1 手機(jī)的奴隸
你在早晨醒來，第一件事是在床上四處摸索找到你的手機(jī)，然后暗罵自己，因?yàn)槟阃顺潆?。值得慶幸的是，手機(jī)仍然有18％的電量。你打開屏幕，連接上充電器，同時(shí)打開你的神經(jīng)系統(tǒng)。在你睡著的時(shí)候，你收到了一些新郵件，一條銀行的提示消息，以及數(shù)十條微信通知。內(nèi)容太多，你現(xiàn)在處理不過來，所以你先鎖定你的手機(jī)，留在稍后再處理。
我們不斷地被各種通知包圍。平均來說，我們每天會(huì)收到大約65條通知。也就是說我們?cè)谇逍褧r(shí)每16分鐘會(huì)收到一條通知，每一個(gè)通知都有可能打斷你并消耗你的意志力。
如果我們正在工作的時(shí)候被打斷，一般平均需要25分鐘的時(shí)間重新將注意力完全集中到手頭的任務(wù)。最重要的是，當(dāng)我們分心時(shí)，在要求注意力的任務(wù)上我們犯錯(cuò)的機(jī)率是平時(shí)的3倍。如果我們?cè)谥匦抡{(diào)整之前又收到了一條新通知，那么我們就會(huì)一直無法集中注意力。
只要看到一個(gè)通知，就會(huì)激活我們的前額葉皮層，以決定是否采取行動(dòng)。有些通知可能會(huì)更具誘惑力，需要我們利用更多的自制力去抵制。這樣的結(jié)果是，我們正在消耗我們的意志力，這些意志力本來可以用在生活中更重要的事情上。研究表明，意志力被消耗的人更有可能縱情放縱，做出有悖自己理想的行為，在做基本任務(wù)的時(shí)候精力也會(huì)更少。
2 我們的放縱
你起床開始洗澡，與此同時(shí)你的思緒開始活躍起來。你會(huì)想到你的煩惱，你的希望，你的前一天，網(wǎng)上約會(huì)的對(duì)象怎么還沒回復(fù)。當(dāng)你關(guān)掉淋浴，走出浴室的時(shí)候，你沒有解決任何緊迫的問題，但是你看到了手機(jī)就在洗漱臺(tái)旁邊，這似乎是一個(gè)比你在洗澡時(shí)想那些不開心的事更好的主意。你把手機(jī)拿起來，并在你隨意刷牙時(shí)開始瀏覽不太重要的通知。
有趣的是，即使我們可以選擇每一天看到更少的通知，我們也不會(huì)這樣做。安卓智能通知平臺(tái)Snowball，很早就認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。他們最初發(fā)行的版本會(huì)完全過濾掉一些通知，這意味著用戶將永遠(yuǎn)無法看到那些過濾掉的通知。最終，這導(dǎo)致一些人不再使用Snowball，因?yàn)樗麄冇X得他們可能錯(cuò)過了一些東西。
除了FOMO（Fear Of Missing Out，害怕錯(cuò)過），通知也有讓人上癮的特性。每一個(gè)通知提示鈴聲都會(huì)給人一種希望，讓人覺得它可能是一個(gè)特別的通知。我們是如此重視通知，有時(shí)我們甚至?xí)霈F(xiàn)手機(jī)在我們的口袋里震動(dòng)的幻覺。
“如果有人從一個(gè)App接收到一個(gè)有價(jià)值的通知，他們就不太可能禁用該App的通知”，Snowball創(chuàng)始人兼CEO Anish Acharya這樣說道。
我們不太愿意關(guān)閉通知，因?yàn)槲覀兂撩杂诙喟桶返拇碳ぶ?。在收到每條新的短信或Twitter信息時(shí)，神經(jīng)傳遞素會(huì)向我們大腦的愉悅中心發(fā)送脈沖信息，從而讓我們獲得短暫的愉悅體驗(yàn)。這種刺激就像毒品一樣會(huì)讓我們逐漸上癮，最終難以割舍。
3 開發(fā)者的利益之爭
隨著新的一天的展開，一些不好的預(yù)感在你胸中隱隱作痛。你偶爾會(huì)思考為什么你一直這么著急。正在這時(shí)，你的手機(jī)響起了消息通知，并打斷了你的思路——一個(gè)朋友發(fā)了一條信息。你的思緒被帶回了周末你和朋友一起宿醉的場景。你將手機(jī)放回去，然后繼續(xù)做你正在做的事情，焦慮又滿滿地潛伏回來了。
科技產(chǎn)品通常取決于兩個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)：用戶花費(fèi)的時(shí)間和日活躍用戶量。這是衡量它們獲得了多少關(guān)注的基本因素。微軟CEO Satya Nadella去年向全公司發(fā)送了一封電子郵件，指出“真正稀缺的資源越來越會(huì)是人的注意力”。公司正在有意識(shí)地，甚至惡性地相互競爭以爭取人們的關(guān)注，因?yàn)槿绻麄儾荒塬@得足夠的關(guān)注，他們就會(huì)死掉。對(duì)于廣告驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品來說尤其如此。
