年終總結(jié)模板(適合外貿(mào)公司)

一、模板內(nèi)容:

1.年度相關(guān)數(shù)據(jù);

2.個人存在不足及改進計劃;

3.對于公司的一些建議;

4.新一年的計劃;

二、一定要多用數(shù)據(jù)說話

那么年度相關(guān)數(shù)據(jù)有哪些可以提煉呢?

1.工作幾年的每個月的訂單個數(shù)、訂單總量、訂單總額,按照客戶羅列表格,收集原始數(shù)據(jù),然后就每個項目做一張表格,推薦柱形圖,盡量避免將各個項目做在一張表格里,因為單位不同,數(shù)值差別大,難以進行縱向比較;(最好是有系統(tǒng)可以查詢,取消的訂單、有任何修改,都要及時更新到軟件中,不要太指望EXCEL進度表格,一年下來數(shù)據(jù)太龐大,篩選起來不穩(wěn)定。)

2.有了月訂單個數(shù)圖、月訂單總量圖、月訂單總額圖之后,在月訂單總量圖里可以提取出均單數(shù)量,在月訂單總額圖里可以提取出均單成交額及單雙均價;

3.同時也要對取消的訂單做相關(guān)的數(shù)據(jù)分析(前提是有做相應(yīng)的登記),分未大貨取消、大貨中取消、大貨完成取消,統(tǒng)計訂單個數(shù)、訂單金額;

4.對索賠的訂單也要做相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,先統(tǒng)計涉及的訂單個數(shù)、訂單金額,然后分析索賠原因,以及改進措施;

5.有余力的,可以對供應(yīng)商的配合度做一個數(shù)據(jù)分析,按照不同供應(yīng)商,收集下單個數(shù)、下單數(shù)量、下單金額、晚交期單數(shù)、是否有索賠單(有幾單,涉及金額,工廠有否承擔)、是否有確認后再更改合同價格的情況存在(有幾單);

6.如果是有設(shè)月目標銷售額的,需要比較完成銷售額與目標銷售額的比率情況,來確認業(yè)績完成情況;

7. 若公司有平臺,則不同平臺,需要統(tǒng)計月新增產(chǎn)品數(shù)、詢盤數(shù)、找到潛在客戶(新客戶)多少個、成交訂單個數(shù)、成交金額多少,并計算詢盤轉(zhuǎn)化率;

8.新老客戶的成交額及占比情況,也需要做分析(具體新老客戶如何定義,可以按照時間年限來,當年成交第一單的為新客戶);

9.不要忘記對不同客戶,年度成交訂單個數(shù)、年度成交量、年度成交金額做趨勢比對,不同年度的發(fā)展情況也會一目了然;

10.若屬于一個小組,也有必要統(tǒng)計下在這個小組里面的貢獻,統(tǒng)計下整組年成交訂單個數(shù)、年成交量、年成交額,計算自己的占比情況;

11.當然,也要感謝公司的投入,訂單成本=人工成本+開發(fā)成本+快遞成本(國內(nèi)、國際)+工廠生產(chǎn)成本+貨運成本+(驗貨成本)+(平臺成本)+(損失成本),記得多思考哪些是可以降低及節(jié)省下來的;

12.所有的工作成績歸根結(jié)底就是給公司創(chuàng)造了多少利潤,利潤=成交額-成本+退稅(前提是有具體數(shù)據(jù),這部分數(shù)據(jù)一般是財務(wù)掌控);

13.個人的努力部分也要表達出來,新客戶與總客戶數(shù)的占比、潛在客戶成交率;

三、新年計劃也最好是用數(shù)據(jù)說話

1.月度及年度目標銷售額,你敢定嗎?

四、其他注意事項

1.少點虛的文字,多點實用的建議;

2.數(shù)字之間的關(guān)系,博大精深,可以多挖掘;

3.“為有源頭活水來”,開源永遠是第一位的,維護好老客戶屬于常規(guī)工作,提升客戶體驗是不變的道理;

4.提建議的時候,多爭取一些資源,永遠要記得自我的成長是最重要的;

歡迎拍磚。

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