【周主題】：模型法幫你解決問題

片段2

【主題】? 總分總模型讓你思考更清晰，表達更有力

【片段來源】《結(jié)構(gòu)思考力》P30

【R:閱讀原文】

你有一個不耐煩的上司嗎？? ?

“我的上司對我特別不耐煩，每次匯報工作或者會議發(fā)言時他都打斷我的話，真是郁悶！”? ?

我們再看看另外一個版本。? ?

“我們的這些干部每次找我匯報工作，就在那里說呀說的，經(jīng)常是聽了15分鐘也沒聽明白他們到底想說什么事情，只能在無法忍受的情況下打斷他們！”? ?

上述情況在我們的身邊經(jīng)常發(fā)生，問題的核心不是我們的上司不耐煩，而是如何提高溝通的效率？如何既能清楚地表達你的觀點，又能讓對方準確快速地把握你的觀點？? ?

那么怎樣消滅你上司的“不耐煩”呢？（注意我說的不是消滅不 耐煩的上司……）

消滅上司的“不耐煩”，從“結(jié)論先行”開始。

第一步：結(jié)論先行，表明觀點

第二步：依次闡釋支持你觀點的要點A、B、C

第三步：再一次總結(jié)你的觀點

你如果能夠結(jié)論先行地說明你的觀點，并提出三個解決方案，然后讓老板決定。你覺得他還會不耐煩嗎？同理，你還可以設(shè)想自己是一名戰(zhàn)地記者，在彈雨紛飛的時候要報道當前的戰(zhàn)況，每說一句話都有可能有槍子兒找上腦門，廢話、套話、官話、空話一概省略，直切主題是最合適的。

【I:用自己的語言重述信息】

What：這個拆頁通過展示如何向上司高效匯報工作的技巧，告訴了我們一種結(jié)構(gòu)化思考模型——總分總。

Why: 說到總分總，很多人其實不陌生。因為，在小學作文課的時候，老師都會教“總分總”的寫作結(jié)構(gòu)，但是很多人沒有想到，可以把這個模型運用到日常的工作生活中。我們經(jīng)常遇到有些人在職場溝通或者會議演講中侃侃而談、滔滔不絕，信息豐富卻就是不知所云……聽起來非常頭痛。說回到拆頁的主題，匯報工作是職場人士的日常，聽眾們往往時間有限，尤其是匯報時對象經(jīng)常是你領(lǐng)導，就更需要爭分奪秒，用最短的時間讓領(lǐng)導聽明白你的意思并給你積極的反饋，這樣才會皆大歡喜。如果匯報不能做到重點突出、說話又啰嗦，那肯定會耽誤時間，聽眾或領(lǐng)導煩躁發(fā)脾氣就難免了。而總分總模型能夠解決這些問題，讓我們邏輯清晰，重點突出的匯報工作。

How: 如何運用總分總模型匯報工作呢，有以下三步：

第一步：“總”，或者說結(jié)論先行。比如：老總，本周五28號上午9點有會議需要您參加。

第二步：“分”，也就是依次闡釋支持你觀點的要點A、B、C。比如：此次需要你參加的原因是：A.....B......C....

第三步：“總”，再一次總結(jié)你的觀點.? ? ? 綜上所述，所以需要您出席。。。。

“總分總”的方法適用于職場較為正式、時間往往很有限的場合。但如果不是這種情況，比如你私下和閨蜜、好基友吐槽老板的時候，就不要用這個模型。

【作業(yè)】

請根據(jù)上面的【R】與【I】寫出你的:

【A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗】

? ? ? 我曾有過的經(jīng)歷：在我剛剛成為一名正面管教家長講師后，激動不已的想要向更多的家庭做有關(guān)正面管教的分享。這時候有個社區(qū)居委會為居民辦讀書會，那一期的主題正好是《正面管教》，我聯(lián)系了主辦方，介紹了自己是一名正面管教家長講師，對方非常高興的邀請我在讀書會上進行做一些關(guān)于對正面管教的解讀和自己的經(jīng)驗分享。一方面那是我第一次做關(guān)于正面管教的分享，比較緊張，另一方面，事發(fā)比較突然，沒有做任何準備。然后在這個讀書會上，我對著十來名家長噼里啪啦激情澎湃的說了將近半個小時，自己很累，并且也感覺思維跟不上說話的節(jié)奏，會出現(xiàn)忘詞、卡帶等，讓聽我分享的家長們感覺摸不著頭緒，好像都挺有道理，但是聽完了也沒搞明白正面管教是怎樣教養(yǎng)孩子或者并沒有認為這就比傳統(tǒng)教養(yǎng)方式更有效。

【A2：我的應用（目標與行動）】

? ? ? 在學習了這個拆頁以后，我以總-分-總的結(jié)構(gòu)重新設(shè)計了自己計劃要做的分享內(nèi)容，確保別人在聽到之后，能夠有效理解并認知到核心理念。

總——? 人這一生當中要接受三種教育，家庭教育，學校教育和社會教育，而對一個孩子最重要的便是人生開始階段的家庭教育。正確的教育孩子，需要家長形成正確的養(yǎng)育觀念，掌握切合的教育方法。

分——? A教養(yǎng)孩子的過程中出現(xiàn)哪些問題？

? ? ? ? ? ? ? B過去對孩子用過的教養(yǎng)的方式有哪些？

? ? ? ? ? ? ? C這些教養(yǎng)方式讓孩子給到我們什么樣的反饋？

? ? ? ? ? ? ? D反思自己對孩子的教養(yǎng)方式，真的有效嗎？

? ? ? ? ? ? ? E介紹正面管教的核心理念和養(yǎng)育標準。

? ? ? ? ? ? ? F驕縱或者懲罰，都只在短期有效，長期效果可怕，比如青春期逆反心。

? ? ? ? ? ? ? G正面管教為什么長期有效。

總—— 再次闡述家庭教育的重要性：家庭是孩子的第一學校，父母是孩子的第一任老師，家庭教育是教育孩子的起點和基點，良好的家庭教育是優(yōu)化孩子心靈的催化劑，家庭教育的好與壞將直接影響孩子的一生??！

? ? ? 當我再次實踐了這樣的分享內(nèi)容和流程后，家長給到的反饋非常好，認為我不但及時幫助他們認識到過去對孩子用過的錯誤的教養(yǎng)方式，并且也讓他們認識到孩子的問題其實是父母造成的，父母比孩子更需要學習和成長。