什么是用戶體驗設計

用戶體驗設計首先是解決用戶的實際問題，其次是讓問題變得易于解決，最后給用戶留下深刻的印象，讓用戶在使用中有美好的體驗。視覺體驗只是整體體驗的一部分。因此用戶體驗設計首先是理性的（解決用戶實際問題），其次是感性的（美觀度、趣味性）。

用戶體驗設計的特征

1.嚴謹、理性、創(chuàng)意

2.提供特定問題的解決方案

3.不讓用戶思考

4.趣味橫生

用戶體驗設計師在工作中價值

1. 用戶價值、商業(yè)價值-提高產品易用性，提高點擊率、轉化率。平衡商業(yè)價值與用戶體驗。

2. 項目價值①通過專業(yè)節(jié)省其他環(huán)節(jié)時間②跟進各個環(huán)節(jié)，保證產出物質量③促進統(tǒng)一化和標準化④促使項目流程更合理，更有規(guī)劃⑤協(xié)助產品經理組織各個環(huán)節(jié)，是整個項目的有力推動者。

3. 品牌價值-維護和突出公司品牌形象。

什么是產品定位

產品定位是設計的方向，也是需求文檔和設計產出的判斷標準。此外，產品定位也讓團隊成員形成統(tǒng)一的目標和對產品的認識，使團隊更有凝聚力，使得溝通、工作效率得到大的提升。

產品定位包括產品定義和用戶需求

產品定義：產品定義就是用一句話概括產品。包括使用需求、主要功能和產品特色。

用戶需求：包括目標用戶、使用場景和用戶目標。一條用戶需求可以看作是“目標用戶（誰）”在“合理場景（什么環(huán)境）”下的“用戶目標（解決什么問題）”。

接到需求后如何完成從需求到界面的轉化？

1.學會篩選需求①通過產品定位篩選②根據設計目標重新定義需求③通過競品反推需求

2.完成信息額組織和任務的設定①搞好信息分類②好的導航是成功的一半③明確主要任務和次要任務④突出主要任務⑤引導用戶完成任務

標準的原型應該包含哪些內容

*1.簡要的說明與信息結構①變更日志②版本說明③信息結構

2.任務流程（用戶在使用產品時，每一步操作會遇到什么結果，系統(tǒng)如何反饋，引導用戶完成用戶目標）和頁面流程（如何通過操作從一個頁面跳到另一個頁面的完整過程）

3.線框圖&交互說明

做設計規(guī)范可以解決什么問題

1.一致性形成鮮明的產品特色，幫助用戶適應和熟悉產品，增加用戶粘度

2.提高易用性，避免用戶不必要的思考

3.滿足團隊協(xié)作需求，避免重復勞動，提高工作效率，減少團隊成員犯錯率

4.提升設計質量，降低培訓和支持成本

設計規(guī)范分類

1.產品戰(zhàn)略級方向規(guī)范-品牌規(guī)范（如主色調、整套vi系統(tǒng)、吉祥物），設計、交互規(guī)范

2.單個項目中的設計規(guī)范-流程說明、交互模型、圖標規(guī)范、界面設計規(guī)范、界面實現規(guī)范、控件設計規(guī)范

完成設計規(guī)范后如何跟進項目

1.主導設計評審：主導流程-展示用研結果、支撐數據、競品分析等資料，展示方案，收集意見引發(fā)討論

2.審核視覺搞

3.開發(fā)階段勤與溝通，開發(fā)完成后設計走查

4.進行成果檢驗：①可用性測試②A/B測試③灰度測試

5.收集用戶反饋并分析

6.通過產品數據檢驗產品目標

產品的用戶體驗四個層級

1. 有用-識別需求的有效性

2. 可用-重塑需求

3. 易用-梳理結構流程

4. 好用-設計界面

怎樣成為一個優(yōu)秀的用戶體驗設計師

1.熱愛生活，細心觀察，勇于改變

2.了解人，觀察人（研究用戶日常使用習慣，多思考，不要以偏概全）

3.理性的思路：得到外界結論時先思考為什么-對現狀進行更深層次的解讀-在已知的基礎上，如何做的更好

4.親自使用、體驗產品，多聽用戶反饋意見

6.留心好設計，在此基礎上優(yōu)化（關注優(yōu)秀的設計和趨勢）

7.既要學會理性的規(guī)劃產品層級和邏輯，又要學會通過感性的界面吸引用戶

8.學會平衡用戶體驗和商業(yè)價值

9.有品牌意識

10.有溝通意識，放平心態(tài)，換位思考，積極主動，對別人更多肯定，更少批評

11.有流程意識，設計流程和項目流程

12.保持良好的心態(tài)，在否定中積極成長，學會忍耐和付出