在飛往鄭州的深圳航空航班的雜志上,看到這篇《做企業(yè)最難的事情是什么--創(chuàng)業(yè)者:互聯(lián)網(wǎng)+、資本+、文化+ 創(chuàng)業(yè)箴言(曹海濤)》,被其樸實(shí)的語言所折服,文章可能是節(jié)選才會在段落上不夠緊湊,但整體說出了企業(yè)面臨的一些通病,是一本值得一讀的好書!
既然選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程。這是汪國真留給我們的詩句。不怕風(fēng)雨兼程,才能擁有遠(yuǎn)方,創(chuàng)業(yè)路漫漫,且行且珍惜。
找對人,分配好利益。
在談管理之前,創(chuàng)業(yè)者千萬要小心一種管理的局面,因?yàn)闊o數(shù)的創(chuàng)業(yè)管理結(jié)構(gòu)失敗的案例足以警醒,這句話是:“一山不容二虎,除非一公一母”!雖然這句話看起來有比來偏激,不過有太多的案例可以證明。如果公司頂層管理者是兩個(gè)都很有能耐,又都有“老大潛質(zhì)”的創(chuàng)業(yè)者,而這兩位創(chuàng)業(yè)者是兩位男士或女士,公司可以長期發(fā)展的可能性較小,除非這兩位創(chuàng)業(yè)者是異性。
兩個(gè)人之間的矛盾兩個(gè)人最清楚,就和搭伙過日子一樣,如果雙方的性格不能互補(bǔ),如果沒有一方一直保持足夠的謙讓和配合,最后的結(jié)果一定是分崩離析,創(chuàng)業(yè)者在剛搭班子做企業(yè)的時(shí)候就要避免類似的管理格局出現(xiàn),這種骨子里的問題不是通過合理的管理方式可以解決的。
什么是人生呢?人生就像上帝給予的一副牌,無論牌有多爛,你都要爭取打出一個(gè)完美的結(jié)局。但打牌的人最怕的就是,當(dāng)上帝給你一副牌,你準(zhǔn)備好要打的時(shí)候,一起打牌的人不跟你玩了。
創(chuàng)業(yè)者要想成就事業(yè),需要那么一群敢于并愿意一直陪著你玩的人!
沒有劉備,張飛就是個(gè)賣肉的,關(guān)羽就是個(gè)拉土的。跟對人很重要,不要被眼前的小利擋住未來的光芒。離開西游團(tuán)隊(duì),孫悟空就是個(gè)強(qiáng)悍的猴子,唐僧也只是個(gè)普通的和尚,所以團(tuán)隊(duì)很重要。土豆身價(jià)平凡,番茄也如此,但是自從薯?xiàng)l搭配番茄醬后,麥當(dāng)勞、肯德基……敢想象嗎?所以合作很重要,單打獨(dú)斗的年代早已過去!
還有一句話更重要,“真正有能力的人都自己干了”!其實(shí)公司的高管也好,部門負(fù)責(zé)人也好,公司營造的狀態(tài)絕不是誰在給誰打工,而應(yīng)該是大家在一個(gè)平臺上合作共贏。
現(xiàn)實(shí)生活中有不少創(chuàng)業(yè)者,總是在分配利益的時(shí)候過于小氣,沒有利用好人性,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)四分五裂。
員工的伙伴到底怎么激勵(lì)?“惰性是成功的阻礙,貪性是成功的動力”。惰性和貪性是創(chuàng)業(yè)者最應(yīng)該了解的人性心理。利用人的貪性,中和人的惰性,是一切激勵(lì)的根本。當(dāng)然隨著公司的成長直到上市,人的惰性會越來越強(qiáng),但貪性會越來越大,不怕人的貪性強(qiáng),怕的是不會利用貪性。

但這兩件事怎能說的那么容易?不少創(chuàng)業(yè)者天天抱怨或者天天提到的是,公司現(xiàn)在就缺少一個(gè)總經(jīng)理了,找到這個(gè)人就可以開始大步擴(kuò)張了,其實(shí)毋庸置疑,公司最重要的人不是總經(jīng)理,絕對是創(chuàng)業(yè)者本身。
如何讓一群人死心塌地地跟著你呢?承擔(dān)就是能扛住這個(gè)擔(dān)子,別人退縮了創(chuàng)業(yè)者要挺住?!拌F打的營盤流水的兵”,團(tuán)隊(duì)就像股市,也會跌宕起伏,但是誰走了,創(chuàng)業(yè)者都要挺住,只有挺住了,才能享受抄底的快樂了上漲的收益。
還有就是要給團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一個(gè)夢想。夢想是相信的力量,其實(shí)關(guān)于相信的力量,之前一直強(qiáng)調(diào),很多事情是先相信后看到,還是先看到后相信?成功的人往往是先相信后看到,而失敗的人是先看到后相信。
團(tuán)隊(duì)之所以要跟著你,就是因?yàn)槟隳芤I(lǐng)大家朝著夢想前行。當(dāng)然一些人會負(fù)面地認(rèn)為這是洗腦和畫餅,但其實(shí)不是的,這需要靠人的意志和從心底里相信。企業(yè)也是一股氣,堅(jiān)持到底就勝利了。
創(chuàng)業(yè)者要從心底里相信自己的力量。創(chuàng)業(yè)就是一股氣,氣沒了就什么都沒了。
想做大事業(yè),財(cái)散人聚是最重要的。創(chuàng)業(yè)者的胸懷主要體現(xiàn)在一定要善于分享利益,能夠受委屈,而且一定要理解你的合作伙伴。
很多事情說起來容易,做起來太難。很多創(chuàng)業(yè)都沒有大量的金錢給員工,也沒有太多資源和背景,那么員工為什么跟著你?
