《最強(qiáng)溝通術(shù)》@正確的準(zhǔn)備途徑

正確的準(zhǔn)備途徑

那么準(zhǔn)備究竟是怎么一回事呢?是大量地閱讀書籍嗎?這僅僅是一種方法,但它不是最佳途徑。當(dāng)然,閱讀對(duì)于表達(dá)是有益的,可是,假如講話者試圖將書中的“成品”思想作為自己所有并迅速地表達(dá)出來,那么這里面似乎缺少了什么。也許,聽者不能準(zhǔn)確地指出這種表達(dá)所缺乏的東西,但講話者必然不會(huì)獲得聽者的熱烈響應(yīng)。下面讓我們通過一個(gè)例子來證明這點(diǎn):前不久,我為紐約市銀行的高級(jí)官員講授一堂公共演講課。當(dāng)然,他們的時(shí)間都安排得特別緊,所以他們發(fā)現(xiàn),要想在演講前做精心的準(zhǔn)備,或者按自己構(gòu)想的那樣去準(zhǔn)備,并不是一件容易的事。日常生活中,他們都會(huì)從自己的思想出發(fā)去思考問題,從而形成了一種自己的判斷,能夠根據(jù)自己獨(dú)特的視角和生活閱歷去看待事物。因此,在這種習(xí)慣下,他們數(shù)十年如一日地積累著演講的材料和經(jīng)驗(yàn),但他們自己卻很難認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),常常是一葉障目。

這群學(xué)員的訓(xùn)練時(shí)間通常都是在周五晚上的5點(diǎn)至7點(diǎn)。有一次,我們指定一位在城鎮(zhèn)銀行工作的男士杰克遜先生作一次發(fā)言。當(dāng)晚他4點(diǎn)30分就到訓(xùn)練場(chǎng)地。不知道他會(huì)為我們帶來什么樣的演講呢?走出辦公室時(shí),他先在報(bào)亭買了一本《福布斯雜志》;接著,在去聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行培訓(xùn)的地鐵上閱讀了一篇文章,名為《你僅僅有10年的時(shí)間取得成功》。事實(shí)上,他的興趣并不在這篇文章上,但為了找到一個(gè)話題應(yīng)付此次演講,他不得不這樣做。

一個(gè)小時(shí)之后,杰克遜上臺(tái)發(fā)言了。不言而喻,他自然是希望自己能夠?qū)⑦@篇文章令人信服而饒有興趣地講述給大家。那么,演說的結(jié)果或者該說這種注定的結(jié)果又會(huì)怎樣呢?顯然,杰克遜并沒有充分消化和吸收這次演講的內(nèi)容,他所做的僅僅是復(fù)述原文,所以,在演講過程中,也沒有體現(xiàn)出自己所具備的真正的東西。這一點(diǎn)我們可以通過他的言談舉止清楚地看到。因此,在這種情況下,他又怎么能幻想著讓聽眾為之震撼呢?

由于他在演說中不斷地提到自己閱讀的這篇文章,而且還提到這篇文章的作者的觀點(diǎn)如何如何,使這次的演講者變成了《福布斯雜志》,而不是他—杰克遜先生。

所以,針對(duì)這種情形,我發(fā)表了自己的看法:“親愛的杰克遜先生,我們對(duì)文章的作者并不感興趣,因?yàn)樗辉谖覀兩磉?,而我們也無緣與之探討。我們所感興趣的是你本人以及你自己的觀點(diǎn),請(qǐng)說出你的思想,不要人云亦云。在演講中,你所要展示的是你自己的東西。所以我建議你下周重新以這個(gè)題目為話題,發(fā)表演說。你可以反復(fù)閱讀這篇文章,然后弄清楚自己是否真的同意這篇文章的觀點(diǎn)。若同意,你就要用自己的經(jīng)歷加以證明;如果不同意,也要用實(shí)事求是的態(tài)度說出你反對(duì)的理由。但愿這篇文章能夠成為你自主演講的開端?!?/p>

