相信每個人都有遇到過類似的情境：
滔滔不絕地講述著自己的想法，興高采烈之際得到的回應(yīng)卻是：“你想說的到底是什么？”
負責的事情完美完成，需要進行匯報時，面對著空白的材料模板一臉惆悵。
明明有一肚子想法，想要揮灑成一篇雄文，卻不知如何下筆；最終成型的文章干癟乏味，自己都不忍卒讀。
被安排的任務(wù)涉及流程復(fù)雜、相關(guān)方眾多，相互依賴環(huán)環(huán)相扣，不知從何處開始著手。
有沒有看到自己的影子？但是，總有很多人，能夠出色的處理這些事：溝通起來言簡意賅，總能三言兩語解決問題；撰寫材料、文檔邏輯清晰，匯報時讓人贊賞有加；安排事情游刃有余，都愿意與之共事。
為什么？
答案無非就是三個關(guān)鍵詞：邏輯，邏輯，還是邏輯。沒有邏輯的思維，就像是一團打成死結(jié)的線球。思考的過程仿佛是在幽暗的迷宮中穿行，盡管已絞盡腦汁，結(jié)果卻往往差強人意。
那么，如何才能讓自己變更有邏輯性？很多時候最痛苦的就是明知道需要改進，卻不知道改進的方法。這里要介紹的結(jié)構(gòu)化思維，則是提升邏輯性的良方。
結(jié)構(gòu)化思維主要來自于《金字塔原理》這本對我影響極大的書。如果掌握了結(jié)構(gòu)化思維的基本原理，并能夠堅持在日常不斷實踐，很快就能發(fā)現(xiàn)自己的改變：
1. 思路變得清晰，逐漸開始思考自己之前難以應(yīng)付的復(fù)雜問題；慢慢變得更有思想，對自己的滿意度提升
2. 在日常的溝通、合作中不斷得到好評，提升自己的口碑與影響力
這里我總結(jié)了結(jié)構(gòu)化思維最為基礎(chǔ)的幾點，讓大家能夠很快的對結(jié)構(gòu)化思維有一個基本的、整體的認識，并能夠?qū)⑵溲杆俚膽?yīng)用于日常生活與工作中：
1. 善用分類，讓你思路清晰
2. 結(jié)論先行，自上而下表達
3. 講好故事，捕獲注意力
4. 概括你的思想，成為一個有思想的人
|?不分類，毋寧死
又到了令人頭疼的績效溝通時間，二十多個組員需要逐個溝通。在與每個人進行溝通之前都需要一定的準備工作，確認好主題及溝通內(nèi)容。二十多個組員，每個組員10分鐘，就需要4個小時的時間來完成這些準備工作。
怎樣才能提升效率？分類。
績效分為高、中、差，不同的績效類型溝通方式必然不同。中績效的人較多，還可以分成表現(xiàn)尚可有潛力、表現(xiàn)一般需鼓勵幾類。相同績效類型的組員溝通方式及主題類似，基于這個大的分類，再針對不同的人進行針對性的溝通即可。
周末招待朋友，你正在買菜的路上，清單上的物品是：香蕉、蘋果、啤酒、魚、排骨、牛奶、牛肉、桔子、礦泉水。是不是看著就頭大？需要不停的確認已經(jīng)買了什么、還要買什么，不勝其煩。
但如果你把清單通過這種方式記錄、記憶：
1. 水果：香蕉、蘋果、桔子
2. 肉類：魚、排骨、牛肉
3. 飲料：啤酒、牛奶、礦泉水
按類型分類之后，是不是馬上清晰了很多？即使不用清單，也能很快牢記在腦海中。
現(xiàn)實世界錯綜復(fù)雜，分類即是解決復(fù)雜問題的一劑良藥。一旦事物的個數(shù)超過了7個，人們將很難將其記住，這時，分類就派上了用場。
當涉及的東西太多時，則需要層層的分類，就像上面對績效分了兩層。當層數(shù)更多時，就變成了類似金字塔的形狀，這也就是最基本的結(jié)構(gòu)化的思維。
