片段三： 選自《打破僵局》

【R 原文片段】

如果你不在談話技巧上花心思，很容易表現(xiàn)的咄咄逼人，使談話陷入僵局，因此需要改變你的談話方式。我的建議是，需要考慮做出改變的不僅是說什么，還有如何說，應(yīng)該注意以下幾個可變因素：

1.節(jié)奏—對話的節(jié)奏應(yīng)該加快還是減慢？

2.音量—你說話時聲音有多大？你應(yīng)該提高還是降低音量？

3.打斷—是你打斷對方，還是對方打斷你？

4.停頓—在回答對方之前，你能否等一等，稍作沉默？

我的想法:

? ? ?1. ?I便簽

? 在與人交流談話時要注意提高自身的談話技巧，這可大大提高溝通效率與成效果。具體應(yīng)該注意以下幾個因素。

? ?a.對話節(jié)奏。#快與慢#

? ?b.自身日常音量大小和對話時的音量。#提高與降低#

? ?c.打斷角色。#打斷與被打斷#

? ?d.停頓技巧-回答時需要停頓，以表示是經(jīng)過思考之后的回答。

? ? 2.A1便簽

? 在與同事進行工作上的溝通時，有些時候過于急躁。說話時比較快，同事不能了解對話要點。音量較大，無形中就顯得咄咄逼人。而且有些時候會打斷同事，不耐心傾聽解釋或者建議。在回答對方時，也是由于情緒腦支配的原因，不經(jīng)思考就說出不該說的話。

? ?3.A3便簽

在對話時，需要具體改進幾個方面。

? 1.根據(jù)實際情況，把控對話節(jié)奏，該快時快，該慢時慢。

? ?2.了解自身日常說話音量大小，并有意識的把握說話音量。該大聲時就慷慨激昂，該小聲就輕言細語。

? ? 3.要認清打斷角色，學(xué)會耐心傾聽，盡量不要打斷別人。

? ? ?4.在回答對方時，要稍微停頓。以爭取時間思考或者緩和氣氛。