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職場上，和同事發(fā)生矛盾，你是怎么處理的呢？
W是一家外貿(mào)公司新入職的跟單員，上班幾個月后，和她的直屬上級相處并不愉快，時常因為工作未能滿足上級H的要求受到責(zé)問，最后，Ｗ決定辭職，她向公司提出了申請。
在等待公司回復(fù)的期間，Ｗ又一次因為工作沒做到位在QQ上被H責(zé)問，Ｗ情緒一上來，把H從她的QQ好友中刪除，拉黑了H。
H發(fā)現(xiàn)后，非常生氣的將這件事在公司中散布開來，大家私底下對Ｗ也是議論紛紛。后來，在公司同意了Ｗ的辭職申請后，H一度拒絕和Ｗ做離職交接而使得H的離職幾經(jīng)波折。
Ｗ將H拉黑的行為無疑是不理智的，拉黑說明了拒絕溝通，在職場上，這直接說明了你缺乏職業(yè)精神，讓人覺得情緒化，情商低。
職場上，和同事有矛盾時，控制住自己的情緒非常重要。
伍德羅·威爾遜曾經(jīng)說過，
若你緊握雙拳，來勢洶洶。那我也必將揮拳迎戰(zhàn)。
沖動是魔鬼！在負(fù)面情緒下做出的行為往往會夸大沖突。Ｗ正是在被魔鬼控制下，做出了拉黑H這一沖動行為。
那么，如何控制負(fù)面情緒呢？
約翰·A.辛德勒的《如何控制負(fù)面情緒》一書中提供了一種方法：
“有意識地控制思想，
以正面情緒替代負(fù)面情緒，
時時刻刻都要持有這種想法：我要讓自己保持思維冷靜和心情平和——就現(xiàn)在?！?/strong>
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己煩躁不安，充滿負(fù)面情緒時，記得對自己說：“我要讓自己的思想、態(tài)度保持冷靜和愉悅——就現(xiàn)在。”這樣做時，這種關(guān)鍵思想將讓你不再壓抑自己的情緒，并且阻止自己滑向壓力情緒的深淵。
通過訓(xùn)練，讓健康的思維方式和態(tài)度已深植腦海，讓那些正確的思維和態(tài)度在正確的時間無意識的，自然而然就出現(xiàn)。
此外，倒數(shù)數(shù)字也是一種簡單有效的的控制情緒的方法。
情緒上來時，從100開始倒數(shù)數(shù)字，100，95，90，85………中間隔幾個數(shù)字的方式倒數(shù)，通過轉(zhuǎn)移自己的注意力，給自己一個思考的時間，給自己的火氣降將溫。
職場不同于生活不同，處理矛盾的方式也有所區(qū)別。
生活中，你不喜歡一個人，不想和TA有交集了，拉黑TA，這是很平常的事，也完全沒問題。
但在職場上，即使你不喜歡某個同事，你不可能和同事不相晚來，你不能擺出拒絕溝通的姿態(tài)，拉黑TA。
所以，在職場，有矛盾時，請控制好情緒！
