
1.合理分配時(shí)間
001預(yù)測會(huì)出錯(cuò)的地方,做好預(yù)防準(zhǔn)備。
002安排兩個(gè)小時(shí)的高效時(shí)段,用來解決重要的事情。
003分批處理同類事,比如集中時(shí)間處理電子郵件,回復(fù)信息。
2.減少干擾
001打擾別人之前要問,能占用你一分鐘嗎?
002做重要事情要學(xué)會(huì)斷網(wǎng),或者關(guān)閉手機(jī)
3.管理電子郵件
001郵件標(biāo)題要說明事由,前三行說明想要的結(jié)果及最后期限。
002不要一邊寫郵件,一邊打電話。
003當(dāng)天回復(fù)郵件,至少告知對方收到了。
4.認(rèn)真回復(fù)電子郵件
001提供別人可以與你取得聯(lián)系的方式。
002發(fā)郵件前要重讀一遍,修正錯(cuò)誤。
5.管理來電
001讓別人知道找你的最佳時(shí)間,和需要避開的時(shí)間。
002集中時(shí)間對回電進(jìn)行批量處理,最好是12點(diǎn)前半個(gè)鐘。
6.規(guī)劃致電
001拿紙和筆,記錄通話的關(guān)鍵內(nèi)容。
002對于雙方要確認(rèn)的重要信息,最好選擇QQ或者微信留言。
7.有效授權(quán)
001自己出外時(shí),放心把手頭的事交給同事幫忙處理。
002要表明對TA的信任,同時(shí)也要表明TA隨時(shí)可以找自己求助。
8.高效安排會(huì)議
必須要參加的會(huì)議,要知道會(huì)議的內(nèi)容,做好準(zhǔn)備。如果可參加可不參加的會(huì)議,就找理由不參加,或者委托他人代為參加。
9.巧妙安排
開會(huì)時(shí)間避免上班第一件事參加會(huì)議,不要接連不斷地參加會(huì)議。參加會(huì)議前要索取議程資料。
10.靈活參加會(huì)議
001關(guān)掉手機(jī)或靜音,也不要做與會(huì)議無關(guān)的事情。
002知道自己為什么要參加會(huì)議,充分發(fā)揮自己的作用。
003會(huì)議超時(shí),如果提前離開,要解釋一下。