什么是TA？

人際溝通分析理論（Transactional Analysis, TA）是20世紀(jì)60年代美國(guó)心理學(xué)家埃瑞克?伯恩（Eric Berne）創(chuàng)立的一種人格理論。
70年代，TA理論風(fēng)靡歐美。至今，TA理論不僅被用于心理治療，而且被廣泛應(yīng)用于咨詢、企業(yè)管理、教育等領(lǐng)域。
學(xué)習(xí)和掌握TA理論，一方面可以幫助人們更好地了解自我狀態(tài)，增進(jìn)人們的“自知”；另一方面可以幫助人們更深刻地了解人們之間是如何進(jìn)行交往的，幫助人們改進(jìn)溝通方式，避免人與人溝通中的矛盾和沖突，有利于建立健康、和諧的人際關(guān)系。

一、基本概念

自我狀態(tài)

• 父母狀態(tài)
• 成人狀態(tài)
• 兒童狀態(tài)

任何時(shí)候一個(gè)人一定處于三種基本狀態(tài)之一。自我狀態(tài)包括某一時(shí)刻一個(gè)人的思想、感覺(jué)和行為的表達(dá)。

心理地位

每個(gè)人在溝通的之前其實(shí)已經(jīng)對(duì)自己和他人有了預(yù)定的信念，或者說(shuō)內(nèi)心根深蒂固的潛臺(tái)詞，那就是：你是什么樣的人，我是什么樣的人。
在確定我們自己和他人的地位時(shí)，有四種情況：

1. 我好，你也好
2. 我好，你不好
3. 我不好，你好
4. 我不好，你也不好

心理地位的形成和一個(gè)人出生到長(zhǎng)大的經(jīng)歷有關(guān)。

心理地位要時(shí)常覺(jué)察，糾正，不健康的心理地位會(huì)讓我們更多地進(jìn)入溝通游戲，一次次體會(huì)挫敗感。

溝通類型

溝通類型和分為三種基本類型：

1. 互補(bǔ)溝通
2. 交錯(cuò)溝通

3. 隱藏溝通

   
   
   書(shū)本截圖

漠視

在人際溝通中，我們會(huì)習(xí)慣性過(guò)濾掉一些東西，這種過(guò)濾會(huì)讓我們無(wú)意識(shí)地忽略有助于解決問(wèn)題的各種資訊，這在TA中叫做“漠視”。漠視分為四種情況：

1. 漠視問(wèn)題的存在。因各種理由沒(méi)有注意到問(wèn)題發(fā)出的信號(hào)，導(dǎo)致嚴(yán)重后果的出現(xiàn)。
2. 漠視問(wèn)題的重要性。注意到問(wèn)題發(fā)出的信號(hào)卻不重視，漠視問(wèn)題的發(fā)展，導(dǎo)致嚴(yán)重后果的出現(xiàn)。
3. 漠視改變的可能性。環(huán)境決定論，認(rèn)為自己無(wú)能為力無(wú)法改變，看不到可能性。
4. 漠視個(gè)人的能力。不相信自己有能力改變問(wèn)題，只能維持現(xiàn)狀。

針對(duì)這四種漠視情況，人們也會(huì)演化出相應(yīng)的行為模式，包括：什么也不做、過(guò)度適應(yīng)、煩躁、無(wú)能或暴力。

特殊的溝通漠視——溝通游戲

溝通游戲是兩個(gè)人相處時(shí)一連串的交流和溝通，但這種溝通并不愉悅。更簡(jiǎn)單的說(shuō)，它是“一系列詭異的溝通”。
溝通游戲有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1. 處在游戲中的人并不自知，至少表面上他們并不是有意制造沖突。
2. 游戲結(jié)局很混亂，大家都感覺(jué)到挫敗、互相指責(zé)。
3. 游戲是一再重復(fù)的。你跟同一個(gè)人可能會(huì)反復(fù)陷入相同的感覺(jué)挫敗、失落、不對(duì)勁的溝通游戲中。
4. 參與溝通的人之間都會(huì)有隱藏溝通。也就是在表面的溝通下，會(huì)有隱藏的信息在傳遞。也就是“話中有話”。

游戲公式與戲劇三角行
餌 + 鉤 = 反應(yīng) -> 混亂 -> 轉(zhuǎn)換 -> 結(jié)局

所以的游戲原型都是孩子

玩溝通游戲的人必定屬于迫害者、拯救者、受害者三種角色之一。

卡普曼戲劇三角形

玩游戲的人質(zhì)檢缺乏基本的互相信任，沒(méi)有誠(chéng)實(shí)親密和開(kāi)放的關(guān)系。人們玩溝通游戲是因?yàn)樗芤饎e人對(duì)自己的關(guān)注，或者打發(fā)時(shí)間，或是強(qiáng)化早期對(duì)自己或?qū)e人或者對(duì)命運(yùn)的開(kāi)發(fā)。

親密

親密指我們可以在自己關(guān)注的人面前表現(xiàn)真實(shí)的自我，表達(dá)我們真實(shí)的思維、情緒和行為。
親密關(guān)系中溝通不存在隱藏溝通和交錯(cuò)溝通，溝通的雙方都清楚自己在做什么。

親密是有風(fēng)險(xiǎn)的。

親密需要我們投入很多的時(shí)間和情感，所以一生之中，我們只能和有限的人達(dá)到親密——伴侶、知己、部分家人。

二、TA理論的哲學(xué)假設(shè)

• 人都是好的：我好，你也好；尊重人本質(zhì)的價(jià)值與尊嚴(yán)。
• 每個(gè)人都有自己的思考能力：每個(gè)人都有自己思考的能力，有能力做決定和選擇，所以要過(guò)什么樣生活的責(zé)任，也落在自己的身上。
• 人決定自己的命運(yùn)，人所做的決定是可以改變的：兒時(shí)的決定和行為模式，是可借此時(shí)此刻的不同資源，重新決定改變舊的行為與信念，故人的改變是可能的。

三、總結(jié)

• “我好，你不好”式溝通
• “我不好，你好”式溝通
• “我不好，你也不好”式溝通
• “我好，你也好”式溝通
  書(shū)本其他章節(jié)主要以四大溝通模式來(lái)分析對(duì)應(yīng)的情景案例中，溝通雙方之間發(fā)生了什么，以及如何調(diào)整。讓我們能夠更加清晰的認(rèn)識(shí)到在溝通過(guò)程中我們的角色的轉(zhuǎn)變以及自我狀態(tài)的變化。溝通游戲的原型都是兒童，時(shí)刻反省自己的一些溝通過(guò)程中有沒(méi)有把心理地位放在一個(gè)正確的成人狀態(tài)，而不是自我為中心的“父母狀態(tài)”或者漠視自我能力“兒童狀態(tài)”。
  正確的表達(dá)的自己真實(shí)情緒和想法，帶著扭曲的情緒溝通，只會(huì)讓事情變得更糟糕。

部分TA概念參考豆瓣讀書(shū)以及豆瓣 TA溝通小組