【思維模型&思維方式vol.5】
所謂寫作，就是要把網(wǎng)狀的思想，通過樹狀的結(jié)構(gòu)，用線性的文字表達(dá)出來?！返俜摇て娇?。
一、開啟上帝視角。
生活中的很多問題其實(shí)都是系統(tǒng)問題，是網(wǎng)狀的結(jié)構(gòu)，并不是簡單的因果關(guān)系，這也是我們要學(xué)習(xí)多元思維模型的原因。
人最常用的是簡單的線性思維，因?yàn)榉先说闹庇X，用起來簡單，但是這是一種非常低級(jí)的思維方式。厲害一點(diǎn)的是結(jié)構(gòu)化思維，更厲害的是系統(tǒng)思維。
“系統(tǒng)思維”是一種站在整體的角度，透視系統(tǒng)中所有元素和元素之間的關(guān)系，抓住問題的要害，從根本上解決問題的思維方式。
如果說第一性原理是在做除法，不斷的抽象，提煉出一個(gè)普適的元起點(diǎn)。那么系統(tǒng)思維就是在做減法，找到紛繁復(fù)雜的要素中最最關(guān)鍵的要素，從而改變整個(gè)系統(tǒng)。
二、找到問題的癥結(jié)。
生活中有很多問題是簡單問題，只需要考慮簡單的因果關(guān)系就可以解決。比如說我現(xiàn)在餓了，因?yàn)槲乙惶鞗]吃飯，這就是簡單問題，解決方案也很簡單，吃一頓就行了嘛。
但是呢，也有很多問題是復(fù)雜問題，不是簡單的因果關(guān)系，這時(shí)候如果用簡單的因果關(guān)系去解決，就會(huì)出現(xiàn)問題，甚至可笑。
比如說我現(xiàn)在太胖了，想要減肥。線性思維會(huì)怎么考慮呢？太胖了肯定是因?yàn)槌缘枚嗔寺?，然后我少吃點(diǎn)就可以減肥了不是嗎？事實(shí)證明，通過節(jié)食來減肥成功的非常少。
再比如，中國足球成績總是不好，足協(xié)的一些官員就提議說，讓中國隊(duì)去踢中超吧，提升中國隊(duì)的整體作戰(zhàn)能力。這就是想用簡單因果關(guān)系的線性思維，去解決復(fù)雜問題的思考方式，在真正懂行的人來看來，真的是非?？尚?。
界定問題是簡單因果還是復(fù)雜問題有一個(gè)很好的方法，就是“如果用簡單因果關(guān)系思考的方案，總是無法解決問題，那么這個(gè)問題可能就是復(fù)雜問題?！蹦阌薪?jīng)常解決，但是有經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的問題嗎？如果有，那么這種問題很可能就是復(fù)雜問題。
看上去很簡單的問題，但是總是無法從根本上解決。這種問題其實(shí)還蠻多的。比如說每個(gè)人都有拖延癥，也知道這個(gè)不好，但是反復(fù)也找不到好的方式解決這個(gè)問題。再比如，上面的減肥問題，對(duì)很多人來說，也是反復(fù)出現(xiàn)，解決不了。
這個(gè)時(shí)候就需要系統(tǒng)思維了。
三、系統(tǒng)的特點(diǎn)。
系統(tǒng)的三個(gè)特點(diǎn)：1、三要素：元素、關(guān)系、功能；2、作用：輸入、系統(tǒng)加工（功能）、輸出；3、反饋回路：正反饋、負(fù)反饋。都在上圖中有呈現(xiàn)。
1、系統(tǒng)的三要素：元素、關(guān)系、功能。
元素。比如公司這個(gè)系統(tǒng)，員工就是元素，然后員工組成不同的部門，也算是元素，辦公場(chǎng)地，辦公設(shè)備也是公司的元素。
元素是系統(tǒng)最基礎(chǔ)的，也是最容易看見的，但是可能并不是最重要的，因?yàn)樵囟际强梢蕴鎿Q的。員工換了公司還是在公司，場(chǎng)地?fù)Q了，設(shè)備換了公司也還是這個(gè)公司。
關(guān)系。不同的員工，不同的部門之間有著各種各樣的關(guān)系。不同的員工，不同的部門之間如何協(xié)作，共同完成一個(gè)任務(wù)。就是這個(gè)系統(tǒng)的關(guān)系。
