2018年12月25日，丁香醫(yī)生一篇《百億保健帝國權(quán)健，和它陰影下的中國家庭》登上10萬+，將天津權(quán)健公司推上風(fēng)口。
2018年12月26日凌晨，權(quán)健回應(yīng)“百億保健帝國權(quán)健”文章，稱丁香醫(yī)生誹謗中傷，要求撤稿并道歉。當(dāng)天，丁香醫(yī)生轉(zhuǎn)發(fā)權(quán)健聲明回應(yīng)稱：不會刪稿，對每一個字負(fù)責(zé)，歡迎來告。
2018年12月27日，國家市場監(jiān)管總局相關(guān)負(fù)責(zé)人、天津市委、市政府責(zé)成市市場監(jiān)管委、市衛(wèi)健委和武清區(qū)等相關(guān)部門成立聯(lián)合調(diào)查組，對網(wǎng)民關(guān)注的諸多問題展開調(diào)查核實(shí)，已進(jìn)駐權(quán)健集團(tuán)展開核查。
權(quán)健公司坐落于天津市武清區(qū)，是一家立足于健康產(chǎn)業(yè)的集團(tuán)型企業(yè)，橫跨醫(yī)療、中草藥、保健品、中醫(yī)藥化妝品、金融、機(jī)械等諸多領(lǐng)域，年產(chǎn)值逾百億元。
權(quán)健公司在短短數(shù)年之內(nèi)成為健康產(chǎn)業(yè)的巨頭，有其獨(dú)到經(jīng)營之處，但是在快速發(fā)展的路上一直是帶病前行，特別是直銷模式，一直受到很多人的質(zhì)疑。高速的發(fā)展會掩蓋企業(yè)的病態(tài)之軀，如果企業(yè)不夠重視，當(dāng)病積累的一定程度，就會進(jìn)入臨界狀態(tài)，產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)，而丁香醫(yī)生就是那只蝴蝶，它稍微扇動了一下翅膀，一股龍卷風(fēng)就吹向了權(quán)健公司，使其深陷漩渦中心，生死未卜。
權(quán)健公司是如何帶病一路走到現(xiàn)在的？為什么會有那么多人相信權(quán)健的產(chǎn)品？下面想從思維模型的角度管窺一下權(quán)健是如何讓這么多人相信的。
模型1、生動鮮活效應(yīng)
人們在進(jìn)行決策和選擇的時候，不是基于事實(shí)和概率，而是傾向于易于獲得的，個人親眼所見所聞，最近發(fā)生在身邊的事情，作為參考依據(jù)，進(jìn)行決策，這種現(xiàn)象在心理學(xué)領(lǐng)域被稱為“生動鮮活效應(yīng)”。案例的生動性和鮮活性越強(qiáng)，對人的影響越大。
所以，直銷公司一般會采用上課的方式進(jìn)行洗腦，為了讓你相信，會講各種生動和鮮活的案例，還會請過來幾個見證者，講講自己親身試用產(chǎn)品非常好，腰也不痛了，腿也不酸了，一口氣上5樓，身體比以前好多了，所有的案例都非常生動和鮮活。其中會利用“教練技術(shù)”（一種催眠技術(shù)）讓你精神亢奮狀態(tài)，利用煽情的故事觸發(fā)學(xué)員情感，用情感去掩蓋理性，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入非理性狀態(tài)，產(chǎn)生歸因錯誤和認(rèn)知偏差。你在心里面就會想，這么多人用了都說好，那產(chǎn)品肯定不錯。
模型2、訴諸權(quán)威
訴諸權(quán)威就是找專家和權(quán)威人士做證，來證明自己是對的。例如：因?yàn)槟晨茖W(xué)家信上帝，所以上帝是存在的。因?yàn)槟硨＜艺f，火療可以治療痔瘡，所以我要燒你屁股。
