我的老板是和我一樣大的女生。她八年前來到美國。
她奮力拼搏, 為了公司,幾乎是一周七天,每天二十四小時連軸轉(zhuǎn)。
公司服務(wù)的宗旨幾乎是把一切不可能變成可能。她自知公司小,如果想在物流行業(yè)站穩(wěn),只能提供更高質(zhì)量的服務(wù)??腿艘蟮乃拓浫掌冢龓缀跏窍氡M一切辦法做到。
我印象最深刻的一票單子,船靠紐約碼頭是周三,那天紐約港口正好下大雪,碼頭封鎖了。而她和客戶預(yù)約送貨到工廠的日期是下一個周一。我們覺得這是不可能做到的,因為在美國,周六周日上班的卡車公司很少,何況周五也不知道碼頭是否營業(yè)。
我從周三看著她打電話找到碼頭的經(jīng)理,然后要求這兩個柜子express.結(jié)果禍不單行,周四碼頭也關(guān)了,因為需要清掃積雪。我們所有人都絕望了。除了她。
周五碼頭一營業(yè),她立刻聯(lián)系碼頭和集裝箱的卡車,一早就去碼頭外面排隊。在周五成功的提出了柜子。接著她又和卡車公司談判,終于以高于市場兩倍的價格讓卡車周末往客戶工廠開,周一一早抵達客戶工廠。
她說,你其他單子做的好,客戶不會記你的情。但是在別人最需要幫忙的時候,你幫她,客戶就會記你的情,會讓你賺錢。
我知道這兩個柜子是客人反復(fù)強調(diào)特別著急的,由于發(fā)貨人原因,從意大利出口時間就已經(jīng)晚了,其實客人自己都絕望了。但是她讓客戶瞬間轉(zhuǎn)憂為喜。
現(xiàn)在客戶不但自己工廠的貨幾乎都給我們做,還把其他朋友介紹過來。
是的,她成功了,她在美國買房買車。
她時常和我說,要對自己狠一點。
這件事情給我很大震撼,因為以我的經(jīng)驗,這完全是不可能的。作為一個毫無背景的公司,碼頭憑什么給幫我們的箱子先吊下船?可是她一個電話做到了。她告訴我,所有事情都要去try,otherwise you never know.
當(dāng)一個人懶癌犯的時候,確實是什么都不想干。多打一個電話,多看一會書都會嫌煩??墒牵绻蝗グ炎约罕频揭欢ǖ慕^境,你又怎么知道自己有多大的潛力呢?當(dāng)你拼盡全力的時候,我真的看到全世界都讓路了。
我一直覺得我對自己不夠狠,自己并沒有很大的野心,也許就因為這樣,自己才很難有飛躍吧。
拼盡全力!