元素可以計(jì)劃，但是關(guān)系大多數(shù)時(shí)候是不變的，所以對(duì)系統(tǒng)來說關(guān)系的重要性比元素更大。要理解一個(gè)系統(tǒng)運(yùn)作機(jī)制，關(guān)鍵也是要理解這個(gè)系統(tǒng)的關(guān)系結(jié)構(gòu)。
功能。功能就是所有元素和關(guān)系作用在一起可以達(dá)到一個(gè)什么樣的目的？比如說學(xué)校的功能就是培養(yǎng)學(xué)生教給學(xué)生知識(shí)，教給他們學(xué)習(xí)的能力，公司的功能就是，提供產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值，獲得利潤。
2、系統(tǒng)的作用：輸入——系統(tǒng)（加工）——輸出
評(píng)估一個(gè)系統(tǒng)，主要看輸入，輸出還有功能。比如說學(xué)校這個(gè)系統(tǒng)，他的輸入就是學(xué)生，經(jīng)過學(xué)校這個(gè)功能之后，變成了擁有更多知識(shí)的學(xué)生。如果一個(gè)學(xué)校能夠幫助學(xué)生更好的獲得知識(shí)、提高能力，那么這個(gè)系統(tǒng)就是一個(gè)更好的系統(tǒng)。
比如人體就是一個(gè)系統(tǒng)，需要輸入就是食物和氧氣，經(jīng)過身體的加工，輸出就變成身體的各個(gè)組織結(jié)構(gòu)，以及提供身體正常行動(dòng)的營養(yǎng)物質(zhì)、能量等等。身體是一個(gè)大系統(tǒng)，還有很多小系統(tǒng)，比如消化系統(tǒng)，呼吸系統(tǒng)等等。
3、系統(tǒng)的反饋：正反饋和負(fù)反饋。
理解系統(tǒng)有一個(gè)非常重要的概念就是反饋回路，所謂反饋回路就是系統(tǒng)的輸出會(huì)反過來影響系統(tǒng)的輸入。反饋回路分正反饋回路和負(fù)反饋回路。
正反饋回路，可以簡單理解為一個(gè)放大器。之前講過復(fù)利模型，復(fù)利就是一種典型的正反饋回路。
比如學(xué)習(xí)知識(shí)，通過學(xué)習(xí)可以掌握更多的知識(shí)，而掌握更多的知識(shí)之后，對(duì)于學(xué)習(xí)新的知識(shí)也會(huì)有促進(jìn)的作用，所以學(xué)習(xí)就是一個(gè)反饋的回路。比如投資也是，投資賺到的錢，可以幫到你賺更多的錢。
負(fù)反饋回路，可以簡單理解為一個(gè)調(diào)節(jié)回路，讓系統(tǒng)處在一個(gè)均衡的狀態(tài)。比如說稅收系統(tǒng)就有點(diǎn)負(fù)反饋回路的意思，對(duì)于越富有的人會(huì)征收更多的稅收，以保持相對(duì)的平衡。
一個(gè)系統(tǒng)中經(jīng)?？赡軙?huì)有很多個(gè)正反饋回路和很多個(gè)負(fù)反饋回路。要解決這種復(fù)雜的問題，就需要找到其中最關(guān)鍵的回路?？梢云鸬綘恳话l(fā)而動(dòng)全身的效果。
四、解決系統(tǒng)問題的上下策。
下策前面說了，就是用線性思維解決系統(tǒng)問題，但是這種辦法無法根除問題。上策就是站在整體的角度，洞察系統(tǒng)中各個(gè)元素的關(guān)系，從而找到問題的癥結(jié)所在。
1、下策：一階思維，直接改變。
中國有一句固化叫做：頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。說的就是這種方式。不能從根本上解決問題，治標(biāo)不治本，甚至還會(huì)產(chǎn)生更多的問題。會(huì)選擇這種策略的，最根本原因就是沒有系統(tǒng)思維，只是單純的線性思維把一個(gè)復(fù)雜問題看成一個(gè)簡單問題。
2、中策，間接刺激，也可以叫二階思維，找到比較關(guān)鍵的回路。
這一層次呢，具備了系統(tǒng)思維。找到了一個(gè)比較關(guān)鍵的回路，通過間接的刺激進(jìn)行調(diào)整。通常就可以解決很多問題了。
