一，社會(huì)知覺(jué)
（一）什么是社會(huì)知覺(jué)作用？
作用于個(gè)體的信息有兩類(lèi)，一類(lèi)是自然信息，另一類(lèi)是社會(huì)信息，由各種自然信息所形成的知覺(jué)是物知覺(jué)，有各種社會(huì)信息所形成的知覺(jué)是社會(huì)知覺(jué)。
社會(huì)知覺(jué)包括個(gè)體對(duì)他人、群體以及對(duì)自己的知覺(jué)。對(duì)他人和群體的知覺(jué)是人際知覺(jué)，對(duì)自己的知覺(jué)是自我知覺(jué)。
社會(huì)知覺(jué)中的“知覺(jué)”與普通心理學(xué)的“知覺(jué)”有所不同。后者一般指?jìng)€(gè)體對(duì)直接作用于它的客觀事物的整體屬性的反應(yīng)。是認(rèn)識(shí)的初級(jí)階段，不包括判斷、推理等高級(jí)認(rèn)知過(guò)程，而前者則包括復(fù)雜的認(rèn)知過(guò)程，既有對(duì)人的外部特征和人格特征的知覺(jué)，又有對(duì)人際關(guān)系的知覺(jué)以及對(duì)行為原因的推理判斷與解釋。社會(huì)知覺(jué)過(guò)程實(shí)際上是社會(huì)認(rèn)知過(guò)程。
（二）影響社會(huì)知覺(jué)的主觀因素
1，認(rèn)知者的經(jīng)驗(yàn)
個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)不同，對(duì)同一對(duì)象的認(rèn)知也會(huì)有不同的結(jié)果?，F(xiàn)代社會(huì)心理學(xué)用“圖式”概念來(lái)解釋這一現(xiàn)象。
圖式是指人腦中已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)。
圖示的主要作用包括：
a，影響對(duì)注意對(duì)象的選擇。
個(gè)體知覺(jué)他人，往往與圖式有關(guān)的信息處于注意的中心。
b影響記憶。
個(gè)體在社會(huì)知覺(jué)中記住的往往是對(duì)他有意義的，或者是以前知道的東西。
c影響自我知覺(jué)。
自我圖式是個(gè)體在以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，形成的對(duì)自己的概括性認(rèn)識(shí)。
d影響個(gè)體對(duì)他人的知覺(jué)。
個(gè)體知覺(jué)他人看見(jiàn)的往往是他想看見(jiàn)的東西。
2.認(rèn)知者的動(dòng)機(jī)與興趣
能滿足認(rèn)知者需要和符合其動(dòng)機(jī)的事物，往往成為注意的中心與認(rèn)知的對(duì)象。
3.認(rèn)知者的情緒。
處于積極情緒狀態(tài)下的認(rèn)知者，傾向于用積極的眼光知覺(jué)他人。
處于消極情緒狀態(tài)下的認(rèn)知者，傾向于用消極的眼光去知覺(jué)他人。
二，印象形成與印象管理
（一）印象與印象形成的定義
印象，是個(gè)體（認(rèn)知主體）頭腦中有關(guān)認(rèn)知客體的形象。
印象形成，個(gè)體接觸新的社會(huì)情境時(shí)，一般會(huì)按照以往的經(jīng)驗(yàn)，將情境中的人或事進(jìn)行歸類(lèi)，明確其對(duì)自己的意義，使自己的行為獲得明確定向，這一過(guò)程稱(chēng)為印象形成。
初次印象，也稱(chēng)第一印象，是素不相識(shí)的兩個(gè)人第一次見(jiàn)面時(shí)形成的印象。
（二）印象形成過(guò)程中的幾種效應(yīng)
1.首因效應(yīng)與近因效應(yīng)
首因效應(yīng)，是最初獲得的信息的影響，比后來(lái)獲得的信息的影響更大的現(xiàn)象。
近因效應(yīng)，是最先獲得的信息的影響，比原來(lái)獲得的信息的影響更大的現(xiàn)象。
首因效應(yīng)是第一印象作用的機(jī)制，個(gè)體對(duì)后續(xù)信息的解釋往往是根據(jù)第一印象來(lái)完成的。
一般來(lái)說(shuō)，熟悉的人，特別是親密的人之間容易出現(xiàn)近因效應(yīng)，而不熟悉或者少見(jiàn)的人之間容易產(chǎn)生首因效應(yīng)。
2.光環(huán)效應(yīng)。
個(gè)體對(duì)認(rèn)知對(duì)象的某些品質(zhì)一旦形成傾向性印象，就會(huì)帶著這種傾向去評(píng)價(jià)認(rèn)知對(duì)象的其他品質(zhì)，這類(lèi)現(xiàn)象叫光環(huán)效應(yīng)，也稱(chēng)暈輪效應(yīng)。
