? ? ? ? 作者馬克.郭士頓是美國著名的溝通家。他認(rèn)為能與所有人溝通的秘訣，不是多么擅于表達(dá)，而是善于傾聽。

? ? ? 分享書中的3個(gè)傾聽要點(diǎn):讓對(duì)方感覺到他被尊重，被理解和被關(guān)注。

? ? ? 1.被尊重 肩并肩溝通法 和對(duì)方一起做一件事，邊做事邊交流，多聽少說。認(rèn)真聽到感受和需求，并給予反應(yīng)，讓對(duì)方感到被尊重。如果觀點(diǎn)一致，及時(shí)給予肯定，如果不一致，不要急于證明自己是對(duì)的，可以繼續(xù)問對(duì)方問題，讓對(duì)方自己察覺。

? ? 2.被理解 站在對(duì)方的角度去考慮問題。01重復(fù)對(duì)方的關(guān)鍵詞02讀出背后情緒

? ?3.被關(guān)注 01不要把交談當(dāng)成一場比賽，而是當(dāng)成一種偵查游戲。02聽完對(duì)方的陳述，應(yīng)問對(duì)方對(duì)比有何感受，而不是一味評(píng)價(jià)。

總結(jié)下，與人溝通的3個(gè)要點(diǎn):1.被尊重，建立起更親密的關(guān)系 2.被理解 更容易產(chǎn)生共鳴3.被關(guān)注 讓對(duì)方感覺你對(duì)他有興趣。真正的溝通，不是急于表達(dá)，而是從緩慢的聆聽開始。