轉(zhuǎn)眼間,來到信合這個大家庭已有一年多了,這一年多來,我見證了鄲城聯(lián)社在改革發(fā)展中所做出的努力,雖然每天不免有些匆忙,但在這一點一滴的工作中我收獲了很多,不僅學(xué)會了業(yè)務(wù)方面的知識,也收獲來自客戶樸實而又真誠的感動。
我所工作的網(wǎng)點是一個人口數(shù)量近十萬的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點,每天人來車往,來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)客戶絡(luò)繹不絕。這一年多來,發(fā)生了很多或有趣或感人的故事,這當(dāng)中有一件事讓我記憶深刻。
記得今年一個很面善的中年男子來我們網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù),辦完業(yè)務(wù),他和我們大堂經(jīng)理聊了起來。原來這名男子是某行政村的村支書,他們村里有一個五保戶,因年齡大生病常年癱瘓在床,無親戚朋友又無人照看,這位老先生的取補貼的存折找不到了,大堂經(jīng)理說這位村支書經(jīng)常去老先生的家里去照看老先生,在得知老先生的存折丟失以后,他及時來咨詢怎么幫忙老先生補辦。隨著聯(lián)社授權(quán)業(yè)務(wù)的發(fā)展完善,我們網(wǎng)點派內(nèi)勤員工和一位客戶經(jīng)理去老先生家里上門服務(wù),發(fā)現(xiàn)老先生家里情況與村支書所說情況一致,通過一系列的手續(xù)辦理,補辦的新存折很快送到了老先生的手里。
這可能只是一件很小很小的事,可是這或許就是我們農(nóng)信社服務(wù)“三農(nóng)”的意義所在。也使我明白我們對工作的真誠中這與努力,一定會換來客戶對我們的信任。
如果我們每個員工都能夠認(rèn)真的對待這些小事,信合這個大家庭會因為我們一個小小的努力變得越來越好。