杰克遜先生認(rèn)真聽取了我的這個(gè)建議,重新閱讀了這篇文章。后來,他發(fā)現(xiàn)自己真的與這個(gè)作者的觀點(diǎn)不同。

我想下次演講,他絕對(duì)不會(huì)重蹈覆轍,不會(huì)像上次那樣坐在地鐵里敷衍了事。相反,他會(huì)努力地豐富自己。最初,他的頭腦或許會(huì)像孩童一般單純,但現(xiàn)在,他就像孩子們的身體一樣,不斷地發(fā)育成長(zhǎng)。不知不覺中,他對(duì)自己的成長(zhǎng)大為吃驚。當(dāng)他看報(bào)時(shí),頭腦里或許會(huì)瞬間閃現(xiàn)某種想法;當(dāng)他與朋友一起探討這個(gè)演講主題時(shí),某個(gè)事例也會(huì)不期而至。在這充滿神奇色彩的一周時(shí)間里,在他不斷地思索下,這個(gè)主題得到了深化和提升,其廣度也不斷地?cái)U(kuò)展,內(nèi)容更加豐富、翔實(shí)。

沒過多久,當(dāng)杰克遜再一次以這個(gè)主題發(fā)表演說時(shí),他有了自己的真知灼見,就像擁有了屬于自己的礦藏和財(cái)富一樣,闡發(fā)了與作者大相徑庭的觀點(diǎn)。因而,他的演講自始至終都不是復(fù)述。有時(shí),意見相左可以說是對(duì)演講者的最大激勵(lì)。

同一個(gè)人,兩周之內(nèi),就同一個(gè)主題作出了兩種截然不同的演講,這是多么不可思議啊,但這卻是正確的準(zhǔn)備使然!

現(xiàn)在,我們?cè)賮砜匆粋€(gè)演講的例子,從中能夠理解到,與對(duì)方進(jìn)行溝通前準(zhǔn)備與否將會(huì)產(chǎn)生哪些不同的效果。

弗蘭先生是華盛頓特區(qū)公共演講班的一名學(xué)員。一天下午,他要進(jìn)行一場(chǎng)贊美首都的演講。演講前,他只是在未加思考的情況下匆忙地搜集了一點(diǎn)事實(shí)材料,而這些材料是從哪來的呢?它們都來源于一家報(bào)社發(fā)行的壓縮本小冊(cè)子。而這上面的事實(shí)聽起來都十分干澀、生硬,而且沒有一點(diǎn)邏輯性。在加上他對(duì)這個(gè)演講主題準(zhǔn)備不充分,因此,他很難調(diào)動(dòng)自己的激情。他自己都認(rèn)為這場(chǎng)演講沒有多少意義可言,整個(gè)過程都平淡、乏味。

又過了兩個(gè)星期,有一件事使弗蘭頗為觸動(dòng)。在公共停車場(chǎng)上,他的車被偷了。于是他立刻飛奔到警察局報(bào)案,并且許諾破案后必有重謝,但這些都是徒勞無功的。警員們坦誠地說,處理這種案件,幾乎是不可能的。然而,一個(gè)星期前,這些人還在街上閑逛,手里拿著粉筆,因?yàn)楦ヌm先生停車超時(shí)15分鐘而給了他一張罰單。想到這里,弗蘭先生被這些整日繁忙而又無暇抓捕罪犯的“粉筆警察”激怒了。他開始憤憤不平起來,他有話要說,而這些話并不是報(bào)社印刷的小冊(cè)子上的語言,而是從他那活生生的生活經(jīng)歷中流出來的。這是人們真實(shí)生活的一部分,它真正將弗蘭先生的感情和信念喚醒了。在對(duì)華盛頓溢滿贊譽(yù)之詞的演講中,雖然弗蘭的言語并不怎么順暢,可現(xiàn)在,他只需從自身的角度出發(fā),有感而發(fā)。


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