團(tuán)隊(duì)管理原則的關(guān)鍵就是一定要保持每個(gè)員工負(fù)責(zé)一攤,一些沒有經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者總是分配很多助理的工作或者臨時(shí)的工作,這就是管理的大忌,要有標(biāo)準(zhǔn)化的工作,可以統(tǒng)一地匯報(bào)工作的進(jìn)展,也可以充分發(fā)揮員工的主觀能動性。如果只是助理或者臨時(shí)性的工作,員工一直會在被動工作的狀態(tài),這樣不踏實(shí)的感覺尤其對于高管是最忌諱的。
固定的例會也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)最需要的,團(tuán)隊(duì)雖然需要各自的做事的空間,但定期的溝通是員工之間“收心”的過程,團(tuán)隊(duì)之間總要有一個(gè)時(shí)間是大家暢所欲言、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、做總結(jié)、做計(jì)劃的。
團(tuán)隊(duì)管理千萬要經(jīng)常站在被管理的角色設(shè)身處地地思考,快樂的工作氛圍也是團(tuán)隊(duì)管理需要的。如果工作氛圍不快樂,那樣距離員工離職就很近了。
關(guān)于招聘,其實(shí)近幾年來,員工的招聘越來越難。中國已經(jīng)步入中產(chǎn)階級陷阱,人均收擴(kuò)到了600美元以上,經(jīng)濟(jì)很難再有大的飛躍,收入增速減緩。人們基本上不缺溫飽,但上進(jìn)的要求也不是很足,這就是出現(xiàn)越來越多的“啃老”一族的原因。客觀看,這個(gè)環(huán)境和背景下招聘是越來越難的,所以導(dǎo)致現(xiàn)在員工犯錯(cuò)誤,很多創(chuàng)業(yè)者不敢批評,反倒試圖去鼓勵(lì)、去安慰。因?yàn)槿绻u的方式不恰當(dāng),可能第二天員工就辭職不來了,員工會認(rèn)為反正家里能養(yǎng)活,并不是沒有工作就立刻餓死。隨著新生代的個(gè)性越來越強(qiáng),很多過去的所謂命令式的管理模式已經(jīng)不太適合這個(gè)時(shí)代,相反,開放的工作環(huán)境、順暢的溝通交流、快樂的學(xué)習(xí)討論是現(xiàn)在尤其是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)越來越崇尚的。
關(guān)于企業(yè)文化,先看下面的一個(gè)例子。北京有一位出租車司機(jī),因自己的兒子步入青春期,有逆反心理且厭學(xué),于是這位司機(jī)就在車的后座準(zhǔn)備本子和筆,基本上只要司機(jī)要求,乘客都愿意去寫一些座右銘或者正能量的名言名句。一段時(shí)間過去了,司機(jī)籌集了12個(gè)本子,一共一萬多條格言名句。當(dāng)時(shí)有一位乘客坐他的車抱怨他所跟的創(chuàng)業(yè)者之前很好,但是最近好像相信別人不相信他,這名司機(jī)就把自己的本子借給這名乘客看,看完后乘客說,我明白了:勿以小人之心度君子之腹。之后這名司機(jī)把本子都給兒子,兒子看了三天,心就靜了下來……
其實(shí),團(tuán)隊(duì)管理也是一樣,要傳遞正能量。這種傳遞的、大家參與的正能量的傳播才是最好的企業(yè)文化。

責(zé)、權(quán)、利不明是企業(yè)走向慢性自殺的普遍因素
在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,出現(xiàn)投資人和管理人的角色不分,導(dǎo)致投資人做管理做的不好時(shí)出現(xiàn)紛爭,甚至企業(yè)解體的情況時(shí)有發(fā)生。投資人要求的是投資回報(bào)。管理人需要做好業(yè)績分成,即使是員工人股,創(chuàng)業(yè)者也要把員人的業(yè)績獎懲部分和投資分紅分開。
有一家醫(yī)療企業(yè),某投資人本來是企業(yè)第二大股東,由于創(chuàng)業(yè)者留學(xué)深造三年,這個(gè)投資人做成了臨時(shí)的全職管理者,這從根本上與實(shí)際控制和管理人不是同一個(gè)人造成的一系列后果如出一轍,過了一段時(shí)間企業(yè)經(jīng)營不善,創(chuàng)業(yè)者又難批評這個(gè)代管人,因?yàn)榇苋艘彩峭顿Y人,更是大股東。但是如果繼續(xù)出現(xiàn)問題,這個(gè)投資人更會有很多埋怨,因?yàn)樗耐顿Y處于越來越虧損狀態(tài)。
為了避免出現(xiàn)更加惡化的問題,創(chuàng)始人及時(shí)回國重操大盤,投資人又回到了只做投資人的角色。在這種格局下,即使出現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的問題,責(zé)、權(quán)、利很清晰,創(chuàng)始人都是那個(gè)最終承擔(dān)責(zé)任的人。
責(zé)、權(quán)、利不明是很多企業(yè)走向慢性自殺的普遍因素。這也印證了,一家企業(yè)的股東結(jié)構(gòu)其實(shí)從根本上已經(jīng)預(yù)示了企業(yè)能走多遠(yuǎn)!