3、上策，建立新的共識(shí)，讓大系統(tǒng)和小系統(tǒng)的目標(biāo)一致。
一個(gè)大的系統(tǒng)會(huì)有一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)小的系統(tǒng)也會(huì)有自己的目標(biāo)，大系統(tǒng)和小系統(tǒng)的目標(biāo)通常會(huì)是相悖的。這也是直接解決問題無法根治問題，甚至?xí)寙栴}變得更嚴(yán)重的原因。
如果能夠讓大系統(tǒng)和小系統(tǒng)，所有系統(tǒng)的目標(biāo)保持一致，那么整個(gè)系統(tǒng)才能夠按照我們預(yù)期的方向去改變。
1967年，羅馬尼亞政府想要提高生育率。采取的辦法是禁止墮胎和避孕，因?yàn)椴幌肷⒆拥膬蓚€(gè)手段就是避孕和墮胎。結(jié)果地下非法墮胎增加，孕婦死亡率大幅上升，很還有很多是新生兒，生下來就被拋棄。
中國足協(xié)想要訓(xùn)練年輕球員，要求中超球隊(duì)，必須有兩名20歲以下球員上場(chǎng)。結(jié)果各個(gè)中超球隊(duì)在剛開始就會(huì)把兩名20歲以下的球員換下場(chǎng)，他們寧愿浪費(fèi)兩個(gè)換人名額。
這兩個(gè)例子就是典型的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，線性思維去看待復(fù)雜問題。
羅馬尼亞政府想提高生育率，但是民眾并不想。中國足協(xié)想鍛煉二十歲幾歲的年輕球員，但是球隊(duì)需要成績。這就導(dǎo)致了大系統(tǒng)和小系統(tǒng)的目標(biāo)不一致，這就會(huì)形成一個(gè)負(fù)反饋回路。不管怎么做，最后都會(huì)回到起點(diǎn)。
更好的方法是找到一個(gè)共同的目標(biāo)，讓小系統(tǒng)和大系統(tǒng)形成共識(shí)。整體的目標(biāo)一致的時(shí)候，才會(huì)形成凝聚力，力往一個(gè)方向使。
比如1930年瑞典想要提高生育率，他們的做法就是形成社會(huì)的共識(shí)，而不是說直接禁止墮胎和避孕。新時(shí)代的女性想要個(gè)人生活，想要做自己的事業(yè)，不想被孩子困在家里面。所以瑞典政府提供各種各樣的福利，醫(yī)療教育資源，排除家長對(duì)生孩子這件事情的顧慮。起到了非常不錯(cuò)的效果。
像這種大系統(tǒng)和小系統(tǒng)，方向不一致導(dǎo)致問題無法解決的。比如說我們?nèi)粘５淖钥亍㈠憻?、減肥，其實(shí)就是這樣。
你的大系統(tǒng)想要減肥，所以你去控制飲食，通過節(jié)食的方式來控制體重，但是你身體內(nèi)的小系統(tǒng)并不認(rèn)可這樣的方式，它不知道你是想要瘦，想要變美，它只知道你供能不足，所以會(huì)調(diào)動(dòng)相關(guān)的神經(jīng)，促使你去吃東西。
想吃——節(jié)食——功能不足——想吃
? ? ? ? 節(jié)食
? ?/ ? ? ? ? ? ? ?\
想吃 —— 供能不足
你的大系統(tǒng)想要少吃，但是你身體內(nèi)的小系統(tǒng)想要多吃，這兩種就是對(duì)抗。通常來說，大系統(tǒng)誰都對(duì)抗不過小系統(tǒng)的，因?yàn)樾∠到y(tǒng)是人的本能，幾百萬年進(jìn)化習(xí)得的。
想玩+害怕困難——拖延——焦慮——拖延
同樣的，其實(shí)自控大多數(shù)也是這樣，你的大系統(tǒng)可以理智的思考，想要什么樣的結(jié)果，但是小系統(tǒng)的目標(biāo)正好相反。比如說你的大系統(tǒng)想多學(xué)知識(shí)，想克服拖延癥，但是呢，你的小系統(tǒng)肯定就是很懶的，不想學(xué)，也不想去做事，這也是不一致。
窮——忙——沒時(shí)間思考、學(xué)習(xí)——窮