聽起來很簡單對不對？沒錯，分類就是最基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)化思維，遇到復(fù)雜的事，先不用焦急，想辦法分類、抽象，直到它能夠被你所把握。
好了，知道分類這一重要工具之后，我們就可以開始學(xué)習(xí)如何更好的表達、更好的概括思想了。
|?結(jié)論先行，自上而下表達
你作為一個項目的管理者，發(fā)現(xiàn)項目存在風險，于是向上級反饋：“項目本來預(yù)計20號完成，但是由于依賴方團隊調(diào)整，配合節(jié)奏緩慢；而我們的核心人員家中有事臨時休假，業(yè)務(wù)上也出現(xiàn)了一些意料之外的場景、需要耗費額外的時間來處理?，F(xiàn)在項目完成時間存在風險，可能會晚1周左右。但是公關(guān)已發(fā)稿，并邀請了相關(guān)合作方參與試點，無法進行延期。”
上級正在處理自己的事，你覺得他聽到你的這段話之后會有何反應(yīng)？
當然是不知所云。你匯報這件事，不僅僅是為了讓上級了解情況，但更重要的是需要尋求幫助。而且尋求幫助時，一定要給出你的建議和方案，而不是讓上級幫你想辦法。
如果換一個說法：
項目完成存在風險，需要已有人員周末加班、并借調(diào)其它組成員來解決
1. 不可控因素導(dǎo)致項目進展滯后
? ? ? ????-依賴方團隊調(diào)整，配合度不高
? ? ? ? ? -核心人員家中有事臨時休假
? ? ? ????-出現(xiàn)了一些意料之外的業(yè)務(wù)場景
2. 無法延期，需要按既定計劃完成
? ? ? ? ? -公關(guān)已發(fā)稿
? ? ? ? ? -已邀請相關(guān)合作方參與試點
是不是清晰了很多？老板清楚的知道了你尋求的是什么幫助，也能理解產(chǎn)生當前情況的原因。
前者拋出問題后對話即結(jié)束，沒有起到任何作用。而后一種方式則同時滿足了你和你上級的期望：
1. 下級披露風險，并解釋原因
2. 下級尋求支援時提出候選的解決方案
3. 上級判斷、選擇解決方案，提供支持
4. 在上級的幫助下，風險解決
表達時結(jié)論先行，是為了能夠快速傳達自己的觀點，讓別人第一時間抓住重點、從而理解你的想法。
|?講好故事，捕獲注意力
知道了結(jié)論先行，我們已經(jīng)收獲了高效溝通的第一步。
但是對于更為復(fù)雜的溝通情況，比如材料匯報、項目申請，僅僅知道這一點就不夠用了。
由于主題本身龐大復(fù)雜，對于最高層的觀點，我們不可能一次性就解釋清楚，需要拆解為多個子話題。而對于每一個子話題，我們同樣需要層層的解釋，最終把整個主題講解清楚。
那么問題來了，如此復(fù)雜的解釋方式，如何才能讓人有耐心跟隨你的節(jié)奏呢？你在解釋的時候，說不定人家心里想的是：“與我何關(guān)？”，然后開始做起了自己的事，等回過神來，已經(jīng)不知道你說到哪里了。
所以，一定要用講故事的方式，這樣才能捕獲聽眾的注意力，讓他們跟著你的敘述節(jié)奏。
試想一下你在準備項目匯報材料，正頭疼不已。做了很多事，工作量不少，但是回想起來似乎也沒有什么太過復(fù)雜之處，單純羅列工作的話又實在過于乏味。
怎么辦？
讓我們看看如何通過講故事的方法，來進行這次匯報：
1. 背景
2. 沖突
3. 疑問
4. 答案
這四步，是一個典型的講故事結(jié)構(gòu)。在這次匯報過程中，可以是如下形式：
1. 背景：現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，銷售額已從xxx漲到xxx