什么樣的人更吸引投資人
在創(chuàng)業(yè)投資、股權(quán)投資行業(yè)說到投資經(jīng)驗(yàn),經(jīng)常被提及的就是“投資投人”,到底如何“投資投人”,“這個(gè)世界上根本沒有完美的人,更沒有完美的企業(yè)家,除了優(yōu)秀人才的基本素質(zhì),能吸引資本的企事業(yè)者一定要以下幾個(gè)核心點(diǎn)。
人們經(jīng)常說,人品是投資注重的第一要素,人品不行,企業(yè)整體就不行。但關(guān)于人品,很復(fù)雜且難以判斷,而且關(guān)于人品往往是仁者見仁、智者見智。就投資而言,可以從兩個(gè)方面解讀。
一是誠信。承諾之后加以兌現(xiàn)就是實(shí)現(xiàn)了誠信。朋友投資一家企業(yè),企業(yè)未完成業(yè)績目標(biāo),審計(jì)報(bào)告出來時(shí)企業(yè)家主動打電話表示抱歉,對企業(yè)估值太高未完成業(yè)績目標(biāo)表示慚愧,并且告知投資人會按照對賭協(xié)議對投資人補(bǔ)償現(xiàn)金,之后企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)立即辦理了現(xiàn)金補(bǔ)償。企業(yè)承諾補(bǔ)償現(xiàn)金是非常簡單的,但真正做到卻不容易。不管是宏觀經(jīng)濟(jì)影響還是行業(yè)、企業(yè)自身的問題造成的業(yè)績承諾目標(biāo)未達(dá)承諾,企業(yè)家能夠主動兌現(xiàn),才真正體現(xiàn)了企業(yè)家的誠信和人品。如果這樣的企業(yè)再進(jìn)行下一輪增資,投資人對人品這方面的疑問應(yīng)該不會太大。
二是厚道。厚道是一個(gè)中國式詞語,中國企業(yè)家的厚道會很有一些特色。中國的企業(yè)家中有信仰的較多,創(chuàng)業(yè)者若有一些信仰,做事則會更加虔誠、執(zhí)著,對周圍的朋友、合作伙伴、員工也會更加和善。一些為公司發(fā)展作出過貢獻(xiàn)的人或事,這些厚道的企業(yè)家往往會記在心里,對朋友的幫助會記得回報(bào),懂得感恩。做事大氣、包容的企業(yè)家,更容易把企業(yè)做大,更容易“得道多助”。

最重要的能力就是商業(yè)能力,也就是賺錢能力。賺錢能力如何體現(xiàn)呢?
