<blockquote>安聯(lián)保險將自己的品牌定位為“信賴的伙伴”:讓我們的顧客將我們視為他們生命中值得信賴的、幫助他們作出正確決定和追求人生目標的重要伙伴。將社會責任作為安聯(lián)保險品牌推廣的基準是明確其品牌定位的重要方式。</blockquote>
<h2>品牌管理</h2>
“安聯(lián)保險”這個品牌在我們的企業(yè)發(fā)展中扮演著關鍵的角色。在那些我們品牌知名度已經(jīng)打響的國家,我們的客戶將我們視為他們生命里值得信賴的、幫助他們做出正確決定和追求人生目標的重要伙伴。在新的市場里我們利用品牌優(yōu)勢來加速我們產(chǎn)品服務的推廣速度。另外,我們使用了單一品牌的策略,今天83%的集團收入都是來自“安聯(lián)保險”這個品牌。
我們的全球品牌社區(qū)概念“One”將顧客放在了我們工作的中心位置,并讓顧客們在社區(qū)中分享他們真實的人生經(jīng)歷與產(chǎn)品體驗。“One”幫助我們在各種不同的文化、地域與客戶需求中傳遞了全球一致的品牌信息,并明確了“信賴伙伴”的品牌定位。
監(jiān)測安聯(lián)保險在當?shù)厥袌龅谋憩F(xiàn)是幫助我們學習品牌價值傳播因素的關鍵。作為我們?nèi)蚱放乒芾砹鞒汤锏囊徊糠郑覀兪褂昧私y(tǒng)一的市場調(diào)研設計去評估我們的品牌在與當?shù)馗偁幷邔箷r的表現(xiàn)。通過客戶與代表的持續(xù)反饋,我們可以更好的學習當?shù)氐膬r值觀、并明確我們的品牌在購買過程中的優(yōu)勢與潛力,從而優(yōu)化我們的品牌建設與資源分配。
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<h2>將企業(yè)責任融入我們的贊助策略</h2>
我們贊助了大量的知名平臺來幫助我們建立全球品牌,我們是殘奧會、圣安德魯斯林克斯高爾夫球賽、F1方程式賽車、拜仁慕尼黑與巴塞羅納足球隊的主要贊助商,同時也對全球多個體育場館進行了冠名贊助。在藝術(shù)文化領域,我們還是朗朗全球音樂基金會的全球伙伴。
企業(yè)責任是我們贊助策略的核心部分。通過將F1合作伙伴與我們的Road Safety項目相結(jié)合,我們成功的在超過十年的時間里將該計劃在全球范圍內(nèi)進行推廣。自從我們在2006年贊助了殘奧會以來,與“包容”相關的話題獲得了廣泛的傳播。作為全球第一家也是唯一一家圣安德魯斯林克斯賽事的贊助商,我們還為蘇格蘭歷史悠久的海岸線的維護工作做出了貢獻。
在考慮體育場館冠名權(quán)方面,我們遵循了一個平衡的價值準則,例如國家高級安全標準與建筑對周圍環(huán)境的影響。安聯(lián)保險冠名的Riviera Nice體育館是一個不錯的環(huán)保建筑的案例。該體育館里所有的工藝與材料都符合高環(huán)境標準(HQE)的指標。例如這座體育場使用了一種半透明的建筑材料,使光線可以透過建筑物的木質(zhì)結(jié)構(gòu)框架從而減少碳排放量。這個建筑物還使用了太陽能板材質(zhì)的屋頂。
幫助年輕人在教育領域與跨文化交流是我們的青年項目的一個方面。例如與德國拜仁慕尼黑足球俱樂部合作的安聯(lián)保險青年足球訓練營,與圣安德魯斯林克斯賽事合作的安聯(lián)保險高爾夫訓練營,還有與郎朗合作的青年音樂訓練營。
我們同樣支持女子體育。LPGA環(huán)球賽事的職業(yè)高爾夫球員Beatriz Recari成為了安聯(lián)保險的品牌代言人,我們還成為了在女子高爾夫領域萊德杯的Solheim賽事的合作伙伴。我們希望通過上面的活動來提高女子高爾夫的影響力并激勵年輕女子從事該運動。在足球領域,我們還是德國拜仁慕尼黑女子球隊的主要合作伙伴之一。
<blockquote>通過安聯(lián)保險對其品牌發(fā)展策略的闡述,我們看到安聯(lián)保險通過明確的品牌定位以及持續(xù)的品牌信息傳遞在消費者心中建立“信任”的情感紐帶。如同人保財險執(zhí)行董事、副總裁王和在7月6日的品牌成立大會上所說:“保險品牌的基礎是信任,保險要比其他任何一個行業(yè)都要重視自己的品牌,自己的信用或者說信任它一定是保險行業(yè)品牌的基礎?!敝袊kU業(yè)在十三五期間將會實現(xiàn)跨越式發(fā)展,毫無疑問,保險品牌建設一定會與之同行。</blockquote>
<h5>-- 內(nèi)容譯自安聯(lián)保險可持續(xù)發(fā)展報告44頁</h5>
<h5>翻譯:易晨</h5>
<h5>編輯:左雪 汪波濤</h5>