昨晚六點，進(jìn)來一對夫妻。聽口音，是本地人，他們說著一口本地話，開始討論鞋子。男士看中了一雙豆豆鞋，但是他說，現(xiàn)在天氣冷了，穿不了了，如果是夏天，他一定買。

后來，男士又走到其他貨架上，看了一雙戶外休閑款的運動鞋。我說：你可以試試看。他試穿以后，覺得很舒服，他老婆也覺得這雙鞋不錯，但是他擔(dān)心不好搭配衣服。我觀察了一會，發(fā)現(xiàn)這位男士穿著很講究，他的腳上穿了一雙夾頭鞋，棕色的，真的非常時尚，我意識到他是一個對穿著很講究的人。但是從他的言談中，我得到了一個信號：就是他腳上的鞋子很好看，但是穿起來不舒服，因為鞋底薄，不能起到減震效果。

但是他試穿的這雙鞋雖然舒服，但并不適合他，因為款式老氣，與他的整體形象不搭配。我不想違背自己的心愿，附和他為這雙鞋買單，雖然我知道他會買。

這時，我心里想到了一雙鞋，很適合他穿，這是一雙精品鞋，這雙鞋不僅顏色好看，而且鞋底厚實，帶有氣墊，走起路來，很養(yǎng)腳，我覺得顏值?舒適能滿足他的需求。因為長期受薄底鞋的困擾，他現(xiàn)在最需要的是一雙舒適的鞋子，如果再有顏值，那就是錦上添花了。

于是，我快速地走到放這雙鞋的貨架上，把這雙鞋拿給他，沒有想到，他試穿以后，特別滿意，他立馬說：這個顏色好看。他老婆問：穿起來舒服嗎？他說很舒服。從他們的對話中，我捕捉到一個信息：他對這雙鞋很滿意。

但是，有一點，他很介意：就是這雙鞋子是懶人鞋帶，他腳瘦，有點松。當(dāng)聽到他這個擔(dān)憂時，我很驚喜，我覺得這雙鞋子就是為他準(zhǔn)備的，因為公司還配了一副可以手動系的鞋帶。就這樣，這個問題也解決了，顧客非常滿意。

我在給他換鞋帶的過程中，我腦海中還想到了一雙鞋，也很適合他穿。這雙鞋的邦高一些，秋冬天穿可以御寒防風(fēng)，顏色是灰色的，非常耐看。于是，我們邊交談，我邊去拿那雙鞋子，我說：我覺得這款也非常適合你穿。

在我的建議下，顧客試穿了我推薦的這雙鞋。他穿上以后，在鏡子里端詳自己的腳，我能看出他臉上洋溢著的喜悅，他說這個顏色我是第一次嘗試，配上我那件風(fēng)衣一定很好看。小姑娘，你很會挑鞋子。我以后會常來。

得到顧客的贊美，我很開心。而在一片愉快的聊天氛圍中，我成交了兩單。也給今天的業(yè)績畫上了一個圓滿的句號。