訴諸權(quán)威是營銷過程中慣用的伎倆，找專家證明、找專業(yè)機(jī)構(gòu)證明、找名人證明是營銷中非常重要的一環(huán)，如果找的專家是真專家，一切還好。最怕找來了偽專家，例如前一段時間在美國被捕的酸堿平衡理論的創(chuàng)始人，號稱是“美國醫(yī)學(xué)家、諾貝爾獎獲得者雷翁教授”，他認(rèn)為 “酸性體質(zhì)是百病之源”；聲稱自己是專家，自稱的封號有微生物學(xué)家、血液病專家、醫(yī)學(xué)專家及自然療法師等。其實(shí)，現(xiàn)實(shí)中沒有什么“雷翁教授”。在2年前的一次非法行醫(yī)指控中，歐陽已當(dāng)庭承認(rèn)自己并不是什么微生物學(xué)家、血液病專家、醫(yī)學(xué)專家及自然療法師，也沒有受過任何科學(xué)訓(xùn)練，沒有行醫(yī)資質(zhì)，連文憑也是買來的假貨。
某些傳銷公司為了獲得更多人的信任，要么包裝一個假專家出來，要么把老總包裝成專家，實(shí)在不行就虛構(gòu)一些名頭，招搖撞騙。就是利用人們相信專家的心理，為你設(shè)套等你跳。
模型3、證實(shí)偏差
證實(shí)偏差是指當(dāng)人確立了某一個信念或觀念時，在收集信息和分析信息的過程中，產(chǎn)生的一種尋找支持這個信念的證據(jù)的傾向。也就是說他們會很容易接受支持這個信念的信息，而忽略否定這個信念的信息，甚至還會花費(fèi)更多的時間和認(rèn)知資源貶低與他們看法相左的觀點(diǎn)。
例如你喜歡劉德華，你就會找出幾十個理由喜歡，你不喜歡某一位明星，你就會找出幾十個理由不喜歡他。其實(shí)每個人都有好的一面，也有不好的一面，同理，我們在做決策的時候，一旦做了某項(xiàng)決定，就會找各種利益支持這個決定，而對反對這個決定的人或者信息視而不見。
證實(shí)偏差常常被龐氏騙局的犯罪分子、金字塔傳銷犯罪分子、算命師以及廣告商作為誘導(dǎo)手段，讓人心甘情愿的對他們充滿了信任。很多賣藥的在聲稱自己藥物療效的神奇時，往往舉出很多治愈的案例并把它們放大化，絲毫不提那些失敗甚至產(chǎn)生了嚴(yán)重副作用的案例，而受騙者在接受了騙子的宣傳洗腦之后，再來看這些案例，便由將信將疑變成了證據(jù)確鑿的信任，而且還會認(rèn)為自己很客觀，很講科學(xué)。
其實(shí)，很多保健品能治好病，不過是安慰劑效應(yīng)罷了，安慰劑效應(yīng)，指病人雖然獲得無效的治療，但卻“預(yù)料”或“相信”治療有效，而讓病患癥狀得到舒緩的現(xiàn)象。據(jù)科學(xué)統(tǒng)計(jì)，安慰劑效應(yīng)在治療抑郁癥患者中，起到29%的效果，也就是說，100個人有29個人不是吃藥吃好的，而是自我安慰治好的。并且安慰劑越貴，效果越好。
記住：哪怕你發(fā)現(xiàn)100人吃了什么保健品之后，把病治好了，也不能保證把你治好。同理
有100個人加入傳銷組織賺了錢，并不能保證你加入也會賺錢。
模型4、從眾效應(yīng)
從眾效應(yīng)是指人們自覺不自覺地以多數(shù)人的意見為準(zhǔn)則，作出判斷、形成印象的心理變化過程。從眾可能使人們在人群中失去自己明確的觀點(diǎn)和正確的立場，從而走向錯誤的方向。不加思考的從眾容易導(dǎo)致盲從；
法國社會心理學(xué)家古斯塔夫?勒龐在《烏合之眾：大眾心理研究》寫到“群體喜歡的英雄，永遠(yuǎn)像個愷撒?！?b>群體領(lǐng)袖相當(dāng)于羊群中的頭羊，群體行為的力量很大程度上都是被領(lǐng)袖所支配。形成狂熱的個人崇拜。團(tuán)體領(lǐng)袖從語言上主要采用斷言法、重復(fù)法、傳染法。就像權(quán)健的老總束昱輝曾經(jīng)說過：“如果我調(diào)理不好的病人，全世界到哪里都治不好。”明顯的斷言法，說的很絕對，語不驚人死不休。
