文/賀嘉 騰訊云布道師

小A在5年前，還是一名大公司的技術(shù)總監(jiān)，負(fù)責(zé)公司的創(chuàng)新游戲業(yè)務(wù)，沒有想到5年后自己會(huì)成為一家融資數(shù)千萬的創(chuàng)業(yè)公司的CTO。回想起來之前在大公司的經(jīng)歷，真的恍如隔世，那時(shí)候每天需要關(guān)心是老板的想法，項(xiàng)目的出路，還有下面兄弟們發(fā)完年終獎(jiǎng)還能剩下幾個(gè)，有的時(shí)候還少不了和兄弟部門的總監(jiān)們扯皮PK，爭(zhēng)取公司優(yōu)先的資源支持。

做為大公司的技術(shù)總監(jiān)小A覺得，公司業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)沒有達(dá)到預(yù)期的爆發(fā)性增長(zhǎng)，職位收入的成長(zhǎng)性不足，有機(jī)會(huì)還是想再出去試試。項(xiàng)目做的好，小A自然會(huì)分得多一些，但是小A總是覺得自己的付出感覺比收獲的回報(bào)要多一些，公司給予的認(rèn)可和肯定并不如自己的期望那么多，是不是老板對(duì)我們這塊業(yè)務(wù)有意見？嫌棄我們發(fā)展的太慢了些？新功能用戶們反饋如何，為什么技術(shù)總是背產(chǎn)品的鍋？

那時(shí)， 小A會(huì)想在大公司做創(chuàng)新項(xiàng)目的CTO為什么會(huì)這么難？

和朋友一起創(chuàng)業(yè)從事互聯(lián)網(wǎng)金融項(xiàng)目之后，小B每天需要操心的事更多了，招聘技術(shù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)公司技術(shù)架構(gòu)，管理產(chǎn)品版本迭代節(jié)奏，處理生產(chǎn)環(huán)境問題，搭建運(yùn)維體系，考慮大數(shù)據(jù)和AI能力的引入。中小型的創(chuàng)業(yè)公司里，CTO既當(dāng)管理者，也當(dāng)主力程序員在用，如何讓自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)滿足產(chǎn)品快速迭代的要求？如何處理運(yùn)維人員水平不足的問題？如何用有限的預(yù)算招到更優(yōu)秀的人才？如何運(yùn)用好大數(shù)據(jù)積累識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)用戶？如何與黑產(chǎn)攻擊進(jìn)行有效對(duì)抗？

創(chuàng)業(yè)后，小B發(fā)現(xiàn)其實(shí)在創(chuàng)業(yè)公司擔(dān)任CTO也真心不容易！

小C之前在BAT里擔(dān)任高級(jí)軟件工程師，在傳統(tǒng)家裝行業(yè)老板的鼓勵(lì)下，下水投入O2O家裝領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)，老板在行業(yè)里頗具資源，在商業(yè)拓展方面思路特別開拓，他們甚至于給新修小區(qū)的物業(yè)送過價(jià)值10余萬的桑塔納來獲得進(jìn)入某數(shù)千戶小區(qū)的代理權(quán)，開拓過程極富狼性。

但是他們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶和流量運(yùn)營(yíng)方面乏善可陳，最終用戶不買單，拉來的用戶服務(wù)不好，留不住?？傮w來說，小B的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)骨干主要來源于百度、網(wǎng)易等BAT大廠，平均工資都在2萬/月以上，技術(shù)水平不存在任何問題，對(duì)于海量用戶訪問的支撐能力也很強(qiáng)，但是光技術(shù)厲害，無法支撐整個(gè)產(chǎn)品的正常運(yùn)作，因此整個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的士氣也陷入了低谷。

同時(shí)從資金來源層面上看，小C團(tuán)隊(duì)的投資方是一家傳統(tǒng)家裝行業(yè)的上市公司，CEO投資他們的家裝O2O項(xiàng)目也有貼合熱點(diǎn)題材，拉高公司股價(jià)，方便自己個(gè)人未來股票高位套現(xiàn)的目的在內(nèi)，所以反過來對(duì)于他們項(xiàng)目本身的成敗并不是特別關(guān)心，在相關(guān)行業(yè)資源的導(dǎo)入和整合過程中，也難免有一定的不夠盡心盡力之處。

在傳統(tǒng)行業(yè)擔(dān)任CTO，小C發(fā)現(xiàn)技術(shù)并非使項(xiàng)目成敗最關(guān)鍵的要素，那什么是最關(guān)鍵的？

對(duì)于以上三類有著CTO角色的技術(shù)管理者而言，大家會(huì)遇到的最大沖突會(huì)是什么？在于CTO對(duì)于技術(shù)價(jià)值的認(rèn)知可能和CEO們存在較大差異，也就是通俗意義上的“對(duì)于創(chuàng)業(yè)而言，技術(shù)到底重不重要”?

CTO的出現(xiàn)和IT技術(shù)的興起息息相關(guān)，計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的普及使得基本上沒有哪個(gè)行業(yè)離得開電腦了。為了提升工作的效率或者是其他的目的，各類企業(yè)紛紛開發(fā)自己的各類IT系統(tǒng)。CTO做為IT方面的負(fù)責(zé)人，一般會(huì)管理公司IT系統(tǒng)的開發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維等等相關(guān)的各個(gè)流程與環(huán)節(jié)，并與相關(guān)的業(yè)務(wù)部門合作。（https://en.wikipedia.org/wiki/Chief_technology_officer）

