某軟件公司的某個產(chǎn)品開發(fā)團隊，接到公司老大的一項任務：準備給未來的準客戶代表做一次新產(chǎn)品的演示。因為該客戶代表在其行業(yè)里有一定的影響力。所以，產(chǎn)品演示的成敗跟后續(xù)的工作之間的關(guān)系非常微妙。公司的目標是：只能成功，不許失敗。給出2周的準備時間，由開發(fā)部牽頭，市場部配合完成。開發(fā)這邊事情落在產(chǎn)品經(jīng)理小滿的頭上。

任務下來了，接下來，該怎么做呢？

如果是往常的話，小滿會這樣安排：他會先和程序經(jīng)理商量一下，誰熟悉就由誰寫內(nèi)容，然后，誰寫的就誰來講。（小滿講的時候比較多，他自認為口才比那些成天只知道埋頭編碼的家伙好一些，至少還會說普通話。）。內(nèi)容確定后，就讓美工把文字、圖片，美化一下，套上公司通用的模板。在正式演講前，找一個空閑時間，預演一次。

這種方法挺管用的，好像也沒有什么大問題。不過，這一次演示事關(guān)重大，小滿總有點不踏實的感覺，心里反而覺得沒譜，他準備在2天后的試講會上，邀請他的朋友老鳥來聽一下，讓老鳥看看有沒有問題。老鳥的職業(yè)是系統(tǒng)分析師。

2天后的第一次試講以失敗而告終：大家耐著性子，等程序經(jīng)理把PPT上的文字一頁一頁地念完。小滿用充滿悲傷和同情的表情望著他的戰(zhàn)友，他側(cè)身看了看老鳥。

老鳥問：“技術(shù)的內(nèi)容太多，聽起來象是一場產(chǎn)品技術(shù)報告會。讓人聽起來很累，昏昏欲睡?！?/p>

會議室里，有不少人點頭。

老鳥說：“可能準備得有點倉促，還好有時間還可以調(diào)整?！?/p>

小滿說：“你認為我們該如何調(diào)整呢？”

老鳥說：“方法其實很簡單：在開始之前，多問自己幾個問題，就會有序的多?！?/p>

小滿說：“哪些問題呢？”

老鳥說：“不忙，我們一個一個說，一步一步往前推進。如何呢？”

小滿說:“求之不得！”

老鳥說：“我只是提一個方法，供你們參考，具體還是你們自己去體會?！?/p>

小滿說：“這是自然，我們不會拿了雞毛當令箭的。如果是鵝毛，還是可以聽的?！?/p>

老鳥說：“很好。第一個鵝毛是問：PPT是講給誰聽的？”

小滿說：“一個客戶?！?/p>

老鳥說：“都知道是一個客戶，關(guān)鍵是客戶的細節(jié)要清楚：男的女的？老的少的？熟悉業(yè)務的，還是擅長技術(shù)、有關(guān)系協(xié)調(diào)能力的？要知道的非常具體、翔實。”

小滿說：“哦。他們市場部知道！我們?yōu)樯兑肋@些呢？”

老鳥說：“你們也必須要需要知道，因為這決定了你們PPT的溝通策略。你們是在跟客戶進行溝通，不是在跟客戶上課，不要把客戶當傻瓜。你們不了解客戶需要什么，你們說的再牛逼哄哄，又有什么用呢？很多領(lǐng)導只知道X，你卻給他大談什么XML，他會覺得你很無聊，不僅侮辱了他的人格，也侮辱了他的智商。記住，對牛彈琴不是牛的錯。是這里，是彈琴的人腦殼有問題?！?/p>

大家都笑了。

小滿說：“老鳥，姑且聽之，那么，你的第二個鵝毛呢？”

老鳥說：“第二個鵝毛是問：誰來講更合適？”

小滿說：“你覺得呢？”

老鳥說：“小滿，我個人感覺，這個PPT由你來講最合適。因為這個PPT需要的是對產(chǎn)品和市場都比較熟悉的人。產(chǎn)品經(jīng)理本來就該做這個：站在技術(shù)和市場的中間說話，左右逢源。”

程序經(jīng)理笑道：“就是，就是。小滿，本來該你講的。我給你頂了一回，剩下的都是你的了，我可以給你打下手。本來，你就比我說話利落?！?/p>

小滿覺得言之有理，還要繼續(xù)問，老鳥說先調(diào)整好了，再繼續(xù)，不急，欲速則不達。