今天值班，各種狀況出現(xiàn)，以至于自己沒有控制住情緒，發(fā)了脾氣，回想這一天，做個流水賬的記錄吧。

夜里一點烤完餅干，然后去睡覺。兩點醒來，腿難受，無處安放的感覺。起來溜達(dá)了一刻鐘，繼續(xù)睡。六點起床，收拾一頓后，叫醒孩子，把孩子送到婆婆家，然后去上班。

到了單位，夜班同事告訴我一臺機器的電腦壞了。我嘗試不行后，開始聯(lián)系信息中心，信息中心答應(yīng)來看看后，提醒聯(lián)系廠家售后。沒有找到廠家工程師電話，我開始打400客服，一直沒人接，同事不斷鼓動我打，我說，應(yīng)該找工程師的，更直接。他說，沒事，你就打400就行。打了三個未果，我決定給領(lǐng)導(dǎo)打電話要業(yè)務(wù)員或工程師電話，電話接通，我剛要跟領(lǐng)導(dǎo)匯報，同事那邊也開始打電話，并說，他聯(lián)系好了。掛了領(lǐng)導(dǎo)電話，我心里的火起來了，你明明有工程師電話，要我打官方電話干什么？開玩笑地問他為啥不直接聯(lián)系，他說，他在訓(xùn)練我，看他不久退休了遇到問題我怎么辦，nnd!

然后我一上午再也不想說話。后來信息中心的人與廠家的人一起，直到晚上才修好機器。這個過程，看到了他們業(yè)務(wù)的不熟練，體會到，真的需要，做一行，專一行啊！工作態(tài)度好是一方面，更關(guān)鍵的是業(yè)務(wù)能力。

十一點，試劑采購辦電話說，送貨的師傅到了院里，不想送貨，讓我去取。見到貨后，發(fā)現(xiàn)是很大一箱子，于是，請求他幫忙幫我抬到科里，抬起來才發(fā)現(xiàn)，真重??！第一次在分院接貨，真不知道里面都放了啥。到了科里，送貨人走了，我打開試劑，傻眼了，太多了，分院要用到多久啊！心里不滿著，打開冰箱冷凍層，發(fā)現(xiàn)試劑也基本是滿的，瞬間火又起來了，什么情況，這么多試劑還訂什么？怎么放？

急沖沖給訂負(fù)責(zé)訂試劑小同事打電話，她肯定的說，他們送錯了，應(yīng)該是本部的。趕緊給試劑中心打電話，想讓他們趕緊給送貨人聯(lián)系，讓他返回來，結(jié)果采購辦說沒送錯，就是我們定的。我讓她們核實，掛了電話，發(fā)現(xiàn)自己情緒已經(jīng)起來了。等了好久，采購辦不來電話，又打過去，對方說，的確送錯了，等下午再取回去吧。nnd，知道送錯了還不主動給我電話，這工作態(tài)度，也真是服了。

看著一大箱子需要冷凍的試劑，沒辦法，我必須在這三個小時內(nèi)安置好它。于是，又是火大，在每個冰箱里各種塞，終于塞下。在搬試劑過程中，借了一個小推車，結(jié)果超級難用，需要拉著我，然后，我咣當(dāng)一聲，小推車狠狠地砸在我腳后跟上，好疼啊！真是雪上加霜！

這種疼把我從情緒中拖了出來。意識到，我的憤怒要爆發(fā)了，它已經(jīng)把我控制了。那一刻，沒有覺察，只想罵街發(fā)泄。這所有不順的事情，都在挑戰(zhàn)我的神經(jīng)，讓我想發(fā)瘋。是疼痛，喚醒了我的覺知。

以上真的是流水賬啊，自己都不愿再看了。記錄完意識到，自己情緒的導(dǎo)火索，是因為自己知道了一種查詢所有檢查記錄的方法，這樣給病人減少了很多麻煩，興奮地告訴同事時，他很嚴(yán)肅地告訴我，不可以那樣做。然后，又說了很多，也許他說得有道理，但是我很受挫。我覺得自己積極主動的心被否定了。我為患者著想的心沒有被理解。有無奈的感覺。怎么辦？為病人服好務(wù)，當(dāng)然需要我們多做一些，很多不合理的流程需要完善，事情理順之后，自然工作也會更順手，可是，如何改變呢，自己去年一年的進修，到底如何體現(xiàn)它的價值呢。這才是讓自己焦慮的地方。