病——吃藥——身體弱——病
以上幾個(gè)循環(huán)可以稱作是很多人的悲慘循環(huán)。解決的方法就是打斷這種負(fù)反饋的循環(huán)，建立新的系統(tǒng)。
比如如果太忙，就抓住重點(diǎn)，提高效率。同時(shí)不管再忙都花時(shí)間學(xué)習(xí)、思考，從一個(gè)點(diǎn)把系統(tǒng)掰到另一條循環(huán)路徑上。變成下面這樣：
抽時(shí)間思考——效率變高、花更少時(shí)間做更多事——有更多時(shí)間思考——效率更高。
如果不能改變系統(tǒng)，就會(huì)是一直越忙越窮的狀態(tài)，掙脫不開。
個(gè)人學(xué)習(xí)：
下策，不學(xué)完不睡覺。
中策，學(xué)完給自己獎(jiǎng)勵(lì)。
上策，加入到一個(gè)組織，或者說是社群，跟著大家一起學(xué)習(xí)，不要拖后腿。
公司激勵(lì)：
下策，不管怎么做，我只要結(jié)果。
中策，這個(gè)月績效達(dá)到多少就給獎(jiǎng)金。
上策，我們是一個(gè)改變世界的產(chǎn)品，加油一起干呀。
下策，就像奴隸主拿著鞭子抽，是在對(duì)抗。中策，釣魚者拿著誘餌引，是在引導(dǎo)。上策，宗教領(lǐng)袖帶著大家沖，是在激勵(lì)。
五、多看一步，拉升視角，養(yǎng)成高階思維習(xí)慣。
使用系統(tǒng)思維的關(guān)鍵就是要避免一階思維、線性思維、簡單因果，不要順從直覺的判斷。而是多看幾步，拉升視角，看看還有沒有其他因素在這個(gè)系統(tǒng)中。
線性思維說：“這是一家好公司。讓我們買進(jìn)股票吧?！边@一層只考慮了“公司、股票”的關(guān)系。
多看一步（二階思維）則會(huì)說：“這是一家好公司，但是人人都認(rèn)為它是一家好公司，股票的估價(jià)和定價(jià)都過高。讓我們賣出股票吧?！边@一層考慮了“公司、公司價(jià)值、股票、其他投資者”的關(guān)系。
再多看一步（三階思維）則會(huì)說：“雖然定價(jià)過高，但是公司極具成長性，未來還是會(huì)高過現(xiàn)在的價(jià)格?！边@一層考慮了“公司、公司價(jià)值、股票、其他投資者、時(shí)間”的關(guān)系。
線性思維說：“我現(xiàn)在沒錢，所有要努力工作，多打幾份工也可以，哪怕只是發(fā)傳單、送快遞?！?/p>
多看一步（二階思維）則會(huì)說：“多打幾份工可以掙到多一點(diǎn)錢，體力勞動(dòng)是很有限的，但是更要考慮未來的價(jià)值，做更有價(jià)值的事，提高認(rèn)知能力，提升單份時(shí)間的售價(jià)更關(guān)鍵?！?/p>
線性思維說：“我要減肥，所以要節(jié)食?！?/p>
多看一步（二階思維）則會(huì)說：“節(jié)食雖然當(dāng)時(shí)會(huì)瘦下來，但是大腦并不知道我在節(jié)食，只知道我供能不足，所有會(huì)讓我感覺餓、甚至?xí)炑?，促使我去吃東西保命，而人是很難長期處于這種狀態(tài)的，一旦一次放縱，不單減不了肥，還會(huì)胖。加速新陳代謝，讓消耗大于輸入量，才是更合理的方式?！?/p>
當(dāng)然不同的思維方式，會(huì)造成不同的決策，但是更高階的思維，顯然看得更清晰，有更多決策選擇，當(dāng)然也有更高的成功概率。
六、嚴(yán)防死守，警惕系統(tǒng)崩潰。
系統(tǒng)崩潰是常見的，有的公司走著走著就衰敗了，自己堅(jiān)持的東西做著做著，就放棄了。我們經(jīng)常說：“千里之堤，潰于蟻穴。”西方經(jīng)常說破窗效應(yīng)。
1、平衡回路。
之前講到反饋回路有兩種，一種是正反饋，一種是負(fù)反饋。正反饋相當(dāng)于一個(gè)放大器，不管是正面的還是負(fù)面的都會(huì)被放大。負(fù)反饋，相當(dāng)于一個(gè)均衡器，它會(huì)把系統(tǒng)保持在一個(gè)平衡狀態(tài)。
