人占55%,內(nèi)容僅占8%:一次失敗談判教會(huì)我的復(fù)利課

昨天,我怒不可遏。

兩次談判接連撞南墻。對(duì)方寸步不讓,我步步緊逼,最后不歡而散?;氐郊?,23點(diǎn)強(qiáng)迫自己躺下,胃里除了水,已經(jīng)18小時(shí)沒有進(jìn)食。但比空腹更難受的,是復(fù)盤時(shí)冒出的那個(gè)念頭:

我可能搞錯(cuò)了談判的優(yōu)先級(jí)。

一、顛覆認(rèn)知:人占55%,內(nèi)容只占8%

今天早晨重讀《沃頓商學(xué)院最受歡迎的談判課》,一個(gè)數(shù)據(jù)像冷水澆頭:談判中,"人"的因素占55%,流程占30%,而真正談的內(nèi)容僅占8%。

這和我一個(gè)月前學(xué)的演講課如出一轍——內(nèi)容不到10%,情緒、肢體、狀態(tài)占七八成。連辛普森殺妻案幾乎證據(jù)確鑿,最終被判無罪,也是因?yàn)楸桓媛蓭煹难哉Z直接影響了陪審團(tuán)。

人對(duì)了,事才能對(duì)。人錯(cuò)了,道理再對(duì)也是噪音。

我突然意識(shí)到,自己昨天的憤怒,恰恰是因?yàn)榘?00%的精力放在了"內(nèi)容"上,卻忽略了"人"。沒有站在對(duì)方角度思考,沒有先處理情緒,沒有建立信任。當(dāng)雙方進(jìn)入對(duì)抗模式,價(jià)值就消失了。

二、為什么我要新增"談判復(fù)利"?

這讓我做了一個(gè)決定:把"談判"新增為我的第8項(xiàng)復(fù)利。

很多人問我,復(fù)利到底有幾種?目前我梳理出10項(xiàng):

資本復(fù)利、認(rèn)知復(fù)利、能力復(fù)利、健康復(fù)利、信譽(yù)復(fù)利、決策復(fù)利、重復(fù)復(fù)利、談判復(fù)利、影響力復(fù)利、閱讀復(fù)利。

為什么是談判?因?yàn)?b>每一次有目的的交互,本質(zhì)上都是談判。孩子說服媽媽讓玩手機(jī),你說服孩子去運(yùn)動(dòng);給客戶提案,向伴侶商量周末安排;甚至一場(chǎng)演講,也是一次說服多人贊同你觀點(diǎn)的談判。

談判能力一旦提升,它會(huì)自動(dòng)沉淀為你的"能力庫"。每次調(diào)用,都在增強(qiáng)你的營(yíng)銷力、銷售力、說服力與自信心。就像企叮咚的王一帆擅長(zhǎng)會(huì)銷——給5個(gè)人講,同頻概率很低;給500人講,被說服的人會(huì)感染旁邊的人,從眾心理一旦啟動(dòng),說服就變成復(fù)利。

談判的復(fù)利,比金錢復(fù)利更容易看見、更容易摸得著。

三、決策與談判,是一枚硬幣的兩面

昨天我意識(shí)到,決策后幾乎一定伴隨談判。如果做決策時(shí)只從自己的角度出發(fā),不把對(duì)方的信息納入?yún)⒖季S度,決策本身就是殘缺的。

接下來我要在決策清單里加一條:決策做完后,對(duì)方的信息是否清晰?不清晰,補(bǔ)充后再推進(jìn)。

先把人的問題解決,才能解決人能聽進(jìn)你的言論。這就是談判的流程。

四、健康是發(fā)動(dòng)機(jī),情緒是晴雨表

納瓦爾說,幸福=健康+財(cái)富+良好的人際關(guān)系;而健康=鍛煉+飲食+睡眠。

昨天我嘗試了18小時(shí)禁食(下午2點(diǎn)到次日早8點(diǎn)),步行上下班,23點(diǎn)入睡。雖然只睡了6小時(shí)29分鐘,但節(jié)律感在回歸。談判失敗那刻,我深刻體會(huì)到:情緒失控是對(duì)健康復(fù)利最大的透支。

納瓦爾建議把幸福當(dāng)成一種技能來練習(xí)——管理欲望,放下比較,絕不和憤怒的人共處。先照顧好自己的身體,健康才是一切的發(fā)動(dòng)機(jī)。

五、能力是清單,不是感覺

昨晚發(fā)現(xiàn)孩子偷偷玩手機(jī),他讓我"千萬別告訴媽媽"。我笑了,也沉默了。

一個(gè)9歲的孩子很難有超強(qiáng)自制力,但我們成年人又何嘗不是?上班摸魚時(shí)的僥幸心理,炒股時(shí)的僥幸心理——任何一絲僥幸,都是下一次大敗的前兆。

真正的能力,必須能拆解成清單、流程和原則庫。就像我給孩子買錯(cuò)題本,不在于本子多厚,而在于"重復(fù)"的機(jī)制。每學(xué)期一本,完成比完美重要。重復(fù)式學(xué)習(xí)逆襲法的本質(zhì),不是機(jī)械復(fù)讀,而是在健康、幸福、競(jìng)爭(zhēng)力、財(cái)富四個(gè)維度上,持續(xù)定投認(rèn)知。

六、創(chuàng)新,是能力復(fù)利溢出的副產(chǎn)品

昨天和劉總聊到一個(gè)新點(diǎn)子:圓圓鯉互動(dòng)短劇。我們提供劇本和基礎(chǔ)版本,用戶付費(fèi)報(bào)名參演,湊夠5組同時(shí)開拍。導(dǎo)演同時(shí)導(dǎo)多組人演同一部劇,一周拍完,成本10萬。最有意思的是"影子產(chǎn)品"——江西話版、湖南話版、家鄉(xiāng)話版同時(shí)上線,過程版比成品更具綜藝感和傳播力。

這不是拍劇,這是滿足普通人"演一次戲"的欲望。參演者本身就是最忠誠的傳播者。

從5項(xiàng)復(fù)利到10項(xiàng)復(fù)利,從失敗談判到新增能力箱,從18小時(shí)禁食到互動(dòng)短劇——這一天讓我確信:

復(fù)利是我們最大的武器。我們無法對(duì)抗各種突變,只有復(fù)利。

但復(fù)利要以誠信為土壤。基于自身的復(fù)利(健康、認(rèn)知、能力)永遠(yuǎn)不會(huì)被掠奪;而基于外部平臺(tái)的復(fù)利,需要選擇大多數(shù)人講誠信的領(lǐng)域。

昨天是碰壁的一天,也是清醒的一天。

愿我們都能先解決人,再解決事;先養(yǎng)好身體,再談成生意;先管好欲望,再談自由。

丘孔語論 正在持續(xù)研究復(fù)利,目前在資產(chǎn)、認(rèn)知、能力、健康、信用幾個(gè)維度上都有了不錯(cuò)的進(jìn)展,歡迎溝通。

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