從實習的公司離職以后,曾經(jīng)有個同事問我:為什么你和大家都那么好?
當時公司的氛圍有點差,背地里七嘴八舌的事情也有,但好像跟我都沒有關(guān)系,這個同事認為:是因為我和大家關(guān)系都不錯。
所以他有點納悶,我這樣一個大多數(shù)時候閉塞,偶爾發(fā)發(fā)神經(jīng)的人,為什么能和大家相處得好?
我被問倒了。于是我也開始思考這個問題,然后得出了一個答案:我會聊天。
在絕大多數(shù)人不懂怎么聊天的情況下,我剛好懂一些,所以我和大家關(guān)系都還不錯。
有些人覺得,聊天很簡單啊,我說一句你說一句,不就是聊天嗎?
錯了。那說的只是「跟別人講話」,不是聊天。
聊天是什么?
聊天說到底,是兩個人「溝通、交流」,不管聊的話題是什么,都是兩個人或幾個人之間在給彼此留下印象。
你會聊天,就能留下好的印象;不會,就只能留下壞印象。
舉個例子吧。
在基于雙方不太熟悉,但都想了解彼此的情況下——對方問你「喜歡吃面嗎」,假設你是喜歡的,于是你有以下兩種回答:
1、喜歡。
2、喜歡,特別喜歡刀削面。
你覺得哪個回答好?
一般情況下后者肯定比前者好,因為后者補充了更多的細節(jié),你有了更多的表達,說明你想聊這個話題。這樣能讓對方更有興致和你聊天。
其實大多數(shù)人不會聊天,也不懂好好溝通。
今天我就來告訴你:怎么叫做「會聊天」。
先來說說,會聊天的人有什么優(yōu)勢?
1. 能夠維系人際關(guān)系穩(wěn)定。
2. 體現(xiàn)你的修養(yǎng)。
3. 能有效、真正的解決問題。
反過來,不會聊天的人,容易把朋友間的、戀人間的甚至家里人的關(guān)系弄得很差;而且輕易給人一種「沒教養(yǎng)」,「你這人真討厭」的感覺。
為了避免這些情況,懂得怎樣聊天,是一件非常重要的事情。
那么,怎樣聊天才是「會聊天」?
首先,有以下 3 個大禁忌:
1.隨便打斷別人說話
這是最多人犯的錯誤,而且自己都不知道。不管是面談,還是在微信上打字聊天,你捫心自問,自己打斷過多少次別人說的話?
「誒誒你這心情我懂,我上次也發(fā)生一樣的事……」
拜托,人家事情還沒講完好嗎?
現(xiàn)在這個時代,大家都急于表態(tài)。很多時候聊得一開心,就開始忘乎所以。
一般來說,隨意打斷我講話的人,我都會提醒一下。但如果總是這樣,休想我再跟他講一句話。
2.只顧著自己講
聊天一定要你來我往,不然哪能叫聊天?
但很多人話真的太多,一講就能講半小時不帶停。這種情況也很常發(fā)生,如果搭配「隨便打斷別人說話」大法,那對方肯定再也不想和你聊天,除非他只是想聽你講話。
3.直接指責對方
聊天時會有觀念的碰撞,「對錯」的交接。
在這種時候,如果你認為對方所表達出來的觀點或者做過的什么事情,是錯的,請先冷靜下來,想想要怎么委婉一點和對方說。
「錯的就是錯的」,這種鮮明的態(tài)度很好,但你不顧及對方的感受,直接指著鼻子說「不對」,其實很討人厭。
上面這些是千萬不要犯的錯誤,因為它們會讓聊天體驗大打折扣。
其實要注意的地方還有很多,但我認為上面 3 件事情是最討厭,最應該避免的。
下面還有 4 個聊天時可以用到的「小技巧」:
1.多提問
很多人聊天聊一聊會無話可說,其實不是因為沒話題了,而是因為沒有人提問。
適當提問可以延伸話題,能聊的會增加很多。
要注意,提問最好是開放性的,例如「你喜歡的電影有哪些」,就是一個不錯的問題,既能讓對方開口,又不至于只能回答是或不是。
2.多稱贊對方
人都是虛榮的,被稱贊是一件開心的事情。你能在聊天中讓對方感到愉悅、開心,就是成功了。
但是請不要尬,差不多得了,否則變成拍馬屁很惡心人。
3.語速放慢一些
我是在和一名心理咨詢師聊天的時候,發(fā)現(xiàn)這一點的。語速慢一些能讓人安心,能把聊天的氛圍轉(zhuǎn)化得比較平和。
對于雙方而言,在這種氛圍下聊天非常舒適。
有些人語速過快,好像什么事情都很趕,給人感覺就很急促,不舒服。
4.換位思考
要常常把自己擺在對方的位置上想問題,去猜「他為什么會這樣想?」去考慮「如果是我會怎么樣」。
我們常說「理解萬歲」,但想在聊天中要做到理解對方并不容易,而換位思考是一個好方法。
上面 4 個小技巧,能讓你聊天水平提高一個層次。其實聊天的技巧還有很多,但上面幾個其實在一般情況下夠用了。
最后還有一點其最最最重要的,那就是「保持真誠」,這是一切溝通的前提。
最后來復習一下——
3個大禁忌:
1.隨便打斷別人說話
2.只顧著自己講
3.直接指責對方
4 個小技巧:
1.多提問
2.多稱贊對方
3.語速放慢一些
4.換位思考
以及最重要的「保持真誠」。
我應該大概或許可以向你保證,掌握了上面的知識點,你的聊天水平會提高很多。不論是妹子,兄弟還是同事,都會開始喜歡和你相處。
有這么神奇嗎?
試試又不花錢。
最終,一切問題還是通過斗圖解決了。