這里是草莓爸爸學《梁寧·產(chǎn)品思維30講》的學習筆記，計劃為期十天，今天是第7天的學習筆記。

學習內(nèi)容：

18、用戶體驗的五個層次

19、怎樣繪制用戶體驗的地圖

20、服務藍圖的核心要素：峰值、終值

21、上癮機制：用戶激勵系統(tǒng)

22、名字是你的文化資產(chǎn)

學習心得：

1、用戶體驗的五個層次：第一層：感知層，第二層：角色層，第三層：資源層，第四層：能力圈，第五層：存在感；

2、故事比數(shù)據(jù)更重要，一個好產(chǎn)品，往往從一個好故事開始；

3、產(chǎn)品體驗有三個關(guān)鍵點：峰值、終值和用戶底線；

4、對用戶上癮機制的設(shè)計就是用產(chǎn)品激勵用戶，這個方式分為內(nèi)在激勵和外在激勵，要點是降低門檻，給用戶成就感；