接到有關(guān)方面通知:燃?xì)?、自來水都要更換智能表,免費(fèi)更換、上門服務(wù),挺好的事情。
燃?xì)夤咎崆鞍l(fā)安民告示,時(shí)間、地點(diǎn)、方法,交代的一清二楚,從登記、錄入信息,到上門更換完成,僅半個(gè)小時(shí)完美結(jié)束,上門師傅臨走又給了使用說明,還附上了公司聯(lián)系電話和地址示意圖,看出來為民眾著想很走心。
緊接著自來水公司相隔三天換水表,那可讓人見識了怎一個(gè)亂字了得,約定好了時(shí)間,突然提前一天打來電話詢問,現(xiàn)在家里有人嗎?告知已經(jīng)安排了星期一上午九點(diǎn)到十二點(diǎn),到時(shí)候在家恭候,師傅說我們干活的不知道。
在約定的時(shí)間內(nèi),遲遲不見有人上門,打電話詢問居委會,說是好多居民來電話,質(zhì)問為什么沒有按時(shí)上門?看來非一家一戶如此,耐心等待吧。從預(yù)約的上午等到中午,又持續(xù)到了下午,還是沒見蹤影。
再次詢問居委會工作人員,說是我們一直催促之中,到晚上路燈打開后,才接到一會兒上門的電話,更換水表的師傅技術(shù)還很嫻熟,十幾分鐘就搞定了,可詢問更換后遠(yuǎn)程買水怎么操作?新舊水表的數(shù)值與費(fèi)用怎么銜接?所問事宜則一概不知。既無說明書,也沒有咨詢指南。后續(xù)的一切還要再繼續(xù)溝通、聯(lián)系。
為民辦實(shí)事,不同的公司不一樣的節(jié)奏、效率與水平,差距太大了些吧,這點(diǎn)滴細(xì)節(jié)里看到了思想觀念、工作作風(fēng)、管理水平等諸多方面的距離。用一句套話:還有很大的提升空間。