已上市的華誼兄弟創(chuàng)始人王中軍之前不是藝術(shù)家亦不是導(dǎo)演或制片人,而是做廣告的商人。創(chuàng)業(yè)者若是商人出身,企業(yè)成功的可能性相對技術(shù)出身的人大一些,畢竟放眼望去,中國上市的幾個(gè)著名影視企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者中幾乎看不到人們熟知的導(dǎo)演或者制片人的身影。企業(yè)一般擁有兩類型的創(chuàng)業(yè)者:研發(fā)出身和市場出身。市場出身的企業(yè)者尤其能體現(xiàn)賺錢能力。
漢王科技的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)是做研發(fā)出身,企業(yè)主要做電紙書產(chǎn)品。隨著iPad、平板電腦等高科技產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)生的競爭致使其公司上市之后業(yè)績一落千丈。最近漢王科技從盈利到虧損,與幾年前漢王剛上市的來勢洶洶形成鮮明對比。純粹研發(fā)型的企業(yè),做生意的原則往往不是“市場需要什么賣什么”,而是“研發(fā)出什么樣的東西賣什么”,企業(yè)的研發(fā)跟不上市場的變化。正是由于有太多的創(chuàng)始人是純粹的研究型學(xué)者,在市場對產(chǎn)品產(chǎn)生“抵制”時(shí)未能及時(shí)狀態(tài)迎合市場,研究型領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)家的企業(yè),想轉(zhuǎn)型又十分不易,結(jié)果就是企業(yè)僅僅圍繞產(chǎn)品的生命周期在運(yùn)轉(zhuǎn)。
管理能力是關(guān)系到企業(yè)能不能做大的重要因素。創(chuàng)業(yè)都應(yīng)掌握合適的尺度,在對公司的管理上,千萬少“管”多“理”。企業(yè)小的時(shí)候不要過多管理,重中之重還是在于市場。不少企業(yè)家上了很多所謂的“總裁班”學(xué)習(xí)管理后,茅塞頓開,大刀闊斧地拿自己的企業(yè)來試驗(yàn)和應(yīng)用,結(jié)果管死,管散了一批企業(yè)。
善于溝通的人,“搞定”人或事情的能力比較強(qiáng)。通訊行業(yè)、文化企業(yè)、高科技行業(yè)、地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展少不了政府的支持,也就避免不了跟政府的交流,包括與政府的政策、稅收、土地資源等方面的溝通環(huán)節(jié)。企業(yè)常與政府溝通,政府才知道你需要什么。這就是需要企業(yè)有很好的溝通能力。跟投資機(jī)構(gòu)或者股東溝通也是一樣,和股東的溝通技巧和方法需要企業(yè)家的歷練。
不出事你好我好,出了事情才能看出創(chuàng)業(yè)者和股東、團(tuán)隊(duì)、客戶、政府等真正的溝通水平。
“駕馭資金的能力”是未吸收過投資的創(chuàng)業(yè)者最薄弱的地方,當(dāng)大量現(xiàn)金投進(jìn)公司,而創(chuàng)業(yè)者從未管理過如此之多的現(xiàn)金時(shí),創(chuàng)業(yè)者很容易會在如何駕馭和管理好資金的問題上交一些學(xué)費(fèi)。很多創(chuàng)業(yè)者為了實(shí)現(xiàn)和投資機(jī)構(gòu)的對賭。為了避免資金容留在賬上選擇極力出錢擴(kuò)張、出錢挖人才、出錢投產(chǎn)品、出錢并公司、出錢做廣告,或是如果沒有留好一定的風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金或者把握好使用資金的節(jié)奏,很容易導(dǎo)致現(xiàn)金吃緊、存貨過多等,事倍功半甚至出現(xiàn)企業(yè)危機(jī)。
從2012年開始,尤其是2013年、2014年,很多企業(yè)者談及最多的兩個(gè)字就是“轉(zhuǎn)型”,為什么轉(zhuǎn)型?什么是轉(zhuǎn)型?到底如何轉(zhuǎn)型?其實(shí)轉(zhuǎn)型的實(shí)質(zhì)就是“創(chuàng)新”。創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新能力越來越受到重視,因?yàn)橹袊母餍懈鳂I(yè)競爭白熱化,企業(yè)沒有創(chuàng)新、不能及時(shí)轉(zhuǎn)型,就會死掉。
投資人一直希望所投資的創(chuàng)業(yè)者悟性高、有責(zé)任感、勤奮、肯吃苦、能堅(jiān)持、樂觀、執(zhí)行力強(qiáng),但是,環(huán)境在變化,人在變化,世界在變化,其實(shí),“人往往是最不可信的”,同時(shí)“人往往又是最可信的”,作為投資人,或者作為將要并購他人的創(chuàng)業(yè)者,如果依舊相信創(chuàng)業(yè)和做實(shí)現(xiàn)的這群人,也至少需要具備一點(diǎn),就是要“信”一些東西,“信”一些人。

創(chuàng)業(yè)箴言
?創(chuàng)業(yè)者的胸懷主要體現(xiàn)在一定要善于分享利益,能夠受委屈,而且一定要理解你的合作伙伴。
?大家參與的正能量的傳播,才是最好的企業(yè)文化。
?一家企業(yè)的股東結(jié)構(gòu)其實(shí)從根本上已經(jīng)預(yù)示了企業(yè)能走多遠(yuǎn)!
?市場出身的創(chuàng)業(yè)者尤其能體現(xiàn)賺錢能力。
?善于溝通的人,“搞定”人或事的能力比較強(qiáng)。