明天再上一天班就放假了,本以為年前最后三天班肯定是無所事事,喝茶聊天等下班的姿態(tài),事實(shí)并非如此。
昨天臨下午工廠反饋一單重要客戶的貨出了問題需要補(bǔ)做,臨下班前我安排好各個環(huán)節(jié)的補(bǔ)做事宜,并將情況一一匯報(bào)給部門領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)交代如若影響到客戶發(fā)貨,要對相關(guān)責(zé)任部門進(jìn)行考核。
今天一早我回復(fù)了關(guān)于此單補(bǔ)做產(chǎn)品的相關(guān)郵件并強(qiáng)調(diào)一定要確保承諾給客戶的交付期,否則將按公司相關(guān)制度要求考核責(zé)任部門。
工廠的負(fù)責(zé)人立馬跳腳了,扯出此單產(chǎn)品補(bǔ)做自己也是受害者,將責(zé)任全部推卸至他人云云。并且語氣句句咄咄逼人,“你必須今天把補(bǔ)做訂單所需材料全部提供給我,我也只能盡力做,不可能確保什么時候交付產(chǎn)品,而且你們必須要保證這次能正常生產(chǎn)”。簡單說,就是她要坐等吃香煎魚,必須是新鮮出爐,熱氣騰騰的,還不能有刺,挑完刺的同時還得保證魚是完整的。嗯,此刻我只想呼她一臉,叫她回家好好和媽媽學(xué)習(xí)下該怎么好好說話。
事情發(fā)展到這里,我算是見識到了,見過會推卸責(zé)任的,沒見過推卸得這么快,而且這么干凈的,不禁愕然。
然而事情并沒有計(jì)劃中順利。早上九點(diǎn)多,該工廠負(fù)責(zé)人給我打電話,“我們又不能生產(chǎn)了,你看還是有這么多問題,我們士氣十足地準(zhǔn)備好年前再好好干一場,結(jié)果你們提供的材料又出問題。嗯,我很想捶胸,怎么就有這么不爭氣的材料,關(guān)鍵時刻掉大鏈子。
然后這位負(fù)責(zé)人又發(fā)了一封郵件,抄送我們所有領(lǐng)導(dǎo),大吐了好幾肚子的苦水,強(qiáng)調(diào)她們有多努力,多辛苦,結(jié)果同一單產(chǎn)品,做了兩次出來的產(chǎn)品都不能用(此刻我同樣想要呼她一臉,你們生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不能用,難道你們沒責(zé)任?)
然后我又組織了相關(guān)技術(shù)人員,從早上十點(diǎn)多一直到下午三點(diǎn)多,分析原因,找對策,確認(rèn)方案可行性,做實(shí)驗(yàn),試生產(chǎn)。不得不說,我們的技術(shù)人員真心是技術(shù)夠硬,又任勞任怨,在這樣的緊要關(guān)頭,沒有半句怨言,中午延遲吃飯時間,吃完回來沒休息,繼續(xù)加班加點(diǎn)分析。終于在今天下班前敲定方案,然后我再和相關(guān)責(zé)任部門重新確定進(jìn)度。
在這樣一個崗位工作,接觸的人形形色色,各種崗位都有。見過說的比做的多的人;也有一出問題不分青紅皂白立馬推卸責(zé)任的;更有扭曲是非黑白,喜歡把簡單的事攪得一團(tuán)糟的人。再次且不對誰是誰非做評判,我只希望自己能盡最大努力完成本職工作的同時,又能不失自我,這才是我最想要守住的我認(rèn)為最寶貴的東西。
不管工作如何,都不能把自己變成面目模糊,自己都不認(rèn)識的樣子。工作中,我們能做到的東西很多,但是在慢慢得到歷練的同時,更要守住最初的那顆心。