例，生活中的光環(huán)效應(yīng)，我對(duì)一個(gè)朋友特別信任，他推薦的東西包括吃的，用的，我認(rèn)為都是好的，會(huì)放心購(gòu)買(mǎi)。
3.刻板印象
人們通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)形成對(duì)某類(lèi)人或某類(lèi)事較為固定的看法叫刻板印象。
例如在我們當(dāng)?shù)?，一提到博山菜館，大家都會(huì)覺(jué)得特別好吃。一個(gè)平時(shí)不好好聽(tīng)講的孩子，考試考了很好的成績(jī)，老師就會(huì)覺(jué)得他是不是作弊了。
（三）印象形成過(guò)程中的信息整合模式
1.加法模式，是指人們形成總體印象時(shí)參考的是各種品質(zhì)的評(píng)價(jià)分值的總和。
2.平均模式（品+品+品）/3
3.加權(quán)平均模式，是指許多人在形成，對(duì)他人的總體印象，是不僅考慮積極特征與消極特征的數(shù)量與強(qiáng)度，而且還從邏輯上判斷各種特征的重要性，對(duì)他人的總體印象依據(jù)的不是簡(jiǎn)單平均分，是而是加權(quán)平均分?jǐn)?shù)。
4.中心品質(zhì)模式.，在印象形成的過(guò)程中，人們往往忽略一些次要的、對(duì)個(gè)體意義不大的特征，僅僅根據(jù)幾個(gè)重要的、對(duì)個(gè)體意義大的特征來(lái)形成總體印象。
中心品質(zhì)模式更接近于大多數(shù)人日常生活中印象形成過(guò)程的實(shí)際情況。
（四）印象管理
1，印象管理的定義
印象管理也呈稱(chēng)印象整飾和印象控制，指?jìng)€(gè)體以一定的方式去影響他人對(duì)自己的印象，即個(gè)體進(jìn)行自我形象的控制，通過(guò)一定的方法去影響別人對(duì)自己的印象形成過(guò)程，使他人對(duì)自己的印象符合自我的期待。
印象管理與印象形成的區(qū)別是：
印象形成，重點(diǎn)是信息輸入，是形成對(duì)他人的印象。
印象管理，重點(diǎn)是信息輸出，是對(duì)他人的印象形成過(guò)程施加影響。
2.印象管理的作用
印象管理是個(gè)體適應(yīng)社會(huì)生活的一種方式。
成功的印象管理的基礎(chǔ)，是正確理解情境，正確理解他人，正確理解自身的狀態(tài)，正確理解自己所承擔(dān)角色的社會(huì)期待。不同的人有不同的印象管理方式。
3.常用的印象管理策略
印象管理是一種社交技巧，及常見(jiàn)策略a按社會(huì)常模管理自己。
外表能反映一個(gè)人的精神狀態(tài)，而外表最容易為他人所覺(jué)察。所以個(gè)體往往注意修飾外表，尤其在異性面前更加如此。
b隱藏自我與自我抬高。
隱藏自我，個(gè)體為使他人對(duì)自己產(chǎn)生良好的印象，建立良好的人際關(guān)系，常常把真實(shí)自我隱藏起來(lái)。
自我抬高通過(guò)自我抬高的人往往會(huì)承認(rèn)自己的某些小的不足以使自己在抬高某些重要方面時(shí)變得可信。
c按社會(huì)期待管理自己。
個(gè)體為了給他人留下良好的印象，需要使自己的行為符合角色的社會(huì)期待。
d投其所好。
個(gè)體為了得到他人的好評(píng)，給人留下良好的印象，往往采取自我暴露，獻(xiàn)媚詩(shī)會(huì)等手段，投其所好。
三，歸因
（一）歸因的定義
歸因是指?jìng)€(gè)體根據(jù)有關(guān)信息、線索對(duì)自己和他人的行為原因進(jìn)行推測(cè)與判斷的過(guò)程。歸因不僅是一種心理過(guò)程，而且也是人類(lèi)的一種普遍需要。
（二）行為原因的分類(lèi)
1.內(nèi)因與外因
內(nèi)因只存在于個(gè)體內(nèi)部的原因，如人格品質(zhì)，動(dòng)機(jī)，態(tài)度，情緒及努力程度等個(gè)人特征。
將行為原因歸于個(gè)人特征稱(chēng)為內(nèi)歸因。
外因指行為或事件發(fā)生的外部條件，包括背景給予他人影響，任務(wù)難度等。
將行為原因歸于外部條件，稱(chēng)為外歸因或情境歸因。
2.穩(wěn)定性原因與異變性原因
在內(nèi)部原因中，人的情緒異變，而人格特征、能力則會(huì)在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保持穩(wěn)定。外部原因中，工作性質(zhì)與任務(wù)難度相對(duì)穩(wěn)定，而氣候條件易于變化。
3.可控性原因與不可控性原因。