比如說寫文章，你自己給自己定了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，假設(shè)每天寫3000字，如果哪天你寫的少了你就會(huì)比較的愧疚，因?yàn)樽约憾ǖ哪繕?biāo)沒有完成。這樣的愧疚感會(huì)讓你明天想辦法不要再出現(xiàn)這種情況。
2、意外。
任何東西都會(huì)有意外，有的意外是好的，有的意外是壞的。同樣是寫文章，你規(guī)定的目標(biāo)是3000字，但是肯定不會(huì)就在3000字這個(gè)位置停下，通常來說有時(shí)候會(huì)多一些，有時(shí)候會(huì)少一些。
跑步也是一樣，你規(guī)定了每天跑3000米，有的時(shí)候會(huì)多跑一些，有的時(shí)候會(huì)少跑一些。多跑一些就是好的意外，少跑一些就是壞的意外。
3、壞消息偏見。
人對(duì)壞消息的感覺，總是會(huì)比對(duì)好消息的感覺更敏感一些。換新聞比好新聞，更讓人印象深刻。別人對(duì)你壞，比別人對(duì)你好，更讓你印象深刻。
人總是對(duì)外比較敏感，因?yàn)檫@與生存相關(guān)。這種對(duì)好消息和壞消息不一致的評(píng)價(jià)，可以稱作壞消息偏見。壞消息偏見會(huì)讓人對(duì)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)偏低，就是感覺壞的更多，但是事實(shí)上并不是如此。
比如說你哪天少跑了幾百米、或者少寫了幾百字，你都會(huì)對(duì)自己的評(píng)價(jià)變低，但是多跑幾百米、或者多寫幾百字的時(shí)候，你都記不住。這個(gè)時(shí)候你對(duì)自己的評(píng)價(jià)就會(huì)變低。
4、崩潰。
因?yàn)閴南⑵?，人?huì)對(duì)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)變低，長此以往，人會(huì)在無意識(shí)中覺得目標(biāo)就應(yīng)該更低一些。這個(gè)時(shí)候系統(tǒng)的目標(biāo)就變低了，系統(tǒng)的目標(biāo)一旦變滴，反饋回路的有效性同樣也會(huì)變低，導(dǎo)致無法回到之前的目標(biāo)狀態(tài)。慢慢的系統(tǒng)走向惡性循環(huán)，最后崩潰。這就是“千里之堤，潰于蟻穴”。
5、解決。
不要降低自己的標(biāo)準(zhǔn)，但這種壞消息偏見出現(xiàn)的時(shí)候，要意識(shí)到事實(shí)上系統(tǒng)并沒有變差，只是你以為系統(tǒng)變差了，所以一定要保持覺察，在自己無意識(shí)的狀態(tài)下，想要降低標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，及時(shí)的阻止。
告訴自己，系統(tǒng)沒有問題，這個(gè)目標(biāo)還是在這里，不斷的給自己的目標(biāo)補(bǔ)充能量。不要因?yàn)橐粌纱蔚哪繕?biāo)沒有達(dá)成就放松警惕，導(dǎo)致最后放棄。
結(jié)語：
當(dāng)然，“系統(tǒng)”的學(xué)問遠(yuǎn)不止于此，這里只是初步了解，后面的思維模型會(huì)進(jìn)一步展開。但是，毫無疑問，具體系統(tǒng)思維，熟練運(yùn)用系統(tǒng)思維的人，更能在紛繁復(fù)雜的因素中找到最關(guān)鍵的要素，從而改變整個(gè)系統(tǒng)。
系統(tǒng)思維也是應(yīng)用多元思維模型的前提，如果看不清系統(tǒng)，肯定是不知道怎么選擇最有效的思維模型的。
作者：伊文，前網(wǎng)易運(yùn)營，高效學(xué)習(xí)教練，商業(yè)咨詢師。
如果你想提高學(xué)習(xí)能力，或者開啟一份副業(yè)，增加自己生意的用戶和收入，歡迎私信關(guān)注我一起交流。
