有次下雨天，我剛好站公司門口等餐，等餐的過程剛好看到了一場(chǎng)精彩的好戲。有個(gè)身著時(shí)尚，打扮靚麗的姑娘沖著餓了么的一個(gè)快遞小哥大罵！“你為什么這么晚才送過來，菜都涼了，我要投訴你……她一邊拿著餐一邊喋喋不休。
送餐小哥臉上滿是雨水，每次想解釋又咽回去了。那位姑娘終于安靜了些，快遞小哥終于開口了：”姑娘，我打你電話打了好多次都沒打通，你是不是號(hào)碼寫錯(cuò)了。姑娘看了下自己的手機(jī)號(hào)碼，臉?biāo)⒘艘幌录t了。最后一位寫錯(cuò)了！姑娘拿起餐趕緊跑回去了。
這是一件很簡單的事，但每天類似這樣的事都在不同的地方，不同的時(shí)刻上演著。
我們先思考，為什么姑娘一開始會(huì)那么生氣呢？生氣這個(gè)情緒是怎么產(chǎn)生的呢？而后為什么又不生氣了呢？
姑娘一開始之所以生氣，因?yàn)樗o自己講了一個(gè)故事，送餐小哥不能及時(shí)把餐送給自己，甚至有可能是把自己的餐放到最后了！并且他看到了飯菜在有些涼了，所以非常生氣！甚至不停地指責(zé)。這個(gè)行為產(chǎn)生路徑就是如此。
通過這個(gè)行為產(chǎn)生路徑我們可以看到，我們之所以會(huì)產(chǎn)生情緒，一個(gè)很重要的因素就是我們對(duì)于我們所看到和聽到的事物講了一個(gè)故事。這個(gè)故事直接導(dǎo)致了我們情緒的產(chǎn)生然后影響著我們的行動(dòng)。
相信對(duì)于同樣的事情有人肯定會(huì)充滿感恩的情緒，在他的大腦里可能給自己講了一個(gè)故事：“送餐哥很辛苦，下這么大的雨還來送餐，省得我再出去。甚至有可能他看到這么久沒有收到送餐的電話，會(huì)自己去看下是不是地址或電話留錯(cuò)了”。
關(guān)于這個(gè)行為產(chǎn)生路徑，我在之前的文章中有寫過，在本文我們重點(diǎn)討論，我們?cè)撊绾沃鲗?dǎo)自己的故事。
1、將事實(shí)和故事分開
事實(shí)就是那些真實(shí)發(fā)生的事情，而故事則是我們基于事實(shí)作出的判斷，推論和歸因。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，同一個(gè)事實(shí)，我們可以編造出無數(shù)個(gè)故事來，而一旦你把事實(shí)和編造的故事區(qū)分開來，你就可以更好地處理自己的情緒。只是我們從小到大都習(xí)慣了講故事。
小的時(shí)候，媽媽太忙了，對(duì)自己照顧少了點(diǎn)，于是給自己講故事“是不是媽媽不喜歡自己了……長大后，男朋友久久沒有回自己的信息，于是給自己故事：”他是不是不愛我了，他是不是變心了……結(jié)婚后，老公回來晚了點(diǎn)，于是給自己講故事“老公越來越不顧家了，是不是外面有情況……
每天我們的大腦都在不停地創(chuàng)造故事，這些故事讓我們感覺良好，只是很多時(shí)候，我們錯(cuò)把編造的故事當(dāng)成事實(shí)了！也因此，我們需要警惕三類故事。
2、警惕三類巧妙的故事
2.1 受害者故事
”都不是我的錯(cuò)！“”要不是因?yàn)楹⒆樱也挪粫?huì)放下自己的事業(yè)了……
受害者故事，往往會(huì)把責(zé)任推給了外在客觀因素或別人，并不會(huì)認(rèn)真反思自己的責(zé)任，雖然讓自己心里好受多了，但往往讓人忘記從中吸取教訓(xùn)，接著一次次掉進(jìn)坑里。
2.2 壞人故事
“隔壁老王太壞了，老是對(duì)我家媳婦……”“都是你的錯(cuò)，都是你造成今天這個(gè)局面”……講壞人故事的人更喜歡把注意力放在對(duì)方的缺點(diǎn)和不足，并且很喜歡給對(duì)方貼一些負(fù)面的標(biāo)簽。
講壞人故事的人，對(duì)于事情往往都會(huì)有雙重標(biāo)準(zhǔn)。比如晚上回家太晚，并且忘記打電話。如果對(duì)方這么做，他可能會(huì)說：你怎么這么粗心，都不打個(gè)電話，我都擔(dān)心死了！如果是自己這么做，可能他會(huì)這么講故事：“我是比較晚回家，也沒有給你打電話，但我這不是為了工作的事，為了多賺點(diǎn)錢！”
2.3 無助者故事
“哎，發(fā)生這樣的事我也沒辦法”“我也無能為力呀”“遇到這樣的事我又能怎樣呢？”講無助者故事的人會(huì)變得消極，并且也不太喜歡采取行動(dòng)。
我們之所以喜歡講這些故事，是因?yàn)樗鼈兛梢匝杆僮屛覀兠撾x困境，一個(gè)想法就可以把自己內(nèi)心的問題解決了，同時(shí)它又是看起來那么合情合理！也為我們言行不一致找到了借口！
3、說出故事的其余部分
3.1 把自己從受害者轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c者
“我是否有意忽視了自己在問題中所扮演的角色？”這個(gè)問題有助于我們找到自己的責(zé)任，意識(shí)到自己是不是對(duì)問題的認(rèn)識(shí)有失偏頗，意識(shí)到自己忽略了自己的錯(cuò)誤，夸大了對(duì)方的錯(cuò)誤。
3.2 不再視他人為壞人，而是正常人
“為什么一個(gè)講理而正派的人會(huì)這么做？”這個(gè)問題有助于我們把對(duì)方看成一個(gè)正常的人，摒棄偏見。隨著我們經(jīng)歷的越多，我們慢慢會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)對(duì)方的目的并不重要，我們也很難正確揣測(cè)，我們更重要的是關(guān)注他的行為對(duì)我們產(chǎn)生什么樣影響。
3.3 把無助者變成行動(dòng)者
“如果我想達(dá)成我的目標(biāo)，我該做些什么？”
比如有些父母在對(duì)孩子發(fā)火完后，心里有些內(nèi)疚，但馬上告訴自己：“我也不想呀，沒辦法呀！孩子淘氣，我火氣一上來控制不住我自己呀！”這時(shí)候，可以轉(zhuǎn)化一下思維，如果下次我準(zhǔn)備向孩子發(fā)火時(shí)，我應(yīng)該如何避免？
本文小結(jié)：我們簡要說明了形成產(chǎn)生路徑。看見或聽到——講故事——情緒——行動(dòng)。處理自己的情緒最為關(guān)鍵就是講好故事。
因此，我們需要注意三類故事：受害者故事，壞人故事和無助者故事。
最后我們講解了對(duì)應(yīng)這三個(gè)故事的三種策略：從受害者轉(zhuǎn)化參與者；不再視他人為壞人；把無助者轉(zhuǎn)化為行動(dòng)者。
