引導客戶選擇

客戶知曉你家品牌之后，如果他并沒有明確的選擇，作為銷售員，你不妨做個引導。比如：“這幾款是最近的新品，很漂亮，可以看看?！弊岊櫩驮谘刍潄y中有了方向，如果你家珠寶的新款正好款式新穎，讓人眼前一亮，更能吸引顧客。

說出具體活動內(nèi)容

經(jīng)常有銷售員說：我們店在搞活動。搞活動三個字已經(jīng)被用泛濫了，可能客戶也已經(jīng)麻木了，不如直接說：買這款項鏈，可以贈送一個***。拿在手里的心頭之愛，與耳邊的具體優(yōu)惠，容易讓客心動。

當客戶覺得東西太貴的時候不要直接回答

不要與客戶糾結(jié)價格，因為錢在顧客手里，而我們的優(yōu)勢就是是產(chǎn)品，我們比顧客了解產(chǎn)品。因此要先多花心思，讓客戶非常喜歡這款產(chǎn)品。你可以說：您試戴下這款項鏈，如果不好看，再便宜你也不會要的”。然后幫助客戶試戴，并適當?shù)乜滟?，她和這款產(chǎn)品有多適合。當客戶心理天平傾向產(chǎn)品，銷售員的額勝算就更大了。

顧客說：老顧客了，便宜一點吧

你可能并不記得這個顧客，也可能店里的確沒有額外優(yōu)惠。但是有個原則：要給足對方面子，但不降價。你可以說：“感謝您一直以來的信任，只是我暫時沒有這么大權(quán)利，下次公司搞活動，我一定幫您留個名額?！币源说掝}內(nèi)容。

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1、【什么樣的公司是好公司?】

2、【不會說話如何成為銷售高手】

3、【如何鍛煉口才？】

4、【找不到客戶群怎么辦？】

5、【見不到客戶的面怎么辦？】

6、【見面不知道說什么怎么辦】

7、【搞不定客情關(guān)系怎么辦？】

8、【客戶已有固定供應商怎么辦？】

9、【產(chǎn)品價格高無競爭力怎么辦？】

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