2. 沖突：但是，在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，也暴露出一系列問題。其中很嚴重的一點就是銷售管理系統(tǒng)的欠缺，導(dǎo)致銷售跟進潛在客戶成功率不到xx%，預(yù)計為公司造成xxx的損失
3. 疑問：如何解決？
4. 答案：交給我！基于我落地執(zhí)行的這個方案，整合了xxx，支持了xxx，促成了xxx，最終取得了xxx，為公司帶來了xxx
鋪墊做好之后，評委的興趣被勾起，你可以開始詳細的介紹你的工作內(nèi)容。但記住千萬不要羅列，而是用類似的方式：
1. 過度：我的推進路徑是xxxx，包括一二三四幾個步驟
2. 背景：每一個路徑節(jié)點的意義，以及在整個項目中的重要作用
3. 沖突：落地過程中有什么難點和問題，涉及xxx方，xxx時間內(nèi)需要完成xxx任務(wù)等等
4. 疑問：我是怎么解決這些問題的？
5. 答案：解釋自己的思路與方案中的重點，完美解決了以上問題
最后進行總結(jié)，前述的效果/結(jié)果指標也可以放在這里重點介紹。整個匯報就這樣完美結(jié)束。
好的故事永不過時，好故事的講述方法是我們學(xué)習(xí)的絕佳范本。通過好的故事，將金子塔型的思維結(jié)構(gòu)串起來，就能一舉抓住聽眾的注意力。
當今這個信息泛濫、注意力稀缺的時代，善于捕獲人的注意力將是一個極為重要的技能。
|?概括你的思想，成為一個有思想的人
現(xiàn)在你已經(jīng)知道了如何簡潔高效的表達，如何在復(fù)雜的溝通/匯報場景中將自己的想法通過講故事的方式傳達?，F(xiàn)在就只剩下最后一個問題：怎樣把自己的思想搭建成金字塔的結(jié)構(gòu)。
前面強調(diào)了講故事能力的重要性，但凝煉的思想才是基本面。如果思想?yún)T乏，再好的敘述手段也無法把它包裝的真正有吸引力。就像再好的營銷手段，也無法拯救一個很爛的產(chǎn)品一樣。
首先要有心理預(yù)期，概括出好的思想是一件很困難的事，所以人們往往放棄，最終表現(xiàn)為幾種形式：
1. 使用流行的話來表達。“神馬都是浮云”，“一切不以xxx的都是耍流氓”，等等
2. 簡單的無營養(yǎng)的話。“幾個問題”，“幾個作用”
3. 連簡單的概括都放棄，直接羅列
缺乏思想的概括很難吸引受眾的興趣，無法讓他們將注意力聚焦在你接下來的表述。
更為重要的是，“缺乏思想的總結(jié)句子，會掩蓋思考不完整的事實，使你錯失一個進行有邏輯性和創(chuàng)造性思考的絕好機會。對一組思想進行嚴謹?shù)奶釤?、概括、總結(jié)，必然能夠推動思維的發(fā)展。”
思想難以概括的一個重要原因，首先在于思想的分類存在問題。前面提到過分類重要作用，但如果被分到一組的思想相互之間并沒有關(guān)聯(lián)，你是很難將其進行概括的。
所以，如果掌握了思想分組的幾種通用方式，通過平時不斷的練習(xí)，就能極大的提升你的思維概括能力。
適合進行分組的思想無非有這樣幾種關(guān)系：
1. 時間順序
2. 整體/部分
3. 重要與非重要
時間順序就是這個鏈路的完整流程，需要你對整個流程有非常清晰的認識和把控。
