匠人須知2：進(jìn)入作業(yè)場所前，必須先學(xué)會聯(lián)絡(luò)、報(bào)告、協(xié)商

信息共用，能夠讓自己和周圍的人都順利進(jìn)行工作，也能讓大家放心。

文中提到“聯(lián)絡(luò)、報(bào)告、協(xié)商”可以確定自己在目前的工作中所承擔(dān)的責(zé)任，不僅能讓發(fā)號施令者放心，要是出現(xiàn)問題，也能夠迅速加以應(yīng)對。

原文寫的太精準(zhǔn)了，忍不住要進(jìn)行原文摘抄。工作現(xiàn)場是一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作模式，他需要協(xié)同工作，各司其職時(shí)，也決定了每個(gè)人不能照顧到所有的細(xì)節(jié)，就需要相互溝通，聯(lián)系，互通有無，上傳下達(dá)，讓信息在工作場所順暢流動(dòng)，有助于工作效率提升。

• 聯(lián)絡(luò)：要直截了當(dāng)，及時(shí)進(jìn)行
  對外聯(lián)絡(luò)，開門見山，自我介紹，簡明扼要說明來意。便于接下來的溝通。
  對內(nèi)聯(lián)絡(luò)，直接說問題，問題先行，結(jié)論先行，直奔主題。（閑聊天不算數(shù)，這是一個(gè)很有技巧的活動(dòng)）
• 報(bào)告：要具體、準(zhǔn)確、避免使用相當(dāng)、大概、不久這類模糊詞語
  簡明扼要傳遞信息，避免信息失真，盡量避免使用模糊的詞語，防止給人留下不靠譜的印象。干凈利索的語言和報(bào)告過程，給人明快的信息。掌握的信息多，溝通越順暢，大家都不喜歡抹黑走路。
• 協(xié)商：是在問題發(fā)生時(shí)，準(zhǔn)確抓住問題的關(guān)鍵點(diǎn)，迅速找人商量。
  就事論事，實(shí)事求是，因地制宜。直接面對問題，雖然需要一些勇氣，但干預(yù)正視問題，就為問題的解決奠定基礎(chǔ)。

原文寫的十分精煉，根據(jù)自己的理解，書寫的內(nèi)容，一些自己能做到，一些自己還做不到，需要在行動(dòng)中多注意，讓行動(dòng)能夠匹配上自己的認(rèn)知。

整理來說，第二條重點(diǎn)是在工作場所如何溝通，而溝通是建立關(guān)系的基礎(chǔ)，關(guān)系建立直接影響后續(xù)工作開展的效果。這一點(diǎn)自己以往的職場經(jīng)歷并沒有關(guān)注到。自己在工作場所，第一句話總是做不好，反而第一句結(jié)束后后續(xù)的表現(xiàn)還算可以，曾自嘲說自己這第一腳球就是開不好，后面倒是很輕松。

隨著現(xiàn)在職場經(jīng)歷越來越多，越能感覺到自己當(dāng)初偷懶不去嘗試突破自己溝通障礙是不可取的，當(dāng)時(shí)美其名曰專業(yè)的事交給專業(yè)的人，初次見面，第一句的交流到時(shí)交給專業(yè)人了，后續(xù)的業(yè)務(wù)支撐工作自己也沒支撐起來，沒能成為一名專業(yè)人士。

甚至是到現(xiàn)在，感覺自己依然沒有掌握職場溝通的規(guī)則與技巧，在于同事，領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，分寸的掌握，得體的應(yīng)對好像跟自己無緣，自己就像一塊鋼鐵，時(shí)刻都是硬邦邦的，仔細(xì)想想，過往的生活中自己肯定噎死不少人。