關(guān)系是一個(gè)人生活的核心:首先,因?yàn)槲覀兩钤谌巳褐校刻於荚诤退嘶?dòng):其次,我們需要與他人維系關(guān)系來(lái)獲得關(guān)照、愛(ài)、歡樂(lè)、支持和信心等。
1、打招呼。膚淺的社交應(yīng)酬開(kāi)始語(yǔ),有助于開(kāi)啟對(duì)話(huà)和建立友好關(guān)系。比如:“你好!吃了嗎?”“你好!吃過(guò)了,你呢?”
2、講事實(shí)。講述客觀事實(shí),沒(méi)有加入個(gè)人意見(jiàn),也不牽涉人與人之間的關(guān)系。比如:“你是哪里人?做什么工作?”“我叫小明,在一所中學(xué)當(dāng)老師?!?/p>
3、談想法。雙方都已建立了信任,可以談自己的看法。比如:“你為什么選擇來(lái)參加這次培訓(xùn)?”“我希望學(xué)會(huì)一些新東西,回去后能讓我的團(tuán)隊(duì)成員更有投入感,滿(mǎn)意度更高?!?/p>
4、談感情。在互相信任的基礎(chǔ)上,并產(chǎn)生了安全感之后才能做到。雙方處在這一層次時(shí)會(huì)自然而然愿意說(shuō)出自己的想法。比如:“最近遇到了什么困難?”“坦白講,公司最近業(yè)績(jī)不好,我作為銷(xiāo)售經(jīng)理也煩透了。和家人在一起也忍不住發(fā)脾氣,影響了家庭關(guān)系,我想有所改變?!?/p>
5、一致性。溝通的高峰,感受對(duì)方、幫助對(duì)方,理解對(duì)方的體驗(yàn)和感受,并盡力提供幫助。當(dāng)建立了真正親密的關(guān)系時(shí),雙方能敞開(kāi)心扉,達(dá)到心與心的共鳴。比如:“謝謝你跟我分享你的感受。遇到這樣的業(yè)務(wù)壓力,的確很容易影響心情,如果沒(méi)找到排解的辦法,心里一定堵得慌。如果你愿意多聊聊,我們午餐時(shí)間可以繼續(xù)說(shuō)?!?/p>
積極心理學(xué)講他人。他人是我們?cè)谌松统逼诘淖詈煤妥羁煽康慕馑?。許多幸福的人之所以覺(jué)得幸福,不是他們未曾經(jīng)歷過(guò)沮喪、憤怒、壓抑等負(fù)面情緒,而是與其他人相比,他們可以更快地從困境中走出來(lái),處理負(fù)面情緒的免疫系統(tǒng)更強(qiáng)大。
一段積極的關(guān)系,需要彼此都有付出的動(dòng)機(jī)且有所行動(dòng):一段積極的關(guān)系,能使彼此一同成長(zhǎng)。
——《幸福的科學(xué):積極心理學(xué)在教育中的應(yīng)用》閱讀筆記53