傳銷與邪教經(jīng)常會利用了這幾種動員手段，鼓動群體無意識行為，而群體成員身在其中卻全然不知，不僅對自己的身心健康造成傷害，還造成很大的經(jīng)濟(jì)損失，并且加入傳銷組織的大多數(shù)屬于社會的底層人員，本來收入就不高，辛辛苦苦半輩子積累的血汗錢，就這樣心甘情愿的被騙，有的甚至借錢抵押房子也要加入傳銷，害人害己，等幾年后才發(fā)現(xiàn)自己被騙，后悔也已來不及。
模型5、框架效應(yīng)
作為大齡女青年，有紅娘給你介紹對象，紅娘是這樣描述的：這位老板成熟穩(wěn)重、絕頂聰明、很有福氣、心胸寬廣、有學(xué)識、很懂得修身養(yǎng)性、身體健康、持家有道、是一位富有安全感的男士。
實(shí)際上這位男士現(xiàn)年已40歲、頭已經(jīng)禿頂、臉上有一塊胎記、身高150cm、體重80kg、1000度高度近視、喜歡睡大覺、特別吝嗇、一頓要吃5大碗飯。為什么同樣一個男人從不同人的嘴里說出來，差距如此之大？
心理學(xué)上把這種本質(zhì)一樣，由于不一樣表達(dá)導(dǎo)致不一樣結(jié)果的現(xiàn)象稱為“框架效應(yīng)”。
就像成功學(xué)經(jīng)常會說一句話：“我們不是失敗，而是暫時停止成功?！庇行┤思尤雮麂N組織，一直賺不到錢，就是受到這句話的框架效應(yīng)所影響，并且很多加入傳銷組織的人，會認(rèn)為雖然在傳銷組織沒有賺到錢，但是學(xué)到了很多知識，其實(shí)很多都是偽知識對你造成的知識幻覺。
框架效應(yīng)還要一個表現(xiàn)就是，只給你看希望你看到的，不給你看不希望你看到的。很多媒體和節(jié)目都是“框架”，很多微商利用“框架”來影響消費(fèi)者，只給你看產(chǎn)品的好處，不給你看產(chǎn)品的劣勢。傳銷組織更是把框架效應(yīng)利用到極致，只給你看某某保健品治好了多少人的病，不給你看治死了多少人?？梢?，很多人都被別人“框架”了。
一些類似金字塔騙局的傳銷類組織，例如：五行幣、酸堿平衡、面膜、減肥茶等一些保健品公司，經(jīng)常會用生動鮮活效應(yīng)、訴諸權(quán)威、證實(shí)偏差、從眾效應(yīng)、框架效應(yīng)五大思維模型去影響消費(fèi)者，其中會和其它模型組合應(yīng)用，達(dá)到事半功倍的效果。例如：
機(jī)會成本：讓你感覺到自己抓住了一個大機(jī)會，占了大便宜。
沉沒成本：已經(jīng)投了8000了，不干了就打水漂了，于是越投越多，最后傾家蕩產(chǎn)。
信息不對稱：利用人們對某專業(yè)或者某個疾病的不了解，專家說什么，你也不知道。
基本歸因錯誤：利用錯誤的邏輯和歸納，讓你相信產(chǎn)品和營銷模式的正確性。
錨定效應(yīng)：把10元錢的鞋墊定價為1000元，再給你打個半價，讓你感覺占了很大的便宜。
情感效應(yīng)：打情感牌，孝道牌、愛國牌、責(zé)任牌、公益牌、慈善牌，讓你作出非理性決策。
損失規(guī)避：利用醫(yī)院恐怖的醫(yī)療事故，讓人產(chǎn)生恐懼，進(jìn)而相信傳銷的產(chǎn)品。
虛假同感效應(yīng)：自己感覺產(chǎn)品好，相信別人也會覺得產(chǎn)品好。
責(zé)任分散效應(yīng)：如果我們是騙子，為什么會有這么多人相信。這么多人會幫你分擔(dān)決策風(fēng)險。
暈輪效應(yīng)：樹立榜樣，搞個人崇拜，成功人士說什么都是對的，達(dá)到一俊遮百丑的目的。
分形理論：自相似的培訓(xùn)和店面進(jìn)行分形，全國復(fù)制。
那為什么會有那么多人上當(dāng)呢？
