作為一名職場(chǎng)新人，在經(jīng)過2-3年努力的工作之后，大部分都會(huì)開始擔(dān)當(dāng)起基礎(chǔ)管理者的角色，頭銜可能是：組長(zhǎng)，主管，經(jīng)理之類的。至少有一名下屬需要去管理，你不再僅僅只對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。恭喜你，晉升為管理者了！
蓋洛普民意調(diào)查發(fā)現(xiàn)，影響員工生產(chǎn)率和忠誠(chéng)度最重要的因素不是薪酬、獎(jiǎng)金或者工作環(huán)境，而是員工與他們直接上司關(guān)系的質(zhì)量。作為管理者的你，很有可能會(huì)決定一個(gè)員工的職場(chǎng)命運(yùn)。
做“老大”的高興勁兒還沒有結(jié)束，你可能就忽地意識(shí)到：對(duì)員工的正確管理竟然這么重要！那么問題來了！你是如何開始新的職場(chǎng)之旅呢？如果找不到萬能的錦囊，至少也該做些有用的“攻略”吧！
接下來，我根據(jù)羅賓斯《管理學(xué)》的內(nèi)容，聊聊管理方面的幾個(gè)基本問題，全部都是最基本的大白話，希望能幫助你更好地理解管理基本概念。
誰是管理者？
什么是管理？
管理者做什么？
什么是組織？
為什么要學(xué)習(xí)管理?
誰是管理者呢？在組織中很容易區(qū)分誰是管理者，誰是非管理者。管理者就是通過協(xié)調(diào)和監(jiān)督其他人的活動(dòng)達(dá)到組織目標(biāo)。某人能力很強(qiáng)，影響力很大，但他們直接從事一項(xiàng)工作和任務(wù)，并且沒有人向他們報(bào)告，他就不能成為管理者。當(dāng)然，不是管理者并不能否認(rèn)他們的影響力。
管理者往往被劃分為基礎(chǔ)管理者，中層管理者和高層管理者。這個(gè)不用解釋，大家都懂的。
什么是管理呢？管理就是通過協(xié)調(diào)和監(jiān)督他人的活動(dòng)，有效率和有效果地完成工作。這里有兩個(gè)詞，一個(gè)是效率，一個(gè)是效果，作為入門的管理者需要了解的。簡(jiǎn)單地說，效率就是正確地做事，講究的是投入產(chǎn)出比；效果就是做正確的事情，注重的是結(jié)果。一個(gè)優(yōu)秀的管理者，自然是追求高效率高效果的“雙高”。
管理者做什么？描述管理者做什么不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情。專家們研究多年，發(fā)出了三種特定的分類框架來描述管理者做什么：職能、角色和技能。
管理職能。20世紀(jì)早期，法國(guó)工業(yè)家亨利-法約爾第一次提出管理者都在從事五種管理職能，即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。至今，絕大部分管理教科書都按照管理職能來組織內(nèi)容，即計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。
管理角色。亨利-明茲伯格經(jīng)過研究，得出結(jié)論：管理者做什么可以通過考察管理者在工作中所扮演的10種不同但高度相關(guān)的角色來恰當(dāng)?shù)孛枋觥Ｃ髌澆竦?0種管理行為可以進(jìn)一步組合為：人際關(guān)系、信息傳遞和決策制定。
管理技能。管理的職責(zé)是變化和復(fù)雜的，管理者需要特定的技能來履行他的職責(zé)和活動(dòng)。根據(jù)羅伯特-卡茨的研究，管理者需要三種技能，即技術(shù)技能、人際技能和概念技能。技術(shù)技能是指熟練完成特定工作所需的知識(shí)和技術(shù)。對(duì)于基層管理者來說，這些技能更加重要。正是因?yàn)榻M織基層中這些技能的重要性，擁有卓越技能的員工憑借這些技能晉升為基層管理者。人際技能，與個(gè)人或群體中的其他成員和睦相處的能力。在所有級(jí)別的管理中，人際技能都是至關(guān)重要的。概念技能，是管理者對(duì)抽象、復(fù)雜情況進(jìn)行思考和概念化的技能。對(duì)于高層而言，概念技能尤其重要。
管理者工作是如何變化的？主要抓住兩個(gè)變化，一個(gè)是日益重要的顧客，還有一個(gè)是創(chuàng)新。這就是說，如果初為管理者，我們?cè)谶@兩個(gè)方面都可以有很深入的探索和學(xué)習(xí)。必須有一個(gè)人創(chuàng)造和維持一種氛圍，將想法付諸實(shí)踐。這個(gè)人就是管理者。
什么是組織？組織就是對(duì)人員的一種精心安排。組織擁有三個(gè)特征，明確的目標(biāo)、精細(xì)的結(jié)構(gòu)和人員。
為什么要學(xué)習(xí)管理？這個(gè)也是很多基層管理者或者說準(zhǔn)備加入管理者行列所關(guān)心的。首先，在一個(gè)組織內(nèi)，你不是管理者就是被管理者，學(xué)習(xí)管理有助于我們更好地理解工作，更加明白上司的想法。理解管理過程，也將會(huì)構(gòu)成我們的管理技能基礎(chǔ)。其次，也是一種挑戰(zhàn)，提升我們的成長(zhǎng)，獲取更高的成就感。
如何成為一名管理者？羅賓斯也給了一些建議，我根據(jù)國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀做了一些修改，列舉給大家：
1、掌握當(dāng)前商業(yè)信息
2、閱讀管理方面成功和失敗的案例
3、記住，成功的管理者會(huì)發(fā)掘每個(gè)人的獨(dú)特之處并加以利用
4、彼得-德魯克說過，管理就是管人
5、改進(jìn)你的“軟”技能：溝通、信息收集和人際關(guān)系
6、觀察管理者，看他們是如何對(duì)待員工和工作的
7、與真正的管理者談?wù)撍麄兂晒褪〉慕?jīng)驗(yàn)
8、開始思考你是否想成為一名管理者
管理是一門科學(xué)，還是一門完成工作的藝術(shù)？作為一名管理者，或者即將成為管理者的你，是怎么理解的呢？歡迎留言。