2010年代CTO只需要負(fù)責(zé)B/S結(jié)構(gòu)的網(wǎng)站類系統(tǒng)開發(fā)，或者是C/S類的業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)即可。對(duì)于純互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言，2017年CTO負(fù)責(zé)的領(lǐng)域可能會(huì)比2010年的CTO要多不少，比如移動(dòng)客戶端ios、andriod兩個(gè)版本軟件的開發(fā)、微信服務(wù)號(hào)的開發(fā)，也許還有16年剛剛興起的小程序開發(fā)。對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)而言，CIO或者總工程師可能會(huì)是更為常見的角色，管理3-5人的IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì) ，因?yàn)樵谶@些企業(yè)里面，IT系統(tǒng)的規(guī)模往往不大，一家營(yíng)業(yè)額過十億的企業(yè)，可能服務(wù)器數(shù)量不超過50臺(tái)。

對(duì)于CTO們而言，現(xiàn)在是最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代。

好消息是互聯(lián)網(wǎng)的興起，以及在媒體和資本的推波助瀾之下，沒有哪個(gè)行業(yè)不關(guān)心互聯(lián)網(wǎng)和IT，大家都希望在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能的時(shí)代分一杯羹，高級(jí)IT人才的需求的確越來越高，CTO們更容易找到薪酬不菲的公司與職位。

但是壞消息同樣存在，對(duì)于大量的企業(yè)而言，他們無法開出BAT一般的薪酬，無法提供億級(jí)用戶的服務(wù)體驗(yàn)，他們只能吸引到水平中等偏下的技術(shù)人員，對(duì)于CTO們而言，他們要管理好技術(shù)團(tuán)隊(duì)的難度會(huì)更高，同時(shí)，做為CTO重要的一部分能素養(yǎng)：架構(gòu)能力，有一部分也正在被云計(jì)算廠商所提供的琳瑯滿目的PAAS服務(wù)所替代。

如果你希望實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的無狀態(tài)，可以用騰訊云提供的消息隊(duì)列管理用戶請(qǐng)求。如何你希望實(shí)現(xiàn)服務(wù)的高可用，你也可以用云計(jì)算廠商提供的負(fù)載均衡以及數(shù)據(jù)庫(kù)的異地存儲(chǔ)實(shí)現(xiàn)架構(gòu)層面的兩地三中心容災(zāi)。如果你希望快速開發(fā)直播應(yīng)用，可以用騰訊云的直播SDK，快速實(shí)現(xiàn)房間管理、連麥、打賞等等需要6個(gè)月或者更長(zhǎng)時(shí)間研發(fā)的較為復(fù)雜的產(chǎn)品功能。

《光電帝國(guó)》一書中描述到在愛迪生剛剛發(fā)明電燈時(shí)期，曾經(jīng)將直流電（DC）技術(shù)引進(jìn)喧鬧的紐約，而特斯拉和威斯汀豪斯用他們的交流電（AC）技術(shù)與之抗衡，于是引發(fā)了一場(chǎng)美國(guó)公司歷史上最獨(dú)特的對(duì)壘——電流之戰(zhàn)。最終電力成為不少基建類、金融類大公司提升效率的重要方式，于是不少公司設(shè)立了專門的首席電力官這樣的角色，來思考和推進(jìn)電力技術(shù)在自己公司運(yùn)用，但是現(xiàn)在我們已經(jīng)完全看不到首席電力官存在于任何一家公司的必要了，因?yàn)殡娏Τ蔀榱诉@個(gè)時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施。

小結(jié)：
如果以地產(chǎn)行業(yè)比喻，CEO們更像是房地產(chǎn)開發(fā)商，負(fù)責(zé)從拿地到策劃、開發(fā)、建設(shè)、銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)，為項(xiàng)目的整體成敗負(fù)責(zé)。那么CTO們更像是建筑商，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的如期交付和質(zhì)量保證，關(guān)心的則是如何能夠按期收回建設(shè)款項(xiàng)。

CEO在駕馭的是商業(yè)上的不確定性，而CTO們?cè)隈{馭的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不確定性。一般來說，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)上的不確定性遠(yuǎn)大于技術(shù)層面的不確定性，所以也可以較好的解釋為什么一般CEO是CTO的老板，而且要掙得比CTO多了，CEO們?cè)诔袚?dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)。而可見的趨勢(shì)是，商業(yè)上的不確定性在未來5-10年會(huì)越發(fā)強(qiáng)烈，而IT技術(shù)的不確定性確隨著云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，逐年下降。做為CTO而言，大家需要認(rèn)識(shí)并接受自己與CEO在責(zé)任與回報(bào)上的差距。

在InfoQ和各類技術(shù)行業(yè)大會(huì)上，我們已經(jīng)聽了太多技術(shù)或者商業(yè)上項(xiàng)目成功過的經(jīng)驗(yàn)。但是其實(shí)沒有被分享的故事，未被披露的失敗經(jīng)驗(yàn)往往對(duì)于程序員和技術(shù)管理者的成長(zhǎng)價(jià)值更大。在這本書里，我希望把身邊CTO們（包括創(chuàng)業(yè)公司CTO、大公司技術(shù)總監(jiān)、傳統(tǒng)行業(yè)IT負(fù)責(zé)人）的成長(zhǎng)過程中、項(xiàng)目實(shí)施過程的失敗經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)記錄下來，對(duì)于后來成長(zhǎng)的程序員提供一些啟發(fā)。讓大家少走一些彎路，成為面向未來的CTO。

未來也許我們不需要CTO了，云計(jì)算會(huì)幫你搞定你想要的東西，你只需要編排好各項(xiàng)服務(wù)就可以對(duì)外營(yíng)業(yè)了。 當(dāng)云計(jì)算成為各個(gè)行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施的那一天，CTO這個(gè)崗位的定義相信會(huì)和現(xiàn)在的定義有著巨大的差別。

可以預(yù)期的一種可能性是，首席電力官的歷史就是CTO（首席技術(shù)官）的未來。

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