? ? ? ? 說起商業(yè)，現(xiàn)在想到的肯定的是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)，想到的是淘寶網(wǎng)店。那么互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)該建立什么樣的思想？《人性之根》以真實(shí)的案例給我們進(jìn)行了解讀。
? ? ? ? 1.互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的本質(zhì)與未來何在？互聯(lián)網(wǎng)給人們提供了諸多方便，特別是挑選和下單的方便，讓人可以足不出戶買到自己想要的商品和服務(wù)，這就決定了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)存在的本質(zhì)與未來就是提供更方便的購買服務(wù)和心怡的商品，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)沖擊傳統(tǒng)商業(yè)就在于消解了傳統(tǒng)商業(yè)的時(shí)空。因此，無論是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)還是傳統(tǒng)商業(yè)，只要能恰當(dāng)?shù)叵鈱Ψ降臅r(shí)空，就有生存的空間。
? ? ? ? 2.互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇。那就是組織的隱私不再有隱私，沒有商業(yè)秘密，意味你的公司可能隨時(shí)被竊取被取代或者瞬間被摧毀，但是基于隱私的無隱私而言，也帶來了無限商機(jī)。人的隱私，會(huì)被成為商業(yè)信息被運(yùn)作，成也隱私，敗也隱私！個(gè)人也有體會(huì)，以后不會(huì)刻意去保護(hù)自己那些保護(hù)不了的隱私了！
? ? ? ? 3.互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)強(qiáng)大的迷局與真相。很多發(fā)展迅速的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)公司就是依靠粉絲，然后卻在冷去，因?yàn)榉劢z會(huì)坍塌，而且坍塌起來非常迅速！因?yàn)槿耸亲运降?，很多粉絲是奔利益而來的，與其狂熱的圈粉，不如扎實(shí)地做好你的產(chǎn)品和服務(wù)，這才是客戶的終極追求。再狂熱的粉絲都會(huì)回歸理性，給他們好的服務(wù)和產(chǎn)品，他們才會(huì)跟你走！
? ? ? ? 4.玩具思維和娛樂思維，未來的一切行業(yè)都將是玩具的行業(yè)、娛樂的行業(yè)。人既想滿足物欲，又想滿足精神需求，永遠(yuǎn)不會(huì)變。如果你僅僅給他提供工具而沒有點(diǎn)情趣，罷了吧，他不需要你第二次了，因此在給他提供的工具中植入玩具的功能，那才有意思有吸引力！你看現(xiàn)在的手機(jī)功能就知道了！還有就是，你在提供產(chǎn)品或者服務(wù)時(shí)，能讓客戶享受娛樂的過程，那她估計(jì)還有多次想來的欲望。如迪士尼，那像在做生意？它就是在提供舞臺和道具臺詞，讓大家去演戲，享受悅樂啊！這就需要讓你的員工，讓和客戶接觸的人有娛樂的權(quán)力！
? ? ? ? 5.避免迷信大數(shù)據(jù)而‘’戰(zhàn)略早博‘’。大數(shù)據(jù)確實(shí)有參考的價(jià)值，也有預(yù)測的功能，讓你的服務(wù)超前，甚至戰(zhàn)略也可以提前制定。但你不要忽略，人不僅僅是機(jī)器，除了理性的一面還有感性的一面，加之人與人之間關(guān)系的復(fù)雜性，大數(shù)據(jù)的預(yù)測準(zhǔn)確度不會(huì)超出90%，甚至非常很低！大數(shù)據(jù)的分析預(yù)測功能，可以作為我們模仿創(chuàng)新的工具，而不是迷信，不是依賴！
? ? ? ? 6.你的平臺越開放越好嗎？答案是否定的，共享是相對的，商業(yè)的本質(zhì)還有競爭這一事實(shí)，別以為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)時(shí)代什么都是開放的。要警惕平臺黑洞，吸收效應(yīng)無處不在，一開始就要設(shè)好你的平臺防護(hù)欄?！篝~吃小魚‘’的生存規(guī)則，不僅在動(dòng)物界存在，在人類存在，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)時(shí)代也存在。
? ? ? 7.迷信長尾理論？別，你的企業(yè)需要迅速成長、需要?jiǎng)?chuàng)新、需要對抗競爭，這些都得拿錢來說話，錢得在你利潤里出??！因此長尾理論并不適用所有行業(yè)，二八法則也如此！關(guān)鍵你要認(rèn)清自己是誰！
? ? ? 8.電商選址重要嗎？不僅重要，而且很關(guān)鍵！開網(wǎng)店不是僅僅在網(wǎng)上開個(gè)店就完事，還需要商品集散地或者商品原產(chǎn)地來支撐。這是你提供服務(wù)或產(chǎn)品的關(guān)鍵，更是減少成本獲得利潤的關(guān)鍵！不是說有了一臺電腦，找個(gè)能上網(wǎng)的地方就可以開公司開店了！倉儲、物流都是成本啊，還有上門服務(wù)的快捷呢！
? ? ? ? 9.營銷盯著競爭對手，把他們PK出局就OK嗎？不是，顧客才是上帝，顧客的需求才是你營銷的對象。不注意這點(diǎn)，即使你打敗了競爭對手，顧客也不會(huì)為你點(diǎn)贊，不一定追隨你。他不是看你們誰強(qiáng)大，而是看誰能給他最好的！再者，你的精力能夠應(yīng)付創(chuàng)新改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)就已經(jīng)很厲害了，時(shí)下競爭對手也不止一個(gè)，拿一個(gè)雞蛋比拿三個(gè)雞蛋好！
? ? ? ? 10.顧客需要遷移。不管你是傳統(tǒng)商業(yè)還是新興商業(yè)，不要丟失你的老顧客，要關(guān)注他們，建立屬于你和他們的共同王國，你需要永遠(yuǎn)給他們提供便宜、便捷、簡便，需要‘’平滑式‘’將他們遷移到你搭建的平臺來，他們可不是那么聽話，他們?yōu)槔鴣?，隨時(shí)會(huì)跑掉去找自己喜歡的平臺。
? ? ? ? 11.壟斷要不要？要，誰都想要，但不是誰都能要得到的。免費(fèi)策略你得用，‘’先舍方可得‘’，不要老想著用壓榨排擠的老手段達(dá)成你的壟斷，客戶群現(xiàn)在變得強(qiáng)大了。免費(fèi)是吸引、是取悅，也是通往壟斷的需要！
? ? ? 12.要持續(xù)盈利？實(shí)現(xiàn)長尾理論給你的指導(dǎo)，當(dāng)然就得降成本，降低有點(diǎn)難，那想辦法實(shí)現(xiàn)成本轉(zhuǎn)移吧，三個(gè)途徑：轉(zhuǎn)移、共享、補(bǔ)償。
? ? ? ? 13.眾包戰(zhàn)略很誘人，但你得會(huì)萃取，那就捕捉好人性，利用好人性吧！萃取要利用好‘’利益誘惑、挑戰(zhàn)激發(fā)、愛好沖動(dòng)、情感聯(lián)系、無形萃取‘’這些手段！
? ? ? 14.你的平臺某些功能強(qiáng)大了，你想一家獨(dú)大嗎？勸你別做狂人，要適時(shí)為社會(huì)做貢獻(xiàn)，要考慮社會(huì)公器的問題，不能背離社會(huì)公德而一味求利。
? ? ? ? 15.營銷，別放棄底層的窮人，屌絲營銷將很管用，窮人也有消費(fèi)的自尊心，更有消費(fèi)的強(qiáng)烈欲望，看你的營銷怎么組合，他們會(huì)給你回報(bào)的。
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