有些原因是個(gè)體能夠控制的，有些原因是個(gè)體不可能控制的。
對(duì)可控因素的歸因，人們更可能對(duì)行為作出變化的預(yù)測(cè)。如做一件事情，個(gè)體努力了結(jié)果就會(huì)好，個(gè)體不努力結(jié)果就不理想。
對(duì)不可控因素的歸因，人們較可能對(duì)未來(lái)的行為作出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。
（三）控制點(diǎn)理論
控制點(diǎn)是美國(guó)心理學(xué)家羅特于20世紀(jì)五六十年代提出來(lái)的一種個(gè)體歸因傾向理論。
內(nèi)控者:相信自己能夠?qū)κ虑榈陌l(fā)展與結(jié)果進(jìn)行控制，這類(lèi)人的控制點(diǎn)在個(gè)體的內(nèi)部成為內(nèi)控者。
外控者：傾向于放棄對(duì)自己生活的責(zé)任，他們的控制點(diǎn)在個(gè)體的外部，稱(chēng)為外控者。
內(nèi)控者與外控者對(duì)待事物的態(tài)度與行為方式：
內(nèi)控者相信自己能發(fā)揮作用，面對(duì)可能的失敗，也不懷疑未來(lái)可能會(huì)有所改善，面臨困難情境能付出更大努力加大工作投入，他們的態(tài)度與行為方式是符合社會(huì)期待的。
外控者看不到個(gè)人努力與行為結(jié)果的積極關(guān)系，面對(duì)失敗與困難往往推卸責(zé)任于外部原因，不去尋找解決問(wèn)題的辦法，而是企圖尋求救援或是賭博式的碰運(yùn)氣，他們傾向于以無(wú)助被動(dòng)的方式面對(duì)生活。
（四）歸因原則
1.不變性原則
海德是歸因思想的創(chuàng)始人。
如果某種特定原因在許多情境下總是與某種結(jié)果相伴，特定原因不存在，相應(yīng)的結(jié)果也不出現(xiàn)，那么就可能把特定結(jié)果歸結(jié)于那個(gè)特定原因。如，一個(gè)小朋友他只要出現(xiàn)的地方，這個(gè)地方就會(huì)發(fā)生摩擦與糾紛，如果他不出現(xiàn)，小朋友就會(huì)相處的很融洽，此時(shí)就會(huì)假定該小朋友是個(gè)愛(ài)惹事的孩子。
2.折扣原則
折扣原則是歸因理論的另一個(gè)主要貢獻(xiàn)者，凱莉提出來(lái)的。
當(dāng)一種結(jié)果看起來(lái)，是有一種以上的原因引起來(lái)的時(shí)候，將其歸結(jié)于某一特定原因時(shí)，顯然需要謹(jǐn)慎行事。
如教室里丟了東西，當(dāng)時(shí)有三個(gè)同學(xué)在場(chǎng)，那么假定最大嫌疑者時(shí)，就要非常謹(jǐn)慎。
3.協(xié)變?cè)瓌t。
凱莉的三維理論：通過(guò)檢查三種特殊的信息來(lái)進(jìn)行歸因，協(xié)變?cè)瓌t被他認(rèn)為是最全面的歸因原則。
a.特異性信息，行為主體的反應(yīng)方式是否有特異性，是否只針對(duì)某一刺激客體作出反應(yīng)
b,共同性信息，不同的行為主體，對(duì)同一刺激的反應(yīng)是否相同
C一致性信息，行為主體在不同背景下作出的反應(yīng)是否一致
如果特異性、共同性和一致性都高，我們就可能做出外部因素的歸因。
如果特異性低，共同性低和一致性高，那么更可能做出內(nèi)部因素的歸因。
P126頁(yè)。馬麗為什么對(duì)小丑笑----對(duì)凱莉三維理論的驗(yàn)證。
（五）影響歸因的因素
1.社會(huì)視角
人們的角色和處境不同，觀察問(wèn)題的視角就不同，對(duì)事情的看法也會(huì)有差別，因而對(duì)行為原因的解釋也會(huì)有明顯的不同。
2.自我價(jià)值保護(hù)傾向
歸因向有利于自我價(jià)值確立的方向傾斜。
在成敗歸因中，成功時(shí)，傾向于內(nèi)歸因，有利于自我價(jià)值的肯定。失敗時(shí)，傾向于外歸因，有利于減少自己對(duì)失敗的責(zé)任，這是一種自我防衛(wèi)策略。
失眠患者往往有相反的歸因傾向，即他們認(rèn)為失眠是內(nèi)部的原因造成的，比如自己神經(jīng)衰弱，焦慮，緊張等，所以對(duì)部分失眠患者可以通過(guò)改變他們的歸因模式來(lái)使睡眠狀況得到一定程度的緩解。
3.觀察位置
人們觀察事物時(shí)的空間位置不同，對(duì)事物的解釋和看法也會(huì)有差異，人們往往把事情的原因歸于凸顯的，在注意中心的人或物。
4.時(shí)間因素
隨著時(shí)間的推移，歸因會(huì)越來(lái)越具有情境性，人們會(huì)把過(guò)去很久的事件解釋為背景的原因，而不是行為主體和刺激客體的原因。