整體/部分，就是大名鼎鼎的MECE（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive，相互獨立，完全窮盡），即能夠能夠?qū)τ懻摰闹黝}進行不重疊、不遺漏的分類，在此基礎(chǔ)上對有共同點的子分類進行層層抽象、概括，得到最上層的觀點。
重要及其它，即抓住重點、核心關(guān)鍵的能力，去除影響核心的細枝末節(jié)，直指問題本質(zhì)。
這里還是以一個例子來說明。
你剛接手了一個團隊，發(fā)現(xiàn)其存在不少問題：
我們的團隊存在問題需要改進：
1. 團隊成員士氣低落
2. 團隊成員貢獻意愿不強
3. 團隊成員愛互相推脫責任
4. 團隊的目標總是滯后
因此我們需要：
1. 振奮團隊士氣
2. 提升貢獻度
3. 提升團隊成員的責任感
4. 提升團隊整體績效
以上就是簡單的羅列，完全沒有體現(xiàn)出敘述人的思想是什么。羅列現(xiàn)象之后，并沒有任何有意義的結(jié)論。
這里就需要仔細的分析現(xiàn)象，得到當前存在問題的本質(zhì)原因：團隊內(nèi)部分工混亂導(dǎo)致的。經(jīng)過思考之后，上面的表述修改為：
我們團隊的分工、責任不明確，需要改進，表現(xiàn)為：
1. 每個人沒有自己的目標
2. 對于各事件的落地沒有明確的負責人
因此會導(dǎo)致：
1. 遇事容易互相推脫
2. 團隊個人沒有方向感，士氣易低落，沒有成長
3. 團隊績效較差
有了現(xiàn)象之后，就可以進一步總結(jié)出改進措施：
我們團隊的分工、責任不明確，導(dǎo)致團隊成員貢獻意愿弱、團隊氛圍差，因此需要有如下改進措施，來提升團隊的業(yè)績：
1. 團隊目標拆解為xxx、xxx、xxx幾個子目標
2. 每個目標分別由A、B、C來負責，分別成員包括xxx
通過這個概括，我們得到了自己的思想，然后通過這個思想，得到了處理的步驟。
這樣就結(jié)束了嗎？并沒有，通過對思想的概括，還能進一步的幫助我們進一步思考，對已有的思想進行補充、完善。我們會發(fā)現(xiàn)確定目標和負責人之后，還欠缺監(jiān)督與反饋機制，因此我們還能增加第三個子步驟：
我們團隊的分工、責任不明確，導(dǎo)致團隊成員貢獻意愿弱、團隊氛圍差，因此需要有如下改進措施，來提升團隊的業(yè)績：
1. 團隊目標拆解為xxx、xxx、xxx幾個子目標
2. 每個目標分別由A、B、C來負責，分別成員包括xxx
3. 每周、每月、每季度來回顧各個子團隊目標的進度，對于滯后的情況進行指導(dǎo)
通過概括，以及進一步的思考、優(yōu)化，自己的認知進一步的深化，對于后續(xù)的行動也變的清晰起來。
|?最后
一個人思考問題、表達問題的方式驅(qū)動了他的一切行為，也影響了周圍人對他的看法，最終構(gòu)建成了自己的人設(shè)。
常有人說，這個時代唯一不變的就是變化。但實際上底層的能力永遠是必要、且永不過時的。擁有結(jié)構(gòu)化的思維，就是你自己最核心的底層競爭力。
思考的過程總是復(fù)雜、痛苦的，但這些過程將會為你帶來極大的回報。不斷打磨這把驅(qū)動自己的鑰匙，將是你最有價值的投資之一。
以前常常觀察一些很厲害的人，看一些很厲害的文章，卻不知道厲害在什么地方。
但是通過結(jié)構(gòu)化的思維方式之后，會能夠漸漸地理解到他們的思維脈絡(luò)，慢慢的開始學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)厲害的人，是自己變得厲害的最佳途徑。這把鑰匙，是不是應(yīng)該趕快握在手中呢？
