被稱為“或許除了自由女神像，他就是美國的象征”的戴爾卡耐基，曾經(jīng)說過這樣一句名言：一個人的成功，80%取決于他的人際交往能力，只有20%取決于他的專業(yè)技能。

這句話說的也許夸張了，但是不知道你有沒有遇到過這些問題：

1 和女（男）朋友吵架，明明心里想和好如初，卻又什么都說不出來。

2上司批評你某件事做的不夠周全，你很委屈，之前明明把風險和顧慮都告訴了上司，他不記得了，現(xiàn)在反而來批評你。

3 女（男）朋友帶你去見父母，你本想多說些好話博伯父伯母一笑，結果弄巧成拙，結果搞得場面十分尷尬。

4 你和朋友就一個話題爭論了半天，最后發(fā)現(xiàn)大家說的不是一碼事。

5 常常有人對你說：你想要表達什么呢？？

如果你曾經(jīng)遇到過相似的情況，那么可能是你的溝通出現(xiàn)了問題。

溝通這個技能太重要了，可以說是年輕人必須要要掌握的技能！

可問題是：溝通這個技能的學習從來沒有出現(xiàn)在我們的教育中，進入工作階段以后，這方面的技巧和經(jīng)驗也是靠個人自行體悟，但是這個技能確實我們終其一生都會用到的技能，不管是工作生活泡妞等的方方面面，不管你是什么職業(yè)和職位。

今天，蒙蒙就從本人讀過的溝通類書籍中，精挑細選出一些有價值的人際溝通技巧，制作出了這個清單，強烈推薦學習！

1 適合用各種情況的“女生談話法”

先講與自己相關的事情，然后再去問對方與此話題相關的問題，那樣對方才愿意吐露心聲，因為人們總會對那些向自己敞開心扉的人抱有好感。

比如：

我來自XXX，您的家鄉(xiāng)是哪里啊？而不是直接問：“您的家鄉(xiāng)是哪里的??？”

我叫蒙蒙，怎么稱呼您呢？ ?而不是直接問對方：“怎么稱呼您呢？”

當然也可以談談房地產(chǎn)、股票等，有孩子的也可以談談兒童教育、補習班、留學之類的話題。

2 如何與任何人輕松的聊上30分鐘？

最行之有效的方法是向對方傳達：你的言行令我感動。

學習發(fā)掘對方的優(yōu)點并進行贊美，著眼于小細節(jié)，比如仔細觀察對方的鞋、包、飾品、著裝搭配，贊美別人的細節(jié)會產(chǎn)生巨大的影響力，能夠將你的感覺傳遞給對方——“我注意到了你與眾不同的品味”。

每一個人都有自己的優(yōu)點，要去善于發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，并且贊美出來。

3 運用數(shù)字的力量

在談話中加入一些數(shù)字，會提高談話中的可信度。

不要總是說：“我覺得XX，我認為XX…”，這樣會讓你的話語顯得沒有說服力。

如果你能夠展示自己觀點的根據(jù)、確鑿的證據(jù)或者自己的親身體驗，最后的結論才會更有說服力，對方也會信服你，對你肅然起敬！而確鑿的證據(jù)可以來自于具體的數(shù)字，加入了數(shù)字之后，就會讓人感覺更加可靠。

4 用二選一來減少選擇余地。

曾經(jīng)有一個連鎖快餐店的服務員，最開始問就餐的人：“要不要加個蛋？”很多人會直接回答說不要。后來修改成：“先生，加一個蛋還是兩個蛋？”絕大多數(shù)人都會回答加一個蛋。只有極少數(shù)人會說，不加蛋，謝謝。

你看，僅僅改變問問題的方式，用二選一的方式，結果就大大提高了快餐店的銷售額！

同樣的問句方式，也可以用來約女孩子出去吃飯。如果你想要約你的女神出去吃飯，不要這樣問：下次要不要和我一起出去吃個飯？這樣問基本上不會成功。但是如果用二選一的詢問方法：“如果我想邀請你吃飯，周六和周日，你哪天會比較方便？”這樣問，你成功的可能性會更大一些。