傳銷組織一般會采用三個步驟：上課洗腦+推銷產(chǎn)品+加盟代理。運(yùn)用以上各種模型組合應(yīng)用，最終欺騙消費(fèi)者。并且傳銷組織特別善于利用人性的三大弱點(diǎn)。
弱點(diǎn)1、懶惰。很多人懶得的去學(xué)習(xí)，懶得去思考，懶惰會導(dǎo)致無知，每天喜歡研究一些八卦和花邊新聞，對某些領(lǐng)域的專業(yè)知識不聞不問，很喜歡給自己找理由找借口，抱怨社會的不公。而傳銷正好滿足你的需求，只要能拉到人，躺著就可以賺錢。使用“管道理論”忽悠消費(fèi)者，所以很多人趨之若鶩。
弱點(diǎn)2、貪婪。伊索寓言里面講到，“貪婪是許多禍?zhǔn)碌脑颉?。殊不知，貪婪是最真?shí)的貧窮，很多人想一夜暴富，其實(shí)就是一種精神的貧窮。不管是易租寶、善林金融、五行幣等金字塔騙局的快速發(fā)展，都是利用人性的貪欲，
弱點(diǎn)3、僥幸。很多人都存在著僥幸心理，雖然發(fā)現(xiàn)了問題，但還要試試看，結(jié)果越陷越深，血本無歸。
如何才能規(guī)避金字塔騙局？
1、跨學(xué)科學(xué)習(xí)
心理學(xué)知識可以幫助我們認(rèn)識行為背后的心理規(guī)律。
經(jīng)濟(jì)學(xué)知識可以讓我們了解經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的法則，對違背經(jīng)濟(jì)學(xué)法則的事情，要謹(jǐn)慎對待。
社會學(xué)知識可以讓我們更好的理解這個社會的組織和演化。
生物學(xué)知識可以讓我們理解生命系統(tǒng)的演化規(guī)律。
物理學(xué)知識可以讓認(rèn)識物質(zhì)運(yùn)動的基本規(guī)律。
概率統(tǒng)計(jì)知識可以讓我們規(guī)避生動鮮活效應(yīng)、易得性偏差、證實(shí)偏差。
2、克服人性的弱點(diǎn)。
查理芒格認(rèn)為投資的過程就是不斷克服人性的過程，完全依靠自我修養(yǎng)獲得商業(yè)成功，摒棄一夜暴富的心態(tài)，克服懶惰、貪婪和僥幸，才能規(guī)避各種陷阱。
3、學(xué)會批判性思維。
現(xiàn)在的社會是信息爆炸的時代，信息漫天飛，真假難辨，垃圾信息汗牛充棟，一般垃圾信息有三類，第一類就是偽科學(xué)，例如占卜算命等，第二類是不實(shí)謠言，某些人為了達(dá)到不可告人的目的，隨意編造的信息。第三類是八卦信息，例如娛樂明星穿衣服走光了，和誰誰誰約會了，等等，如果你不能使用批判性思維去篩選信息，就會把垃圾信息、垃圾觀念和垃圾方法入侵，可能為你帶來決策失誤。中國作為發(fā)展中國家，教育還在不斷完善中，其中批判性思維教育的缺失，導(dǎo)致了中國的傳銷、金字塔騙局、邪教、電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)騙局、金融詐騙很有市場，并且你發(fā)現(xiàn)再拙劣的騙局都有人上當(dāng)，如果我們稍微使用一下批判性思維工具，就可以避免騙局發(fā)生。
權(quán)健公司的風(fēng)波折射出整個中國社會的浮躁，部分商人們貪婪的本性，過于追求企業(yè)的發(fā)展速度，而忽視了自身的健康發(fā)展，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)不擇手段，而很多人為了追求金錢，幻想著天降橫財(cái)、一夜暴富，不能沉下心來努力學(xué)習(xí)，增長智慧，提升能力，戴著被金錢蒙蔽雙眼的墨鏡，騎著一匹瞎馬，正疾馳在懸崖邊緣。
這是一個復(fù)雜的世界，這是一個野獸的樂園，這里是天堂，這里是地獄。
