社交商是指我們與人交往中，影響他人并被他人影響的能力。丹尼爾?戈?duì)柭凇肚樯獭芬粫惺状翁岢觥扒樯獭边@個(gè)概念，講述了每個(gè)人作為個(gè)體，可以通過控制自己的情緒和內(nèi)在潛力來改善人際交往能力。本書作為該系列的第二本，重點(diǎn)關(guān)注社交活動(dòng)中交流雙方情緒的相互作用，通過提高社交商來獲得和諧人際關(guān)系，通過改善人際關(guān)系來提高幸福感。全書有三個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容：人際關(guān)系的重要性；獲得和諧的人際關(guān)系的秘訣；改善人際關(guān)系的實(shí)用技巧。
一、人際關(guān)系的重要性。
1. 人際關(guān)系不僅影響我們的社會(huì)活動(dòng)，還會(huì)影響我們的健康。
人際關(guān)系就像一把雙刃劍，不良的人際關(guān)系會(huì)導(dǎo)致壓力劇增，從而損害抗病毒細(xì)胞的某些基因，加速人們的衰老或加劇病情；而和諧的人際關(guān)系像情感的維生素一樣，可以幫助我們渡過難關(guān)并在日常生活中滋養(yǎng)我們。
2. 高質(zhì)量的人際關(guān)系是幸福感和成就感的重要源泉。
在每天的人際交往中，得到的正面情緒收益越多，幸福感越強(qiáng)。作者建議，評估與周圍的人相處時(shí)的愉快程度，在時(shí)間和金錢允許的情況下，盡量多花一些時(shí)間和令我們感到愉快的人相處。當(dāng)然，改善人際關(guān)系不是簡單地拒絕和令我們不愉快的人交往，更好的方法是積極改善與周圍所有人的關(guān)系，使交流的過程充滿快樂。與此同時(shí)，我們也要評估自己對親人、朋友是否帶來積極的影響，這是我們作為配偶、親屬、朋友和社區(qū)成員的責(zé)任。
二、獲得和諧人際關(guān)系的秘訣。
和諧的人際關(guān)系有三要素，包括：彼此的關(guān)注、共同的積極情緒和一致性或同步性。相對應(yīng)的，要獲得和諧的人際關(guān)系，有三個(gè)秘訣：
1. 保持最大程度的關(guān)注。
保持彼此的關(guān)注是獲得和諧人際關(guān)系的前提。這是指將交流雙方的注意力集中在對方的語言和行為上，促使交流雙方達(dá)到感情上的一致，創(chuàng)造和諧的交流環(huán)境，全面感受對方細(xì)微的情感暗示，提高交流效率。
2. 用積極的情緒感染別人。
展現(xiàn)積極的情緒是和諧人際關(guān)系的催化劑。我們的大腦偏愛笑臉，積極的情緒可以讓對方更好地理解你的意圖，迅速聯(lián)絡(luò)感情。
3. 要與別人的情緒一致。
和別人的情緒一致是獲得和諧人際關(guān)系的途徑，主要通過非語言的方式，比如交流的節(jié)奏或身體的動(dòng)作來體現(xiàn)。
三、改善人際關(guān)系的實(shí)用技巧。
作者針對改善家庭、工作中人際關(guān)系的具體需求，給出了一些實(shí)用技巧：
1. 培養(yǎng)一個(gè)樂觀的孩子。
孩子的情商不僅受到父母基因的影響，還要配合正確的培養(yǎng)方式、其他有益的社交經(jīng)歷。只有基因和培養(yǎng)的結(jié)合，才能確?；虬l(fā)揮最佳潛力。
2. 建立和諧的夫妻關(guān)系。
夫妻雙方在一起，不僅需要相互吸引，也需要相互關(guān)懷，根據(jù)對方的需要為其提供安慰或安全感，或者在自己需要的時(shí)候接受對方的關(guān)懷。當(dāng)我們的伴侶能為我們提供安全感和避難所，我們就能夠朝著更遠(yuǎn)大的目標(biāo)進(jìn)發(fā)，我們的活力、興趣、自信和勇氣也會(huì)越來越依賴對方對我們的支持，這種互相依賴和支持是美滿婚姻的基石。
3. 控制職場壓力水平。壓力水平和學(xué)習(xí)認(rèn)知表現(xiàn)是一種“倒U”型曲線，曲線的一邊是厭倦，另一邊是焦慮。接受新鮮刺激或適度的挑戰(zhàn)，幫助我們慢慢走出厭倦?yún)^(qū)，達(dá)到最優(yōu)認(rèn)知效率；但之后隨著任務(wù)難度的增大，焦慮開始增加，表現(xiàn)開始下降。因此我們要控制焦慮和厭倦的情緒在合理的范圍內(nèi)。
4.當(dāng)高情商的領(lǐng)導(dǎo)。真正的領(lǐng)導(dǎo)力從人際交往中獲得，要通過人際交往調(diào)動(dòng)員工的情緒。高明的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)全神貫注地傾聽并且與員工達(dá)到情緒上的一致。當(dāng)某個(gè)員工感到憤怒或苦惱的時(shí)候，能傾聽他們的問題、理解他們的處境、表達(dá)自己的關(guān)心并努力幫助他們，安撫員工的情緒。這不僅對提高員工個(gè)人的工作狀態(tài)和工作效率有幫助，而且情緒是可以傳染的，所以對提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)都有重要意義。
總而言之，這本書一直在向我們傳達(dá)一個(gè)宗旨：提高社交商，獲得和諧人際關(guān)系可以提高我們生活的幸福感。關(guān)注人際交往中的情感交流，盡量用積極的情緒影響他人，主動(dòng)爭取和諧的人際關(guān)系。任何時(shí)候把握這個(gè)宗旨，人際交往中的很多細(xì)節(jié)問題也就迎刃而解了。
