今天是日更的第50天
我們每天都有很多提問，還要很多回答。
好的問題和回答可以增加我們的工作效率，提高我們的溝通能力。
提問是每個(gè)人都會(huì)的技能，也是我們平時(shí)經(jīng)常不怎么在意的技能。你可能會(huì)說誰不會(huì)提問和回答，這還不簡(jiǎn)單。
李笑來老師說：學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)
這里的學(xué)習(xí)是讓我們先學(xué)“學(xué)習(xí)”本身，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)了在去學(xué)習(xí)。
我最近幾篇文章系列，主要討論我們?nèi)粘Ｖ谐Ｓ玫囊恍┲R(shí)。從新拿出來梳理一遍，看看我們平時(shí)都在用的技能，是不是在更有效的使用。今天我們主要說提問和學(xué)習(xí)這兩個(gè)話題；
先說提問；提問每個(gè)人都會(huì)，天天都在問；你今天吃飯了嗎？
你今天吃飯了嗎？這就是一個(gè)好問題，他具備一個(gè)好問題的素質(zhì)，你別覺得我在瞎扯這有啥素質(zhì)。我們是本著走近科學(xué)的態(tài)度，從新審視我們身邊日常的行為，是否高效合理。
好我們接著回來討論為什么說這是一個(gè)好問題，因?yàn)樗虾脝栴}的兩個(gè)條件具體且本質(zhì)。
別笑我們是認(rèn)真的，好問題第一就是要具體，這樣才能讓回答者知道你關(guān)心什么，想問什么？
第二提到問題的本質(zhì)，這個(gè)提問就是你吃飯了沒有，具體人物具體問題。吃飯就是本質(zhì)。
舉一個(gè)反例，有時(shí)候我們參加活動(dòng)，聽到別人的問題要么覺得無聊空泛，要么是一些隨便一查就知道的問題。白白浪費(fèi)了提問的機(jī)會(huì)。
什么叫問題空泛，就是那種大而不實(shí)的問題，我怎么才能成功，怎么才能變得厲害？這些問題都大而空泛，很難幾句話給你講清楚，而且別人也不知道你自身的情況。很難有好的建議，所以只能回答一些普遍適用的一些道理，你要努力，要堅(jiān)持，要努力這些雖然都對(duì)，但你很難得到收獲。
第二種就是基礎(chǔ)的私人的或者大家都知道的常識(shí)，這類的傻問題。要想了解自己去查下就知道了。在寶貴的提問時(shí)候問出來，只會(huì)顯得你不專業(yè)，沒有準(zhǔn)備。你問昨天吃了什么，去那里可以買到您的書？你看看都是一些封閉的簡(jiǎn)單的無用的問題，別人聽起來只會(huì)覺得你是傻瓜。
我們提問一般是要么為了請(qǐng)教某個(gè)問題，要么尋求一些解答，最終目的還是從提的問題里面得到收獲。
下次你在遇到現(xiàn)場(chǎng)提問，在別人演講的時(shí)候你就要開始準(zhǔn)備，可以分三個(gè)方面，一個(gè)是演講了什么，你聽了什么，想問什么。這三個(gè)方面記錄關(guān)鍵詞。然后列出最想問了的3-5個(gè)問題，這樣避免前面問題有重疊的有其他準(zhǔn)備。
而且問題要具體，要有針對(duì)性。這樣得到的答案才能準(zhǔn)確有用。
第二個(gè)說回答問題；我們回答問題很多時(shí)候都傾向于直接拋出一個(gè)結(jié)果或者答案，如果我們知道的話。如果是線性的封閉的問題回答了也沒什么，有答案就行。就像問別人號(hào)碼，門牌號(hào)這些信息行的問題都可以直接給結(jié)果。
這里稍微說一下什么叫封閉性問題，就是你的問題很容易把天給聊死了，你上去就問；最近忙嗎？工作累嗎？睡的好嗎？這類問題往往得到答案很難在開展的問題，都屬于封閉性問題。你問的問題已經(jīng)把別人的話堵死了，為為什么說好的聊天就是傾聽，傾聽之前你要有一個(gè)好問題，別人才有訴說的愿望。你問累嗎？回答，好累。下一句怎么接。
好的談話也是從好問題開始的，盡量開放性問題去問，比如：聽你的口音，像北方的吧，你們那里有什么好吃的嗎？這就是一個(gè)開放問題，它沒有特定的指向性，可以延展的話題也多。在多問幾個(gè)然后呢，其它呢，基本上你就等著聽吧。
好在說回回答為什么要注意的，如果是線性的信息類的問題可以直接給出答案。而在回答別人（孩子、學(xué)生、下屬等）的提問時(shí)，提醒他不要太關(guān)注正確答案，促進(jìn)他思考自己的提問。
為什么這樣說，對(duì)待（孩子、學(xué)生、下屬等）的提問，最好別簡(jiǎn)單給一個(gè)答案。因?yàn)槟憬o了答案，她還是不知道用什么思考方式，只是知道答案。下次問題稍微不同那還會(huì)來問你。而且很多都是他本身要學(xué)習(xí)解決的，結(jié)果變成你的問題了。這個(gè)就是《別讓猴子跳回背上》說的，他的提問就是把猴子甩給你。如果你只給一個(gè)答案，等于替他背這個(gè)猴子。
我們回答問題也是這樣區(qū)分，每次如果只是給一個(gè)結(jié)果，那他下次還會(huì)來問。本來就是他要思考的問題，問你就是圖方便，懶得自己想。要想給以后自己少點(diǎn)問題，最好把思考思路啟發(fā)他，讓他明白以后遇到類似的事，知道解決思路嘗試自己解決，多給思路少給答案，把學(xué)習(xí)抹殺的就是答案。如果你知道最后一頁是答案，就不會(huì)在去思考。但是直接答案并不能教會(huì)你解決問題。下次遇到還是這樣。
特別是對(duì)小朋友好奇心，也不可給直接答案，他問為什么水會(huì)流，你回答因?yàn)樗且后w，這已經(jīng)斷送了還是的思考好奇。如果你幫助他做實(shí)驗(yàn)得出來這個(gè)答案完全不同的。
總結(jié)：提問有兩個(gè)原則第一要具體，第二要有針對(duì)問題的本質(zhì)。
回答問題的時(shí)候要看什么問題，線性問題直接回答。解決型問題，多用思路，啟發(fā)讓她直接用這個(gè)思路去解決問題。
我們還講了與人聊天怎么不把天聊死，就是一個(gè)訣竅盡量別問封閉性問題，多問開放問題更有助于聊天。
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