早上,小明問(wèn)我,什么叫做共情?
我說(shuō)就是類似感同身受,就是別人的情緒問(wèn)題你能感知到,理解他,站在他的立場(chǎng)去想事做事。
他說(shuō)未來(lái)會(huì)共情的人才能賺大錢。這是未來(lái)的一個(gè)趨勢(shì),你知道日本的牛郎嗎?那牛郎可以賺1000多萬(wàn),他就是專門陪人聊天,陪人講話。
因?yàn)楝F(xiàn)在是大數(shù)據(jù)智能時(shí)代嘛,未來(lái)機(jī)器人遍布。一切重復(fù)機(jī)械式的工作都會(huì)被機(jī)器人所替代,那未來(lái)那種與人相交流的,共情式的溝通交流談話將是未來(lái)一個(gè)很大的趨勢(shì),你要善于抓住這個(gè)趨勢(shì)。
我說(shuō)這個(gè)世界是飛速變化發(fā)展的,你不能以這個(gè)世界飛速變化發(fā)展作為參照物,這個(gè)世界飛速發(fā)展,這一塊發(fā)展對(duì)我們有用的我們就拿來(lái)去用,對(duì)我們不相關(guān)的,不能拿來(lái)用的,我們就沒(méi)必要把時(shí)間注意力放在那個(gè)上面,你現(xiàn)在應(yīng)該專注聚焦在你自己的工作問(wèn)題上面。
小明沒(méi)有回答。
過(guò)了一會(huì)小明又和我說(shuō)了一個(gè)28歲就退休的例子。他心生向往,我說(shuō)。我們要聚焦在我們自己的事情上,不要關(guān)心別人,別人怎么樣,那是別人的事,他28歲退休就退休唄,和我們有什么相關(guān),那還有28歲就死了的人呢。
他說(shuō)那是我夢(mèng)想的啊,我說(shuō)那個(gè)夢(mèng)想我們做不到,我們要敢于接受自己的平庸,小明拖著聲音說(shuō)好,接受自己的平庸。然后他就沒(méi)有再說(shuō)話了。
我以為我把小明說(shuō)服了,心安理得的繼續(xù)梳頭發(fā)。
現(xiàn)在想想小明是不想和我再爭(zhēng)辯了,爭(zhēng)贏了又怎么樣呢,沒(méi)有意義。話題終結(jié)者我一直在和他講道理,他聽(tīng)了就沒(méi)有想繼續(xù)講下去的欲望,這就是無(wú)效溝通。
過(guò)了一會(huì)兒,我好像又提起這個(gè)話題說(shuō)我們要做自己的事,你的目標(biāo)是考研考博當(dāng)教授,就朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)就好啦。
小明不說(shuō)話,過(guò)一會(huì)兒小明說(shuō):“你看你這樣子就沒(méi)有做到共情,你一開(kāi)始就在和我講道理,你不要一開(kāi)始就和我講道理,道理我也知道啊,你要先理解我,理解我的感受和需要,站在我的立場(chǎng)上,你要先認(rèn)同我,贊同我的觀點(diǎn),理解我,然后再說(shuō)怎么去做才能達(dá)到……還說(shuō)自己是咨詢師呢,這點(diǎn)都不知道,你就適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),發(fā)號(hào)施令不用顧及他人的感受……”
我突然就想到剛好早上有一個(gè)漫步學(xué)習(xí)者跟我說(shuō)我是b型人格,適合做領(lǐng)導(dǎo)。說(shuō)我有大局觀。但是現(xiàn)在他說(shuō)我適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)槲伊?xí)慣發(fā)號(hào)施令,讓別人去怎么做怎么做,但是不顧及他人感受。
我笑著說(shuō)我反思,因?yàn)樗拇_說(shuō)到點(diǎn)上了。
他說(shuō)我一直在跟他講道理,你要怎么做,你要怎么做,道理誰(shuí)都知道。
我就突然間想到這么些年我的確一直在跟他講道理,你應(yīng)該怎么怎么做,你要怎么做,你要怎么做。連我家里人也一直說(shuō)我像老師一樣在教導(dǎo)訓(xùn)斥他……。
大家都知道自己要怎么做,大家都知道該干什么,但問(wèn)題就是都希望得到認(rèn)可,希望得到認(rèn)同,我的確一直忽略了他的感受。
看來(lái)我真的是不會(huì)講話呀,不會(huì)溝通表達(dá)。我還一直覺(jué)得自己挺能說(shuō)的,但也僅僅只是說(shuō)我挺能對(duì)別人做指導(dǎo),讓別人去怎么做這種類型的說(shuō)。
但是我不會(huì)平級(jí)別的去對(duì)待去說(shuō)。
我好像對(duì)從上往下這樣子教導(dǎo)式的去說(shuō)挺適合的,而且我好像一直是采用從上往下的這種教導(dǎo)式的說(shuō)。
對(duì)待同級(jí)別的闡述,甚至對(duì)待從下往上這樣子的敘述表達(dá)不太會(huì)。
原來(lái)如此。
謝謝他點(diǎn)醒了一直潛藏在我潛意識(shí)里面的一個(gè)缺點(diǎn)。那就是教導(dǎo)式的去說(shuō),讓別人應(yīng)該怎么做,應(yīng)該怎么做,和別人講大道理。
沒(méi)有共情。
我就又想起之前在抖音刷到了一個(gè)口才文案:
1、先講對(duì)方想聽(tīng)的。
就是認(rèn)可他認(rèn)同他,理解他,說(shuō)對(duì)方的感受。說(shuō)恩我理解你的這種感受,
2、再講對(duì)方能聽(tīng)的。
3、然后講自己要講的。
4、最后才講自己想講的。
講話順序很重要。
我果然要學(xué)正確的說(shuō)話。