5 如何提問才能獲得更多人的支持

這個技巧是上一個技巧的升級版，書中提到一個例子很有趣。

在美國“贊成” 器官捐贈的人，據(jù)說是85%，但實際上要求“簽署”時，僅有28%的人會簽字。但在法國、波蘭、匈牙利等國家的國民響應器官捐贈率是99%以上，這里面的區(qū)別在于提問和回答的方式大不相同。

在美國和日本，會問：你愿意捐贈器官嗎？ 只有回答同意才會被登記為捐贈者。

但在法國等其它國家，會這樣說：對于 “你無論如何都拒絕捐贈器官嗎？” 的問題，只要沒有寫明 “是的，我不愿意捐贈器官 ”，即視為 “ 有意愿捐贈器官 ” ，而被登記為捐贈者，所有才會有99%的國民被登記為器官捐贈者。

有一個博士研究這個問題后在《科學》雜志上發(fā)表一篇論文，里面指出，這種方法非常有效，你可以把問題設計為：不刻意反對就視為贊同。

如果在開會時使用，問：各位贊同嗎？ 會發(fā)現(xiàn)基本很少會出現(xiàn)，所有人都同意的情況。但如果問：堅持反對的人可以舉手？ 沒舉手就視為贊同，很容易得到全體的贊同。

6 詢問容易回答的問題，如一般疑問句。

盡量不要問別人開放性的問題，如：關于教育，您覺得如何？ 對比XX，您有什么看法？

這種問題難以回答，只能回答得很抽象。提問時，最好問對方能回答“是” 或“不是”的一般疑問句。

7 空白郵件法：提高回復率

經(jīng)常有些郵件發(fā)完之后，沒收到任何回復。

通常有兩種情況：

1、對方對你沒興趣

2、僅僅是忘記了回復你

這時寄一封空白郵件給對方，只要對你有興趣，勢必要回復這封空白郵件。如果沒回復，就放棄吧。

另外，你還可以用這種方式來確認已分手的對象是否愿意和自己重修舊好。

8 投影法：談論別人時順勢說出想法

俗話說知人知面不知心，想要對方吐露真言或真實感想時，通常都很難確定對方是否說出了自己內(nèi)心的真實想法。

這時候可以用這一招：投影法——把這件事當成別人的事情來問。

比如：

不要這樣問：“你是個誠實的人嗎？”

可以轉變成這種問法：“你覺得大部分人都誠實嗎？”

不要這樣問：“你會說謊嗎？”

可以轉變成這種問法：“你覺得一般人都會說謊嗎？”

這樣一來，對方就會認為“反正又不是在說我，是說一般人”而放心回答，雖然談論的人是別人，但確實可以一定程度上會反映出對方的真實想法，這就是“投影法”。

9 用微信加強聯(lián)系

與對方交換微信后，當天晚上給對方發(fā)一條信息，并稱贊對方一下。

注意：

1.用手機號或QQ號作為微信號，比英文字母更容易被人找到。

2.用自己的真人照片做頭像，能提升信任感。

3.用中文做昵稱。名字在最前面，然后加上自己是干什么的。

4.新加好友，馬上改備注。名字+職業(yè)（或特色、標簽），以免混亂。

5.使用置頂聊天功能，把重要的對象放在最上面。

6.初次見面，合影后把合影照設為聊天背景

7.把合影照發(fā)給對方，教他設為聊天背景以及置頂聊天。

10 最后的忠告：

另外，孔子教導過我們說:學而時習之不亦說乎？ 小時候看論語，不太明白學和習的區(qū)別。 現(xiàn)在長大了，才明白，習，指的是練習，實踐和運用。。

所以這個清單，不僅僅是用來閱讀，更應該是用來練習的。

因為知行合一，才是解決問題的唯一方法。