱”、設置“魚餌”。只要“陷阱”、“魚餌”符合事理，一般情況下都能收獲到自己想要的結果。我們大體上可以理解，通過常識、常情等內(nèi)容作“象比”，人同此心，心同此理。跟對方聊看似毫無關聯(lián)的事情，使得對方先按照“一般人的常識”、“人之常情”的固定思維“墮入自己的陷阱”，之后便可以借題發(fā)揮，言歸正傳的“說正事”。
在《戰(zhàn)國策》里面，有個我們比較熟悉的故事《觸龍說趙太后》，觸龍先用“同其情”的方法，“不著邊際”的跟老太后聊了一些老年人的生理問題，從“走路”說到“吃飯”，令太后因身同感受而放下戒備之心。進而話鋒一轉(zhuǎn)，說到了子女教育的問題。這時候采用的就是釣語之法，成功的將太后關切子女之心，引導到為子女作長久打算這個核心價值觀上面。繼而根據(jù)這個價值觀，促使趙太后應當令長安君為國立功的實際作為上面。從頭到尾不涉及“以長安君為質(zhì)”這個敏感話題。釣語之法也可理解為：循序漸進的引導對方。
三、反聽之法
這個方法是針不說話的人的，不管自己如何“釣語”，對方就是不打話茬怎么辦呢？這時候就得變換策略，采取“反聽之法”。對方不說話，只能自己表演了。
先得順著對方的意思將，看看對方的態(tài)度；然后試著反正他的意思講，或者通過“賣拙”來表達相反的觀點，看看對方的反應。如此幾個來回，便能了解對方的基本信息，只有知己知彼的情況下，才能臨機調(diào)整“說服”對方的策略。
無論的上司對下屬，還是下屬對上司。要想辨明對方真?zhèn)?，探明對方虛實，都以“定已”為先。先把自己怎么一回事弄清楚，自己想要的結果是什么？如果自己沒有定見的話，很容易被對方繞進去。只有保持內(nèi)心的平靜，對對方的威逼利誘做到波瀾不驚，才能時時刻刻的明確自己。這一點在實際的業(yè)務中也非常重要，業(yè)務員被客戶忽悠的云里霧里的案例數(shù)不勝數(shù)，歸其原因，是業(yè)務員的立場不堅定。
四、見微知類
這也是以“知彼知己”為目的的交流技巧，如果遇上了“斡旋”高手，對方顧左右而言他，不能從對方言語中提取必要信息怎么辦？考驗真正技術的時候就到了?！耙娢⒅悺币埠苋菀桌斫猓褪菑募毠?jié)處著手，推理類同的內(nèi)容，從而對對方做出相應的判斷。比如聊天氣可以探測對方心情如何，評社會熱門話題可以探知對方一些觀點和想法。
《鬼谷子》第二篇介紹的是一些“小技巧”，同時也申明了背后的道理。如果違背了客觀規(guī)律，任你巧舌如簧也不能有所施展。有一個基本的道理便是，要知人知已，這是一切業(yè)務開展的前提。大部分談話技巧都是圍繞，如何能準確、真實的了解對方這個目的開展的。在沒有弄清楚對方底細的情況下，要懂得“圓滑從事”，不能讓對方看到自己的底牌；一單確定了對方意圖，要“以方對待”，說干就干，不拖泥帶水。如果對方跟自己“相去甚遠”，根本不具備“說通”的條件，要懂得“看透不說透”的道理，順承這對方的意思，給足對方顏面，爭取自己的全身而退。
