不知什么時候這個時代變成顧客是大爺一樣的存在。一句顧客是上帝深深的掛在了那些咬文嚼字、鉆空子、胡攪蠻纏的人嘴邊，受委屈的一方總是默不作聲的一方，只要有人說“你這什么態(tài)度！顧客是上帝，你知不知道？信不信我投訴你！”就顯得特別有理，好像聲音大點，他就是贏家一樣。
今天碰著一位大爺，50來歲了，開車猛如虎，高速堵車，前面都10碼速度蠕動中，人家開了60碼連撞三輛車，拿到了事故判定書還滿口的“我不服交警的判定！”“你們在高速停車怎么不放警示牌？”“你們說在4S店修車就要在4S店修？”前兩個車主跟著這位大爺從幾百里外開車過來找他商議三五趟，人大爺一會兒說要私了，一會兒要走法律程序，一會兒說不服交警判定，一會兒說其他車主勒索……簡直是軟硬不吃，最后呢，大爺說：“你們要不就去告我，走法律程序。”不同的城市去打這個官司，還得花時間去這位大爺所在城市上訴，連同車主本人（此車非大爺?shù)能嚕┬畔⒁惨徊⑹占?，等等手續(xù)辦完，整個流程下來耗費精力和人力，只能硬著頭皮再去找大爺要錢，能要上是奇跡，要不上也是可以理解，這是大爺所料到的天經(jīng)地義，和吃虧者的無可奈何。為什么這種人就能活的如此厚顏無恥、趾高氣昂，如此逃開嚴嚴經(jīng)濟賠償，撞別人了好像都是應(yīng)該的的一樣。
另一事件：某女士到某景區(qū)游玩，游玩一天下來以后說要退票，聲稱：“我是來坐索道的，為啥沒有索道，你得賠償我從某市到你們這兒的費用，而且你們售票怎么不給我說沒索道的事？”呵呵噠，請問你來之前怎么不在網(wǎng)上查問清楚，請問您怎么提前打電話問客服，您玩了一天了，回來說您是專門坐索道來的，還拿著手機錄視頻給誰看？我們工作人員是坐在這里不賣票了，坐下來跟你好好嘮嘮，上面哪些項目開的，哪些項目沒開？好好跟你匯報一下，我們這是高清攝像頭，不用您拍視頻，您吼叫的時候，我們工作人員好聲好氣，攝像頭是知道的，呵呵，放下您的手機，不必禮貌。
有些事情，真的不必大動干戈，但是那種無理取鬧、胡攪蠻纏，爆粗口連帶家人，連帶人生攻擊，連帶地方歧視直勾勾指向一個誠心每天服務(wù)大家的工作人員的時候，請問這些工作人員該不該忍讓呢？
那些片面的只言片語、斷章取義的評論或視頻，煽動的是對善意的扭曲。丑人多作怪，好人永遠在，這些跳腳嘶吼的人們，你們不用著急聲張所謂的正義，事實就在那里，聲音再大也遮擋不住您惱羞成怒的丑陋，大家都有眼睛。
