互聯(lián)網(wǎng)公司的“極致體驗(yàn)”

第一階段：人無(wú)我有。

什么叫人無(wú)我有？就是我能做出來(lái)你就是做不出來(lái)的東西。我發(fā)明一種合金，比鉆石還硬、比塑料還輕；我生產(chǎn)一種顯示技術(shù)，亮度提高50%，耗電下降20%。

這就是人無(wú)我有。在人無(wú)我有階段，體驗(yàn)重要嗎，重要，但最重要的是功能本身。

第二階段：人有我優(yōu)。

隨著時(shí)間推移，大家都能做出我做的東西了，那我怎么辦？那我要做出讓你們嘆為觀止的“極致體驗(yàn)”。我的APP，簡(jiǎn)單到讓小孩子都會(huì)用；我的汽車，在每個(gè)位置都是至尊享受；我的手機(jī)殼，讓你每天都有不一樣的心情。

這就是人有我優(yōu)?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的“極致體驗(yàn)”軍備競(jìng)賽，本質(zhì)上是因?yàn)檎麄€(gè)行業(yè)處于人有我優(yōu)的階段。這個(gè)階段最重要的是：體驗(yàn)。

第三階段：人優(yōu)我廉。

如果大家都做到極致體驗(yàn)了呢？那我就比你便宜。

過(guò)去只有富豪才買得起的產(chǎn)品，最終都會(huì)飛入尋常百姓家。你的汽車很好，但只有富豪買得起，我就發(fā)明T型車，把它做便宜；你的手機(jī)體驗(yàn)很好，但要賣4000元，小米就把同樣配置的手機(jī)，賣1999；你的品牌價(jià)值超過(guò)品質(zhì)價(jià)值，名創(chuàng)優(yōu)品、網(wǎng)易嚴(yán)選、必要商城，紛紛站出來(lái)，用效率降低定倍率。

這就是人優(yōu)我廉。極致體驗(yàn)很重要，把東西做好很重要。但是把東西做好不是本事，又好又便宜，才是本事。

第四階段：人廉我轉(zhuǎn)。

如果大家都便宜了呢？

這說(shuō)明，這張價(jià)值網(wǎng)上的超額利潤(rùn)，已經(jīng)幾乎完全被競(jìng)爭(zhēng)消化了。那怎么辦？尋找下一張全新的價(jià)值網(wǎng)。從PC到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，從功能機(jī)到智能手機(jī)，這就是人廉我轉(zhuǎn)。