朋友向我哭訴她的委屈：“辦公室數(shù)我來得早，活兒數(shù)我干得多。今天老板來檢查，提了些意見，上司直接就把我推出去了。太不公平了！”

我趕緊安慰：“大家都知道你是無辜的，你的上司估計是一時……”

我這兒還沒說完，她反而哭得更厲害了！

朋友是搞心理的，用她的話說——我根本不懂得“共情”。

共情，是一個心理學(xué)名詞，指的是一種能設(shè)身處地體驗他人處境，從而達到感受和理解他人情感的能力。

在教學(xué)過程中，我們經(jīng)常會跟孩子們談心，可我們真的談到孩子們的“心”里去了嗎？

還有，當孩子情緒不高的時候，我們可能更容易使用“共情”的技術(shù)。

那么，下面這樣的情景你見過嗎？

薩拉是一個四歲半的小女孩，她有點優(yōu)柔寡斷，對參加社交和集體活動很謹慎，也缺乏膽量去嘗試新事物。
操場上有棵幾年前就倒掉的西莫克樹，在地上形成了一座三米長的橋。孩子們喜歡在上面走來走去，他們覺得走在上面很有成就感，但是薩拉從來不敢冒險嘗試。
直到五月中旬的一天，她的自信突然冒了出來，就像丁香花長出了花蕾。她跳上樹干，從這一頭走到另一頭。
老師一直在旁邊注視著她，等薩拉一從樹干上下來，她就為薩拉喝彩并表揚她：“薩拉，非常好！你做得好極了！你是最棒的！”老師大叫著，激動地一邊跳一邊揮舞手臂。薩拉則害羞地看著老師，木訥地站著，臉上只有淡淡的笑容。接下來的幾周，薩拉還是回避著樹干。

這次交流有什么問題嗎？

我兒子在幼兒園時，也遇到過相似的情況。幼兒園的老師跟我說，我兒子非常內(nèi)向，不敢大聲說話。有一次，孩子們一起讀書，兒子的聲音特別大。老師就趕快抓住這個機會表揚一下，結(jié)果兒子閉口不讀了。

老師的做法有什么不妥當嗎？我覺得很多人都是這樣做的。

還以薩拉為例。

老師雖然對薩拉的表現(xiàn)持肯定態(tài)度，但是她沒有和薩拉的感受達到共情。

老師的反應(yīng)只是體現(xiàn)了她自己的興奮和自豪，而沒有注意到薩拉在這次經(jīng)歷中拿出了十足的勇氣，冒了很大的風(fēng)險。

薩拉最真實的感受沒有通過老師的評價表達出來，實際上老師的評價對薩拉來說太過沉重，沒能對她起到鼓勵作用，使她重新回去再冒險走一次。

“或許我不再會有這么好的表現(xiàn)了。我最好不要再試了，我可能會從上面掉下來?！彼_拉很可能是這樣想的。為了安全起見，她不打算再拿出首次嘗試時的勇氣。

那么老師應(yīng)該說什么才能鞏固薩拉剛剛表現(xiàn)出的自信？她應(yīng)該用什么方式鼓勵薩拉才能算是對薩拉感受的尊重？她又應(yīng)該做出什么樣的反應(yīng)才能鼓勵薩拉對自己的成就進行反思，使薩拉相信自己還能取得這樣的成就，并進一步用自信來延伸這種成就？

如果老師對薩拉吃力而小心地走過樹干的樣子做出適當?shù)脑u價，薩拉也就能從老師的反應(yīng)中體會到這種評價。老師可以這樣說：“薩拉，我看到你小心翼翼地挪著腳走完了整個樹干。你做到了！你可能有點害怕。雖然這是你的第一次，但是你堅持下來了。你真棒！現(xiàn)在你開始相信自己了?！?/p>

假如老師做出了上述評價，就能使薩拉把自己的感受和鞏固成就聯(lián)系起來。這種評價也才算得上心理調(diào)和且相互聯(lián)系的反應(yīng)。這種恰當?shù)姆磻?yīng)也能讓薩拉對自己的外在行為和內(nèi)在心理做出反思，并對以后的經(jīng)歷做出更好的思考。

兒子后來跟我說過他幼兒園老師表揚他的事。本來，大聲讀就是鼓足了勇氣，而老師的表揚把所有人的注意力都集中到他的身上，他反而緊張，然后就退縮了。

為了使自我認識全面且前后一致，孩子需要接受別人給予的適當評價，這種評價要與他們的內(nèi)在心理感受和外在經(jīng)歷相一致。

再次強調(diào)：共情，必須要脫離自己的立場，而要站在他人的立場上去體驗他人的情感。