在《Hooked: How to Build Habit-Forming Products》(成癮：如何開發(fā)能培養(yǎng)用戶習(xí)慣的產(chǎn)品)一書中，作者尼爾·埃亞勒(Nir Eyal )寫道，“公司利用人類行為的兩個(gè)基本滑輪來增加一個(gè)行為發(fā)生的可能性：行為易于執(zhí)行和有這樣做的心理動(dòng)機(jī)”。各個(gè)公司都在猛拉這兩個(gè)杠桿，并證明了它們是吸引注意力的有效渠道——宣稱擁有10％-40％（取決于應(yīng)用的類型）的點(diǎn)擊率（給一個(gè)基準(zhǔn)，營銷電子郵件的點(diǎn)擊率是3％-5％）。
因此，開發(fā)者沒有任何理由少發(fā)通知。他們發(fā)送的通知越多，就越有可能發(fā)送一個(gè)對(duì)用戶有用的通知，從而吸引到用戶的關(guān)注。開發(fā)者把更多的精力用在確保人們打開通知，而不是阻止他們關(guān)閉通知。這是一種犧牲長期成本以獲取短期利益的做法。
4 平臺(tái)的視而不見
早上的一杯拿鐵已經(jīng)開啟了你的消化系統(tǒng)，是時(shí)候拜訪一下廁所了。在那里，你可以在道德上許可自己滿足你對(duì)手機(jī)里的消息的渴望。你滿足了自己的生理需求，但十分鐘后你還在繼續(xù)滿足你的精神需要。你的腿已經(jīng)麻木了，你的屁股越來越?jīng)隽?，衛(wèi)生間的小插曲又以身體的不適而結(jié)束。
2012年，Scott Forstall在蘋果全球開發(fā)者大會(huì)上宣布，蘋果已經(jīng)發(fā)送了1.5萬億條通知——每天超過70億。那是三年前，還不包括安卓。今天，如果你單從應(yīng)用商店的App增長趨勢推斷，每天的通知可能會(huì)達(dá)到93億，如果你算上Facebook和Twitter這種用戶激增的應(yīng)用，這一數(shù)字甚至?xí)唷?/p>
蘋果和安卓的通知平臺(tái)在最初設(shè)計(jì)的時(shí)候，各種通知相對(duì)來說都很少?，F(xiàn)在蘋果和安卓等平臺(tái)有了一些進(jìn)步，用戶有了更多的控制，比如開啟“勿打擾模式”，但是應(yīng)用開發(fā)者那里卻沒有什么進(jìn)步。
這些平臺(tái)具備背景、資源和技術(shù)來將我們的注意力管理得更好。他們知道我們什么時(shí)候在開車、開會(huì)或睡覺。他們知道我們打開還是沒有打開哪個(gè)通知。有了所有這些信息，他們可以幫助開發(fā)者提供較少的、高價(jià)值的通知，以減少干擾，增強(qiáng)用戶的關(guān)注，并幫助我們提高效率。
但是在蘋果和安卓等平臺(tái)還沒開始行動(dòng)之前，一切都得靠我們自己。
5 關(guān)掉手機(jī)，洗洗睡吧
當(dāng)你回家后，你鉆進(jìn)被窩里和你的設(shè)備依偎在一起。這是你享受今天所存留的多巴胺的最后甜蜜時(shí)刻。屏幕照亮你的臉，大有閃瞎你雙眼的趨勢。媽的，天色已晚，我還是鎖上屏幕，明天再說吧。
我們都應(yīng)該為這種上癮負(fù)責(zé)。平臺(tái)應(yīng)該像政府一樣采取更多措施來激勵(lì)開發(fā)者站在用戶的利益上采取行動(dòng)。開發(fā)商是只想掙錢的商販，并沒有考慮長遠(yuǎn)后果。而我們是上癮者，應(yīng)該使用我們還有的一點(diǎn)意志力來改變我們與手機(jī)的關(guān)系。
就個(gè)人而言，我已經(jīng)啟用了一天24小時(shí)，一星期7天的“勿打擾模式”，我的生活和注意力的質(zhì)量得到了大幅提升。事實(shí)上，在寫這篇文章的時(shí)候我收到了100多條通知，但他們都沒有打斷我。當(dāng)我需要的時(shí)候，我才會(huì)看著自己的iOS通知列表，僅此而已。今天，我們的注意力主要由操作著各種自由放任的平臺(tái)的開發(fā)者控制。但是，在這種情況得到改變之前，我們每個(gè)人都有能力收回我們自己的控制權(quán)力，去控制信息什么時(shí)候傳送以及如何傳送給我們。
我們就是這樣一步步被手機(jī)所綁架。
